Grâce aux cartes de fidélité et aux remises importantes, les consommateurs réalisent de belles économies lors de leurs achats. - Photo : QUANG DINH
Pour soutenir les consommateurs en ces temps difficiles, en plus des programmes promotionnels, l'Union des coopératives commerciales de Hô Chi Minh-Ville ( Saigon Co.op ) lance une offre spéciale pour ses clients membres dans le cadre du « Festival de la nutrition - Énergie pour la rentrée scolaire ».
Des mots en gras depuis que j'ai reçu ma carte de membre
Se frayant un chemin à travers la foule du supermarché Co.opmart Cong Quynh (district 1) en fin d'après-midi, Nguyen Thi Thuy Trang (28 ans) poussait son chariot et expliquait qu'elle était une cliente fidèle de Co.opmart depuis de nombreuses années, depuis ses années d'école.
« Ayant vécu à Hô Chi Minh-Ville pendant près de dix ans, je suis une cliente fidèle de la chaîne de supermarchés Co.opmart, depuis mes années d'études jusqu'à ma vie professionnelle, et même après mon mariage. J'ai fréquenté le Co.opmart Ly Thuong Kiet, puis le Co.opmart Van Thanh, et maintenant le Co.opmart Cong Quynh. À chaque déménagement, mon premier réflexe est de trouver le Co.opmart le plus proche pour faire mes courses », a confié Mme Trang.
Cliente fidèle depuis de nombreuses années, Mme Trang indique posséder actuellement la carte de fidélité la plus prestigieuse du supermarché : la carte Platine. Celle-ci offre davantage d’avantages que les autres niveaux, et elle apprécie particulièrement la caisse réservée, qui lui évite de faire la queue.
« Chaque année, pour mon anniversaire ou pendant le Têt (Nouvel An lunaire), le supermarché m'offre des cadeaux, des réductions sur mes achats et propose de nombreuses promotions et des points de fidélité. Les produits sont également de bonne qualité, c'est pourquoi je suis fidèle à Co.opmart depuis près de 10 ans », a déclaré Mme Trang (en souriant).
Par ailleurs, Mme Le Thi Phuong (résidant dans le district 4) a partagé son expérience d'achat chez Co.opmart, expliquant qu'au lieu de choisir des articles bon marché, elle privilégie généralement les produits en promotion à prix fortement réduits pour « chasser » des récompenses plus importantes.
Mme Phuong a déclaré que pendant les périodes promotionnelles, en plus des réductions, les supermarchés offrent également de nombreux cadeaux lors de l'achat d'articles de grande valeur, et qu'il existe même des programmes de tirage au sort ; plus le niveau d'adhésion est élevé, plus les avantages sont importants.
« En ces temps difficiles, même économiser quelques dollars est précieux ! Obtenir une carte de membre me permet non seulement de bénéficier de réductions, mais aussi de cumuler des points de fidélité. Parfois, j'échange mes points et je me retrouve avec un million de dongs, c'est vraiment une super affaire ! », a déclaré Mme Phuong.
Des clients achètent des fruits et légumes au supermarché Coopmart sur l'autoroute de Hanoï (ville de Thu Duc) - Photo : QUANG DINH
Le nombre de nouveaux membres a augmenté de 85 % au cours des six premiers mois de l'année.
Un représentant de Saigon Co.op a déclaré que le programme de fidélité de Saigon Co.op est l'un des services clients les plus performants de l'entreprise. Lancée en 1997, Saigon Co.op est aujourd'hui un distributeur pionnier sur le marché en matière de programmes de fidélisation, offrant à ses clients un accompagnement personnalisé et des avantages exclusifs.
D'après nos recherches, les cartes de membre de la coopérative Saigon Co.op se déclinent en quatre niveaux : bronze, argent, or et platine. Chaque niveau offre des avantages tarifaires différents ; plus le niveau est élevé, plus les avantages sont importants, avec des réductions appliquées directement sur la facture.
Outre les programmes de réduction, le supermarché accorde une importance particulière à l'expérience client, notamment en offrant des cadeaux significatifs pour les fêtes et les anniversaires, en proposant un parking gratuit et en offrant des points de fidélité pour augmenter les réductions annuelles.
En particulier, les clients n'ont pas besoin d'attendre la fin de l'année pour utiliser leurs points accumulés ; ils peuvent rapidement convertir leurs points en valeur de paiement de facture à tout moment, dans n'importe quel magasin Co.opmart, Co.opXtra ou Finelife du pays.
Afin d'améliorer l'expérience d'achat de ses clients, Saigon Co.op a intégré l'intelligence artificielle à son système de supermarché, ce qui lui permet de mieux comprendre et d'interagir avec des millions de clients à travers le pays. Parallèlement, le supermarché renforce ses partenariats avec des entreprises partenaires pour aider ses clients à acheter des produits variés et de qualité à des prix plus bas.
Actuellement, Co.opmart et Co.opXtra comptent plus de 4 millions de clients membres, et le nombre de nouveaux clients a connu une augmentation spectaculaire de 85 % au cours des six premiers mois de 2024. La majorité des membres possèdent actuellement une carte de membre or, suivie par les cartes de membre platine.
Un représentant de Saigon Co.op a déclaré que jusqu'au 14 août, Saigon Co.op continuera de promouvoir de nombreux programmes d'avantages exclusifs pour ses membres, offrant des réductions importantes sur plus de 100 articles essentiels. Les clients Gold/Platinum peuvent économiser jusqu'à 300 000 VND en participant à ce programme.
Le supermarché propose une réduction sur la bouilloire électrique Philips 1,5 L en acier inoxydable, dont le prix passe de 849 000 VND à 290 000 VND pour les clients Or/Platine et à 250 000 VND pour les clients Bronze/Argent. L'adoucissant Comfort, au prix de 238 000 VND le sachet, bénéficie d'une réduction de 59 000 VND pour les clients Or/Platine et de 29 000 VND pour les clients Bronze/Argent. Enfin, les lessives On1 parfum Bambou (sac de 3,5 kg) et On1 Jardin de la Ferme Matic (sac de 3,5 kg) sont proposées avec une réduction de 80 000 VND pour les clients Or/Platine et de 39 000 VND pour les clients Bronze/Argent.
L'ail Hai Duong bénéficie d'une réduction de 25 % pour les clients or/platine et de 15 % pour les clients bronze/argent ; la poitrine de bœuf australienne bénéficie d'une réduction de 37 400 VND pour les clients or/platine et de 27 400 VND pour les clients bronze/argent ; les pommes Envy de Nouvelle-Zélande bénéficient d'une réduction de 45 000 VND pour les clients or/platine et de 35 000 VND pour les clients bronze/argent.
Les boissons Coca-Cola bénéficient d'une réduction de 8 200 VND pour les clients Or/Platine et de 6 500 VND pour les clients Bronze/Argent. Les nouilles instantanées Koreno Jumbo saveur bœuf épicé, kimchi et crevettes bénéficient d'une réduction de 24 000 VND pour les clients Or/Platine et de 20 000 VND pour les clients Bronze/Argent.
Le 13 août seulement, les clients de niveau argent recevront 5 points bonus pour avoir cumulé 15 points d'achat, tandis que les clients de niveau or et platine recevront respectivement 10 et 15 points pour avoir cumulé 15 points d'achat.
Offres et promotions en ligne réservées exclusivement aux clients membres.
Outre les achats en magasin, Saigon Co.op propose de nombreuses promotions exclusives à ses clients membres lors de leurs achats en ligne.
Ainsi, le programme « Points de fidélité pour utilisateurs existants » récompense les clients existants avec 200 points de fidélité pour 3 achats et 300 points de fidélité pour 4 achats, pour tout achat supérieur à 500 000 VND jusqu’au 20 août. Les membres ayant des factures de 300 000 VND ou plus, incluant les produits végétariens, peuvent utiliser le code VULAN30 pour bénéficier d’une réduction de 30 000 VND sur leur facture.
Plus précisément, les membres qui accèdent au site web en ligne de Co.op et cliquent sur la bannière du mini-jeu pendant deux créneaux horaires (9 h et 15 h) ont la chance de recevoir des bons d'achat d'une valeur de 30 000 VND, 50 000 VND, 100 000 VND et 200 000 VND, valables jusqu'au 18 août.
Comment s'inscrire pour devenir membre de la coopérative de Saigon.
Les clients peuvent s'inscrire comme membres du supermarché de manière simple, rapide et entièrement gratuite à n'importe quel comptoir du service client Co.opmart/Co.opXtra. Ils peuvent également s'inscrire en ligne sur le site web officiel : https://co-opmart.com.vn.
Après son inscription, le client obtient le statut Bronze. Lorsque ses dépenses moyennes atteignent 10 millions de VND par an, il passe au statut Argent. Si elles atteignent 20 millions de VND par an, il accède au statut Or. Pour devenir client Platine, il doit atteindre ou dépasser 50 millions de VND par an en moyenne.
Source : https://tuoitre.vn/the-thanh-vien-sieu-thi-cach-tiet-kiem-thoi-kho-khan-20240809073816557.htm
