នៅក្នុងវគ្គពិភាក្សាលើប្រធានបទ "អាជីវកម្មនៅផ្លូវបំបែក៖ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីយល់ពី "ដំណោះស្រាយឆ្លាតវៃ" ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ? " នៅ VSMCamp និង CSMOSummit 2023 សហគ្រិនបានសួរសំណួរអំពីរបៀបដោះស្រាយវិបត្តិនៅពេលដែលត្រូវបានវាយប្រហារដោយ "ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយកខ្វក់" នៅពេលដែលអាជីវកម្មមានធនធានមានកំណត់។

តាមបទពិសោធន៍របស់គាត់ក្នុងការដោះស្រាយវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ លោក Hoang Viet Ha នាយកនៃសាកលវិទ្យាល័យ Swinburne ប្រទេសវៀតណាម ផ្តល់ដំណោះស្រាយមួយថា " ដំបូងយើងត្រូវវិភាគមូលហេតុនៃសារព័ត៌មានកខ្វក់ កុំប្រញាប់ប្រញាល់ដោះស្រាយជាមួយវា។ រឿងដំបូងដែលត្រូវដោះស្រាយ និងការពារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយកខ្វក់ពីការ "កើតឡើងម្តងទៀត" គឺកំណែទម្រង់ផ្ទៃក្នុង។ អ្នកត្រូវតែយល់ឱ្យបានស៊ីជម្រៅអំពីខ្លួនអ្នក ចាប់ពីតម្លៃស្នូលដល់បេសកកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន ។

លើសពីនេះ លោក Hoang Viet Ha ក៏បានសង្កត់ធ្ងន់លើភាពចាំបាច់ក្នុងការពិនិត្យឡើងវិញនូវយន្តការប្រាក់បៀវត្សរ៍ និងប្រាក់រង្វាន់ ផែនការប្រតិបត្តិការ និងការបណ្តុះបណ្តាល ដើម្បីរក្សាស្ថិរភាព និងស្ថិរភាពពីបុគ្គលិករបស់ខ្លួន។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនល្អខាងក្នុង វានឹងរាលដាលដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅខាងក្រៅ ហើយបង្កើតជាបណ្តើរៗនូវខ្សែទំនាក់ទំនងដោយមាត់ បង្កើតប្លុកប្រកបដោយនិរន្តរភាព ដោយគ្មានកន្លែងសម្រាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយកខ្វក់ដើម្បី "ជ្រៀតជ្រែក" ។

លោក Viet Ha ក៏បានលើកឧទាហរណ៍អំពីខ្សែភាពយន្ត Southern Forest Land ធ្លាក់ចូលទៅក្នុងវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ដោយសារតែការរួមចំណែករបស់ "ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយកខ្វក់"។

លោកថានៅពេលដែលភាពយន្តនេះត្រូវបាន “វាយប្រហារ” នៅលើបណ្តាញសង្គម អ្នកមានឥទិ្ធពលជាច្រើននៅក្នុងសហគមន៍បានបញ្ចេញមតិ និងចែករំលែកដោយយុត្តិធម៌។ ហើយតម្លៃសម្រាប់ការចែករំលែកសកម្មនេះគឺ $0។ ភ្លាមៗ​បន្ទាប់​ពី​ការ​ចែក​រំលែក​ពី​មនុស្ស​មាន​កិត្យានុភាព និង​មាន​ឥទ្ធិពល​បែប​នេះ ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​«បាន​ងាក​មក​វិញ» ក្នុង​ទិសដៅ​វិជ្ជមាន​ជាង​មុន។

លោក Hoang Viet Ha បាននិយាយថា “ វាមិនពិតទេដែលថាក្រុមហ៊ុនល្អនឹងមិនរងការវាយប្រហារដោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអាក្រក់នោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលព័ត៌មានមិនពិតហាក់ដូចជាមានភាពច្របូកច្របល់ យើងនឹងឃើញមនុស្សមានកិត្យានុភាព និងមានឥទ្ធិពលជាច្រើនលេចឡើងដើម្បីចែករំលែកព័ត៌មានល្អៗអំពីយើង។ នោះគឺជាឥទ្ធិពលនៃការបង្កើតតម្លៃស្នូល ”។

លោក Le Quoc Vinh - អនុប្រធាន CSMO វៀតណាម ប្រធាន Le Bros បានបន្តប្រើឧទាហរណ៍ជាក់លាក់មួយពីខ្សែភាពយន្ត Southern Forest Land ដើម្បីស្នើសុំដំណោះស្រាយដើម្បីដោះស្រាយវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។

លោក Vinh បានអត្ថាធិប្បាយថា ក្នុងចំណោមអ្នកដែលផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានអវិជ្ជមានដែលផ្សព្វផ្សាយនៅលើបណ្តាញសង្គម “មានមនុស្សតិចណាស់ដែលមានបទពិសោធន៍ពិតប្រាកដ”។ ប៉ុន្តែ​ពួកគេ​រក​ឃើញ​ថា​ព័ត៌មាន​មិន​ពិត ព័ត៌មាន​អវិជ្ជមាន​នោះ​ធ្វើ​ឱ្យ​គេ​ជឿ ហើយ​ពួកគេ​ជឿ​ថា​វា​ជា​ការពិត។

លោក Le Quoc Vinh បានមានប្រសាសន៍ថា "ហើយអ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតគឺប្រហែលជាក្រុមភាគច្រើននេះ។ ពួកគេគឺជាមនុស្សដែលគ្មានព័ត៌មាន។ ពួកគេនិយាយតែនៅពេលដែលបញ្ហាប៉ះពាល់ដល់ការរើសអើងរបស់ពួកគេ។ ហើយមិនមានព័ត៌មានសម្រាប់ពួកគេដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ " ។

ប្រធាន Le Bros បានហៅចំណុចនេះថាជាគម្លាតនៃព័ត៌មាន ហើយបានចង្អុលបង្ហាញថាកំហុសចម្បងជាកម្មសិទ្ធិរបស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ នៅពេលដែលអនុញ្ញាតឱ្យចន្លោះប្រហោងមិនច្បាស់លាស់ត្រូវបានកេងប្រវ័ញ្ច បង្កើតឱកាសសម្រាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយកខ្វក់ដើម្បីអភិវឌ្ឍដោយអចេតនា។

ប្រសិនបើតាំងពីដំបូង អ្នកសារព័ត៌មានមានតម្លាភាព យល់ចិត្តទស្សនិកជនដែលពួកគេចង់កំណត់គោលដៅ ផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ដល់ពួកគេ និង "បំពេញ" ចន្លោះប្រហោងព័ត៌មាន នោះវានឹងគ្មានកន្លែងសម្រាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយកខ្វក់ គ្មានកន្លែងសម្រាប់វិបត្តិឡើយ។

" ដូច្នេះការទំនាក់ទំនងមិនមែននិយាយអំពី "គ្រាន់តែនិយាយអ្វីដែលអ្នកដឹង" ឬបង្ហាញអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលល្អនោះទេ។ វិធីនោះអ្នកនឹងមិនទៅដល់ទស្សនិកជនគោលដៅ ប៉ុន្តែនឹងបង្កើតគម្លាតព័ត៌មាន។ អ្នកធ្វើការទំនាក់ទំនងត្រូវតែយល់ថាទស្សនិកជនដែលពួកគេចង់កំណត់គោលដៅមានអារម្មណ៍ និងការយល់ដឹងខុសៗគ្នាអំពីក្រុមហ៊ុន និងផលិតផលរបស់ពួកគេ។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៃ "គម្លាតទំនាក់ទំនង" អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគួរតែផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវព័ត៌មានសមស្រប និងពេញលេញ ដោយមិនមានការរំខាន។

ប៉ុន្តែ​ដើម្បី​ធ្វើ​បាន​យើង​ត្រូវ​តែ​ពិត។ ប្រសិនបើយើងធ្វើវាខុស ផ្ទុយនឹងតម្លៃដើម នោះគម្លាតព័ត៌មាននឹងលេចឡើងភ្លាមៗ ” ប្រធាន Le Bros បានសង្កត់ធ្ងន់។

ទ្រីញ ត្រាង