「熟練公務員」モデルの導入と再現から2年を経て、国民と企業に対する政府のサービスは前向きな変化を見せ、省内のコミューン、区、町における国民と企業へのサービスがより良く、より専門的になった。

政府が国民や企業に奉仕する「スマートマスモビライゼーション」モデルは、2023年3月から、クアンチュン区（現フンイエン市レロイ区）、スアンチュックコミューン（アンティー）、タンチャウコミューン（コアイチャウ）、チュンフンコミューン（現イエンミ県イエンミ町）、タンクアンコミューン（ヴァンラム）、ニャットクアンコミューン（フークゥ）の6つの地域で試験的に導入され始めた。 2024年4月までに、このモデルはミンドゥック区（ミーハオ町）、フンダオコミューン（ティエンルー）、ファムグーラオコミューン（キムドン）、メソーコミューン（ヴァンザン）の4つの地域で拡大を続ける予定です。 2024年末までに、このモデルは129/139の自治体、区、町で再現される予定です。

この「スマートマスモビライゼーション」モデルは、透明性と民主主義を確保するために政府と公務員のパフォーマンスを向上させることに重点を置いています。政府活動を緊密に構築し、電子政府に向けた方向性を示す。施設と文明的な労働環境を確保する。模範的、友好的、責任感のある政府指導者のイメージを構築するとともに、国民と企業に対して責任を負う草の根警察の幹部、公務員、従業員、役員、兵士のチームのイメージを構築します...

これまで、タンチャウコミューン（コアイチャウ）は、2年間にわたり、政府が住民や企業にサービスを提供する「スマート行政サービス」モデルを導入し、多くの好ましい成果をもたらしてきました。タンチャウコミューンワンストップ部門では、すべての規制、行政手続き、料金および手数料が規定どおりに完全に公開されています。専門的な活動のための機械設備の装備。役人や公務員は規則を遵守し、国民に奉仕する責任を高めます。同時に、コミューンは多くの新しいやり方を導入し、目覚ましい成果をもたらしました。例えば、党書記、コミューン人民委員会委員長、仕事や任務を担当する役人や公務員の電話番号や氏名が最も目立つ場所に公開され、人々や企業が知ることができ、必要に応じて電話をかけたり提案したりできるようになりました。コミューンの役人や公務員は、その日のうちに書類を完成させるために残業もいとわない。人々のニーズを満たすため、死亡証明書や結婚証明書などの発行など、いくつかの種類の文書や手続きを営業時間外や週末に受け付けて処理します。タンチャウコミューン、ホンクアン村のド・ティ・ホアさんは、「行政手続きのためにコミューンを訪れるたびに、コミューンの職員や公務員の方々から熱心に指導を受け、問題も迅速かつスムーズに解決されます。大変満足しています」と述べました。このモデルを導入して以来、コミューンレベルの行政手続きはすべて予定通り、予定より早く解決されました。 2024年、タンチャウ社における党建設工事と政府建設工事は任務を優秀に完了したと評価されました。

2024年末には、クアンチュン区とレロイ区が合併してレロイ区（フンイエン市）が設立されました。国民と企業に奉仕する政府の「賢い民衆動員」モデルはまだ公式には発表されていないが、同区は以前のクアンチュン区から同モデルの実施方法を効果的に応用している。レロイ区人民委員会委員長のグエン・クアン・ベト同志は次のように語った。「人々と企業へのサービス効率を高めるために、党委員会と区人民委員会は人事を最優先の解決策と考えている。」区は、若く、情報技術に精通し、行動力があり、創造的で、行政改革に積極的であり、モデルの要件を満たす能力のある幹部と公務員をワンストップ部門に勤務するよう配置します。

フーク県では現在、政府が住民と企業に奉仕する「スマート行政サービス」モデルを実践している自治体と町が100%ある。フーク県党委員会宣伝大衆動員部副部長のマイ・ティ・タン・ラン同志は次のように述べた。「『熟練した大衆動員』モデルを実施し、同県の党委員会と社町の人民委員会は、行政手続きの処理における指導・指示方法の革新を強化しました。人々の提案や差し迫った問題を把握し、迅速かつ効果的に解決する。モデルの実施を、機能とタスクに応じた組織の指導と管理、および作業領域の実施と結び付け、それによって社会経済の発展、安全保障、国防、地方軍事のタスクの完了に貢献します。

省党委員会宣伝大衆動員部によれば、2024年には、平均して、各社区および町は毎月約1万6000件の申請を受け付けることになる。そのうち早期決済率は78％に達し、期日通りの決済率は約22％に達した。 2024年11月に実施された調査結果によると、個人および企業の97%が行政記録処理プロセスに満足または非常に満足していることがわかりました。幹部、公務員、公務員は親しみやすく、話しやすく、熱心で、理解しやすいと評価する意見が85％ありました... 省党委員会宣伝大衆動員部の副部長であるヴオン・クアン・フン同志は次のように評価しました。「政府が国民と企業に奉仕する『スマート大衆動員』モデルの導入は、コミューンレベルの政府の仕事のスタイルを「行政命令」から「奉仕、指導、動員、説得」へと大きく革新することに貢献しました。公務遂行における公務員の責任感と専門的知識を向上させる。 「民を敬い、民に寄り添い、民を理解し、民に学び、民に責任を持つ」スタイルを築く。そこから、地域における社会経済開発の課題の実施と完了において、人々と企業の社会的合意と友情を築くことに大きく貢献します。

グエン・クイン