新たなデジタルバンキング基準の設定

KienlongBank は、デジタル時代の多様な顧客の「嗜好」に適応し、大海に手を伸ばしつつある現代的な銀行の地位を確立すべく、新世代のデジタル バンキング プラットフォーム X-Digi を最近立ち上げました。

KienlongBank の X-Digi は、デジタル テクノロジーとパーソナライズされたエクスペリエンスを組み合わせ、従来の銀行スタッフの介入なしにオンライン手段で金融サービスを提供します。管理、運営、ビジネス、顧客への製品とサービスの提供までの全プロセスは、クラウド、AI、ビッグデータなどの最新のデジタルテクノロジーと統合されており、すべての取引の透明性を確保しながら、効果的で適切な銀行サービスを提供します。

X-Digi を使用すると、顧客は KienlongBank の支店や取引オフィスに直接行く必要がなく、キャッシュレス決済などの簡単なタスクに簡単にアクセスして実行できます。お金を引き出す/送金する;アカウントを開設する; QR コードでカードを開くことから、ローン契約に署名するといったより複雑なことまで、アドバイスする;支払う;登録料の支払いや保険金の登録などのオンライン公共サービスに直接接続して支払いを行ったり、KienlongBank Plus モバイル バンキング アプリケーションや、全国の 24 時間 365 日対応の X-Digi Booth 自動取引ポイント ネットワークなどの「タッチ ポイント」を通じて、いつでもどこでも KienlongBank Support のライブ チャット機能を介して 24 時間 365 日対応のサポート スタッフから直接アドバイスを受けることができます。

ESG 2024 持続可能な開発レポートの KienlongBank の 4 つの宣言にある「Kien」という言葉は、運営と事業開発の戦略において持続可能な開発要素に重点を置くというコミットメントを表明しています。

KienlongBank が設立と発展の 30 年の節目を目指している時期に X-Digi を立ち上げたことは、持続可能な成長を継続的に追求することなど、ESG 2024 持続可能な開発レポートでなされた 4 つの宣言を実現するという取締役会の決意を示しています。顧客に対して忍耐強く対応してください。プロフェッショナルなチームを育成し、経営活動に徹することを決意します。 KienlongBank は、デジタル製品やサービスを通じて顧客体験を向上させるだけでなく、管理能力の向上、持続可能な金融商品の開発、社会やコミュニティへの価値の付加に常にリソースを集中させています。

2024年にX-Digiブースを「グリーン化」する計画

KienlongBank は、X-Digi デジタルバンキング プラットフォーム全体の重要な部分として、デジタル プラットフォーム上の製品およびサービスの流通チャネルを多様化するためのテクノロジー システムの改善に重点を置き、24 時間年中無休の自動取引ポイント X-Digi ブースのネットワークの展開と拡張を推進しています。

X-Digi ブースは、国際的な EMV レベル 2 認証を取得し、VCCS 標準に合格しており、互換性を満たし、ベトナムで営業している国内外の銀行だけでなく、ATM および POS ネットワークとの安全な接続を確保しています。

物理的なブランチは必要ありません。労働時間無制限複雑な手続きや書類作業は一切不要、X-Digi Booth には取引オフィスに必要な専門的な機能が完備されています。

eKYC などの高度なテクノロジーの助けを借りて;フェイスID生体認証は、あらゆる顧客層の認識に合わせて最適化および簡素化されており、顧客が金融および銀行の商品やサービスに簡単にアクセスして使用できるようになりました。

これにより、X-Digi Booth は従来の物理的な取引ルームを完全に置き換えることが可能になり、スタッフによる直接的な運用参加を必要としません。

KienlongBank とそのパートナーが研究開発した「Made in Vietnam」製品のコア技術を習得することにより、同銀行は生産コストの最適化、市場投入までの時間の短縮、そして真のデジタルバンキング標準への移行において優れた優位性を獲得します。

初期投資コストの削減と、X-Digi プラットフォームに新しいソリューションや機能を簡単にカスタマイズしたりリモートで統合したりできる機能により、KienlongBank は技術革新に投資するリソースを増やすことができ、企業や個人が銀行信用資本にアクセスし、各地方や地域の特性に適したさまざまな銀行信用商品を開発するための有利な条件が整います。

KienlongBank の X-Digi ブースは、キエンザン省、ロンアン省、チャヴィン省などの省や都市に広く設置され始めており、全国で 1,000 のブースを展開することを目指しています。この方針に沿って、KienlongBank の 24 時間年中無休 X-Digi Booth 自動取引ポイントは、病院、学校、公共交通機関の場所など、人口密度の高いすべての公共エリアに設置されます...

障壁を打ち破ることで、KienlongBank はアクセス性を高め、顧客に金融サービスの利用効率をもたらし、World Economic Magazine が選ぶ「2024 年ベトナムで最も優れた顧客サービスを提供する銀行」の称号を維持することに貢献します。