トレーニングにおける変革

これまで、Sendo Farm では、インストラクターが教室に立って基本的な知識を繰り返し教えるという従来の方法で、従業員のトレーニングに約 200 時間を費やしていました。一般的な学習パス。各個人に合わせてカスタマイズするのは困難です。こうした限界を認識した Sendo Farm は、人材育成に AI を適用するソリューションを模索しました。

センドファームの営業部長ホアン・チ・ヒエウ氏は、特に営業スタッフグループ向けに、適切な実施方法とプロセスを協議し、慎重に研究してきたと語った。 「FPTスマートクラウドのFPT AIメンターは、Sendo Farmの特定のビジネスモデルに非常に適しています。そのため、FPTの2つの兄弟企業は正式に協力関係を結ぶことになりました」とヒュー氏は語りました。

両部門は、営業スタッフのトレーニングのために FPT AI Mentor をすぐに導入しました。従来の対面でのトレーニング セッションの代わりに、営業担当者は携帯電話で 5 ～ 10 分の短いセッションを毎日受講できるようになりました。

FPT AI メンターは学習コンテンツをパーソナライズし、効果的な暗記と復習方法を通じて各従業員が知識を習得し、ギャップを埋めるのに役立ちます。 AIによって合成され、各個人に合わせて調整された質問バンクを備えたこの新しい学習モデルに、Sendo Farmの従業員は興味を示しました。

AIメンターで深く学び、よく記憶する

AIアシスタントモデルをトレーニングプログラムに適用することで、Sendo Farmは従来の方法に比べて時間とコストを大幅に節約できました。 FPT AI メンターを使用すると、トレーニング スタッフはデータを分析し、各従業員の学習進捗状況を追跡し、知識とスキルを評価して適切なロードマップを構築できます。

Sendo Farmのパートナー管理チームの責任者であるNguyen Huy Anh氏は、ビジネス部門で新しい役職に配属された「素人」であったにもかかわらず、FPT AI Mentorのおかげで仕事の要件をすぐに把握でき、新しい知識の量に「圧倒される」ことはなかったと述べています。 「分厚い資料を読んだり、時間のかかる説明ビデオを見たりする代わりに、AIメンターからの短い質問を通して簡単に知識を吸収できます。さらに、苦手な知識をテストすることもできるので、仕事で積極的に学ぶことができます」とフイ・アン氏は語ります。

Sendo Farm のトレーニング責任者である Vu Thi Thu Huong 氏は、トレーニングに AI を適用すると自分の役割が不要になるのではないかと懸念していました。しかし、彼女は AI メンターが従来の方法よりもトレーニングをより深いものにするのに役立つことに気づきました。 「学生は学習時間と場所を柔軟に選択できるため、移動時間を節約でき、より定期的に学習し、必要に応じて積極的に復習することができます」とフオン氏は語った。

新しいモデルを導入してから 2 か月が経ち、Sendo Farm の営業スタッフのトレーニングは大きく進歩し、スタッフから多くの肯定的なフィードバックを受けています。

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