公開されたレポートや調査によると、2025 年までにインターネット接続を利用する消費者は世界人口の約 40% を占め、世界の年間総消費量の 50% 以上を占めるようになると予想されています。インターネット接続のある消費者とは、インターネットにアクセスでき、自分の収入から支出する意思のある消費者と定義されます。

医薬品に関する情報や医薬品の使用に関するアドバイスを顧客に提供するのは医薬品企業の責任です。

ベトナムでは、オンライン医薬品市場が2017年から2018年にかけて急成長し始め、現在では1,000社を超えるオンライン医薬品企業が医薬品市場のシェアの約5～8%を占めています。

現在ベトナム保健省医薬品管理局長のグエン・トゥアン・クオン氏によると、2015年の接続消費者数は2,300万人だったが、この数は2025年にはほぼ倍増し、4,000万人に達すると予想されている。現在、ベトナムの電子商取引チャネルを通じて売買される商品の合計額は数百億米ドルに達している。

それを通じて、電子商取引によるビジネスは新しいビジネス手法であり、デジタル時代の避けられないトレンドであることがわかります。これにより、小売業者や企業には、追加の販売チャネルを持つだけでなく、新しい市場を開拓し、製品を宣伝し、企業のビジネス能力を拡大する多くの機会が提供されます。

同時に、市販薬などの一般的な医薬品に関する情報にアクセスし、より簡単に医薬品を購入できるようにもなります。

クオン氏によると、多くの顕著な利点があるものの、医薬品は患者の健康、さらには生命に直接影響を与える必需品であるため、医薬品管理局もこの法律を公布する際に医薬品事業における電子商取引に関する規制を提案する際には非常に慎重である。厳密な管理のため、事前管理、事後管理を含めた管理ツールを同期的に導入します。

法律では、電子商取引を行うことを希望する施設は、その施設、人員、書類について具体的に評価され、医薬品事業適格性証明書を付与されなければならないと規定されています。つまり、従来の方法で運営するための認可を受けた既存の事業所でなけ​​ればなりません。オンライン販売は、従来の販売と並行して行われる活動にすぎません。

したがって、従来の方法でビジネスを行う場合でも、オンラインで行う場合でも、事業所は一般的な規制に従う必要があります。また、同法では、A群伝染病による隔離の場合を除き、医薬品営業所は特別管理医薬品や小売制限医薬品以外の市販薬のみを電子商取引で小売することができると規定されている。

同時に、電子商取引の取引場、電子商取引販売アプリケーション、オンライン注文機能を備えた電子商取引販売ウェブサイト以外の手段で電子商取引を通じて医薬品および医薬品原料を取引することは固く禁じられています。これは、個人が自発的に医薬品を販売するオンライン販売やライブストリーミングが禁止されていることを意味します。

医薬品に関する情報や医薬品の使用に関するアドバイスを顧客に提供するのは医薬品企業の責任です。医薬品小売業の適正慣行を指導する通達は、それに応じて調整および修正され、実施方法、医薬品の使用に関するアドバイス、電子環境における医薬品販売の専門管理者の責任など、電子商取引の形態での医薬品事業所の運営に関する具体的な要件が規定されます。

たとえば、小売店による医薬品調剤の管理および承認など。お客様に医薬品をお届けする前に、医薬品使用相談情報の内容をご相談・記録します。

事業所は、電子商取引を通じて事業を行う前に管轄当局に通知しなければなりません。ベトナム医薬品管理局は、電子商取引活動を厳格に管理するための規制に加え、医薬品事業における電子商取引に関連する行政違反を処罰するための追加の法律や措置も検討し、提案している。

法律施行の初期段階では、電子商取引活動は検査と監督の優先対象となり、規制が適切かつ完全に実施され、人々が医薬品を安全かつ効果的に使用できるように支援します。

以前、処方箋なしの医薬品のオンライン販売を許可する改正薬事法について話していたFPTリテールの副社長であるグエン・ド・クエン氏は、改正薬事法におけるオンライン医薬品販売の合法化は市場の動向に沿ったものであり、多くのプラスの影響をもたらすと期待されると述べました。したがって、人々は医薬品やヘルスケア製品を購入することで多くのメリットを享受できます。

同時に、オンラインでの薬物取引活動の合法化は、薬物取引と使用の供給と管理の透明性と効率性を高め、各取引の識別を促進し、患者治療の有効性の向上、病院システムへの負担の軽減に積極的に貢献し、地域および世界のデジタル変革の発展傾向と一致しています。

「薬局チェーンモデルの運営が初めて公式かつ具体的に合法化されました。これは企業にとって非常に重要な意味を持ち、消費者への医薬品供給における薬局チェーンの役割を国会と行政機関が認めたことを裏付けるものです」とクイエン氏は述べた。

FPTリテールの幹部によると、オンライン医薬品販売に法的根拠があることは喜ばしいものの、同社は今後、政令や通達を策定する際に、政府と保健省が多様な意見を取り入れ、同時にベトナムと同様の特徴を持つ国のオンライン医薬品販売管理モデルを参考にして、デジタル経済に適した詳細な指示を出すことを期待しているという。

オンラインで医薬品を購入することは、消費者に利益をもたらすだけでなく、製薬業界のデジタル変革を促進し、より透明性の高い現代的なビジネス環境を作り出すことが知られています。

製薬会社、特にオンライン薬局は、倉庫の管理と運営の効率を向上させるだけでなく、都市部から農村部まであらゆる地域の消費者が医薬品をより入手しやすくします。

特に、政治局が2024年12月22日に健康と医薬品の分野での情報技術の応用を強化することを目標に決議第57-NQ/TW号を発行した際、FPTロンチャウがVNIedプラットフォームを介してオンライン医薬品販売を展開したことは、企業にとって戦略的なステップであるだけでなく、国の共通目標を実行するための適切かつタイムリーなステップでもあります。

これまで、従来の薬局で医薬品を購入するには時間と労力がかかっただけでなく、出所不明の製品に消費者が直面するリスクもありました。一方、FPTロンチャウのオンライン医薬品販売プラットフォームでは、各製品の品質が厳密にテストされ、出所が明確なため、医薬品を購入する際に強い信頼が生まれます。

特に、遠隔地の人々が品質を心配したり遠くまで移動したりすることなく、本物の医薬品に簡単にアクセスできるようになります。

FPTロンチャウは有名な医薬品を提供するだけでなく、国内外の製薬会社と協力し、多様で豊富な医薬品の供給を確保しています。

FPTロンチャウの代表者は、同社は医薬品の販売だけでなく、健康情報を伝え、人々が医薬品、病気、治療法に関する情報を簡単に調べられるようにしたいと語った。

VNIed を通じてオンラインで医薬品を販売することは、特に店舗に行く時間があまりない消費者に迅速かつ効果的に医薬品を届けるための大きな前進です。

デジタル変革は、販売プロセスの最適化に役立つだけでなく、医薬品管理にも多くのメリットをもたらします。 VNIed プラットフォームを使用することで、FPT ロンチャウはスマート倉庫と配送管理システムを統合し、医薬品の輸入時から顧客に配達されるまでの品質を追跡できるようになります。