កម្មករ PC Quang Tri ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរូបភាពម៉ែត្រ និងបង្គោលភ្លើងទាបក្នុងកម្មវិធីប្រមូលកន្លែងកើតហេតុ - រូបភាព៖ LK

ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2021 មក ការអនុវត្តប្រធានបទនៃក្រុមហ៊ុន Vietnam Electricity Group (EVN) "ការបំប្លែងឌីជីថលក្នុងក្រុមអគ្គិសនីជាតិវៀតណាម" ដោយសម្រេចបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យពីការអនុវត្តឌីជីថលនីយកម្មជា "ដងថ្លឹង" ក្នុងផលិតកម្ម-អាជីវកម្ម និងសេវាកម្មអតិថិជន PC Quang Tri បានអនុវត្តយ៉ាងសកម្មនូវផែនការបំប្លែងឌីជីថលរបស់ EVN និង EVNCPC ដោយពន្លឿនយ៉ាងខ្លាំងក្លានូវប្រព័ន្ធអគ្គិសនី និងកម្មវិធីថាមពលអគ្គិសនីរបស់ប្រព័ន្ធអគ្គិសនី។

បន្ទាប់ពីរយៈពេលនៃការអនុវត្តការបំប្លែងឌីជីថល អត្ថប្រយោជន៍ដែលវានាំមកបានបំពេញបានយ៉ាងល្អគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃសកម្មភាពផលិតកម្ម និងអាជីវកម្ម។ ការកសាងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទិន្នន័យដូចជា អាជីវកម្ម សេវាកម្មអតិថិជន ភាពជឿជាក់នៃប្រព័ន្ធថាមពល ការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រង ផលិតភាពការងារ និងការបំពេញតម្រូវការកើនឡើងរបស់អតិថិជន បានធានានូវប្រតិបត្តិការប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងស្ថិរភាពនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន-ទូរគមនាគមន៍ ដែលបម្រើដល់ផលិតកម្ម និងអាជីវកម្មទាំងស្រុង។

រហូតមកដល់ពេលនេះ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានដែលផ្តល់ដល់អង្គភាពបានបំពេញតម្រូវការការប្រជុំ និងការរៀនសូត្ររបស់មន្ត្រី និងបុគ្គលិកទូទាំងក្រុមហ៊ុនបានយ៉ាងល្អ។ ដាក់ពង្រាយដំណោះស្រាយដើម្បីធានាសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន និងសុវត្ថិភាពសម្រាប់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ IT និង OT; លើកកម្ពស់ការដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធផលិតកម្ម និងសេវាកម្មអាជីវកម្ម។ ទាំងនេះក៏ជាកិច្ចការបំប្លែងឌីជីថលដែល Quang Tri PC បានកំណត់ និងអនុវត្ត ដែលត្រូវបានវាយតម្លៃខ្ពស់ និងចម្លងដោយ EVNCPC ។

អនុវត្ត​ការ​គ្រប់​គ្រង​ល្អ​នៃ​ខ្សែ​ព័ត៌មាន​ដែល​ព្យួរ​លើ​បង្គោល​ភ្លើង ហើយ​ចំណូល​លើស​ពី​ផែនការ​ដែល​បាន​កំណត់។ ជាពិសេស កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយដៃគូខ្សែកាប ដើម្បីធ្វើការជួសជុលដោយខ្លួនឯង បានសន្សំប្រាក់ដល់ក្រុមហ៊ុនបានជាង ១,១ពាន់លានដុង។ បច្ចុប្បន្ននេះ PC Quang Tri កំពុងដំណើរការគម្រោងសាកល្បងនៅស្ថានីយបំលែងមួយចំនួននៅតំបន់កណ្តាលនៃទីក្រុង Dong Ha ដែលនឹងសិក្សាពីបទពិសោធន៍ និងពង្រីកទៅកាន់ទីតាំងផ្សេងៗទៀត។ ការងារ​នេះ​រួម​បញ្ចូល​ទាំង​ការ​គូស​ផ្លាក​លេខ​បង្គោល​ឡើងវិញ និង​ចំនួន​បង្គោល​តង់ស្យុង​ទាប (ជិត​១០.០០០​ទីតាំង) តាម​ដ្យាក្រាម​ដែល​បាន​បង្កើត។ ប្រើកម្មវិធីប្រមូលវាលដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរូបភាពនៃស្ថានីយរង បង្គោលតង់ស្យុងទាប និងរូបភាពម៉ែត្ររបស់អតិថិជនទៅកាន់កម្មវិធី។

បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ លេខកូដស្ថានីយរង លេខកូដខ្សែ និងលេខបង្គោលតង់ស្យុងទាបនឹងត្រូវបានអាប់ដេតក្នុងពេលដំណាលគ្នាទៅនឹងកម្មវិធី CMIS ដើម្បីធានាភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃទិន្នន័យរវាងកម្មវិធីព័ត៌មានវាល Spider OMS ជាដើម។ ការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជនល្អមិនត្រឹមតែធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវគុណភាពសេវាកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតស្ពានរឹងមួយរវាងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ថាមពល និងអតិថិជនថាមពលផងដែរ។ បន្ថែមពីលើអត្ថប្រយោជន៍ជាក់ស្តែងសម្រាប់អតិថិជន វាក៏ផ្តល់ព័ត៌មានដើម្បីជួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់អគ្គិសនីឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់អំពីតម្រូវការ និងបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន។ អាស្រ័យហេតុនេះ ការកែលម្អ និងលើកកម្ពស់គុណភាពសេវាកម្ម ធានាការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

ក្នុងដំណើរការផលិតកម្ម និងអាជីវកម្ម PC Quang Tri តែងតែចាត់ទុកអតិថិជនជាមជ្ឈមណ្ឌល។ សកម្មភាពទាំងអស់ទាក់ទងនឹងការផ្គត់ផ្គង់អគ្គិសនីគឺសំដៅនាំយកតម្លៃ និងអត្ថប្រយោជន៍ដ៏ប្រសើរបំផុតដល់អតិថិជន។ អត្ថប្រយោជន៍នេះត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងកត្តាជាច្រើនរួមទាំងភាពជឿជាក់នៃការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលដំណើរការដំឡើងម៉ែត្រថ្មី; នីតិវិធីនៃការភ្ជាប់និងការទទួលយកការងារ; ឥរិយាបថទំនាក់ទំនង ក៏ដូចជាពេលវេលាក្នុងការទទួល និងដំណើរការព័ត៌មាន នៅពេលដែលអតិថិជនមានការត្អូញត្អែរ ឬសំណើរសុំជំនួយជាមួយនឹងបញ្ហាបណ្តាញអគ្គិសនី។

តាមការពិត ដើម្បីសម្រេចបាននូវប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ក្នុងការថែទាំអតិថិជន កត្តាសំខាន់ដំបូងគឺការគ្រប់គ្រង និងស្តង់ដារព័ត៌មានរបស់អតិថិជនឲ្យបានត្រឹមត្រូវ និងពេញលេញ។ នេះបានជួយដោះស្រាយការត្អូញត្អែរ និងគាំទ្រអតិថិជនយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងត្រឹមត្រូវ ជៀសវាងស្ថានភាពដែលអតិថិជនត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានច្រើនដង។

ដំណើរការនៃការទាញយកព័ត៌មាននៅលើកម្មវិធីកម្មវិធីដើម្បីដំណើរការសំណើលើទម្រង់ CRM ឬនៅពេលប្រតិបត្តិទម្រង់បែបបទ និងការបញ្ជាទិញការងារបង្ហាញថា ព័ត៌មានអតិថិជនតែងតែប្រែប្រួល និងផ្លាស់ប្តូរដោយសារការអភិវឌ្ឍន៍ និងពង្រីកប្រព័ន្ធបណ្តាញអគ្គិសនីជាបន្តបន្ទាប់។ ភាពប្រែប្រួលនៃព័ត៌មានរបស់អតិថិជនមានផលប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ទៅលើការគ្រប់គ្រង និងប្រតិបត្តិការបណ្តាញ។

ដូច្នេះ ដើម្បីទាញយកកម្មវិធីដែលបានចែករំលែកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានយ៉ាងត្រឹមត្រូវពីវិស័យនេះ PC Quang Tri បានបង្កើតផែនការដាក់ពង្រាយទៅកាន់អង្គភាពដែលពាក់ព័ន្ធរបស់ខ្លួន ទាក់ទងនឹងការធ្វើស្តង់ដារនៃមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជន។

ការធ្វើស្តង់ដារព័ត៌មានរបស់អតិថិជនគឺចាំបាច់ដើម្បីកែលម្អប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងគុណភាពសេវាកម្ម។ ការកសាងលំហូរការងារដ៏តឹងតែង និងការធានានូវការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យទាន់ពេលវេលានឹងជួយឱ្យ Quang Tri PC គ្រប់គ្រងការងារកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

ឡាំ ខាញ់

ប្រភព៖ https://baoquangtri.vn/chuan-hoa-thong-tin-de-nang-cao-chat-luong-dich-vu-cung-ung-dien-192945.htm