VPBank は、国立銀行の通達 17/2024/TT-NHNN に従い、2025 年 7 月 1 日より、デジタル バンキング チャネル、カウンター、ATM.CDM システムでのすべての取引の安全性と円滑性を確保するため、法人/組織のお客様に次のことをお知らせし、推奨します。

• VPBank に情報を登録している組織のすべての個人 (以下、「個人」という) の有効な身分証明書 (ID) の更新を 2025 年 1 月 1 日までに完了します。
• 2025年7月1日までに、有効なGTTTを使用して、口座保有者の法定代理人（以下、「NDDHP」といいます）の生体認証情報の追加を完了してください。

VPBank での身分証明書情報と生体認証データの更新は非常に迅速かつ便利です。

1. VPBank NEOBizデジタルバンキング経由のオンライン
   • CCCD/チップベースのIDカードを使用しているベトナム国民のお客様に適用されます
   • 3 つの簡単なステップで行動を起こしましょう:
     • ステップ1：VPBank NEOBizアプリをダウンロード => 「生体認証とGTTTの更新」機能を選択
     • ステップ2: 支払いアカウントの生体認証更新を選択する
     • ステップ3: 情報を追加し、システムの指示に従って更新を完了します

1. VPBank 支店/取引オフィスまたはカスタマーケアスペシャリストを通じて直接:

全国の VPBank 支店/取引オフィスに直接お越しいただくか、担当の営業担当者を通じてお申し込みいただけます。

• ベトナム国籍のお客様：有効な国民IDカード/チップベースのIDカードをご用意ください。
• 海外のお客様の場合：有効な公証済みパスポート原本をご用意ください。

（*） 注記：
- GTTT および生体認証データは、VPBank NEOBiz または VPBank 支店でのみ更新するか、カスタマー ケア スペシャリストに問い合わせてサポートを受けてください。
- VPBank のスタッフは、顧客のデータ更新をサポートする際に、ログイン要求リンクを送信したり、ユーザー名、パスワード、ID 番号、OTP コード、その他の個人情報を提供したりすることはありません。 VPBank は、企業がさまざまな詐欺や詐欺行為に対して警戒することを推奨しています。

-個人用デバイスの情報セキュリティリスクを回避するために、企業は自宅で外付けの NFC デバイスを購入したり使用したりしないことをお勧めします。
- 携帯電話がチップ付き CCCD/CC カードの NFC チップの読み取りをサポートしていない場合は、カスタマー サービス スペシャリストに連絡するか、最寄りの VPBank 支店に問い合わせてサポートを受けてください。

詳細なサポートが必要な場合は、下記までお問い合わせください。

• 全国のVPBank支店・取引店システム
• ホットライン24時間年中無休: 1900234568 または+ 84 2471023468 (国際電話)
• メールアドレス: [email protected]
• ウェブサイト: www.vpbank.com.vn