Le transport de passagers à destination et en provenance du site panoramique de la cascade de Ban Gioc est temporairement suspendu.

Suite à l'incident survenu dans la zone touristique de la cascade de Ban Gioc (Vietnam) - Duc Thien (Chine) du côté chinois, le Conseil de gestion de la zone touristique de la cascade de Ban Gioc demande aux agences de voyages d'informer les touristes de la suspension temporaire du transport des visiteurs entre la zone touristique de la cascade de Ban Gioc (Vietnam) et Duc Thien (Chine).

Dans les cas où les touristes se sont déjà inscrits et ont réglé les frais, un remboursement ou une solution à l'amiable sera envisagé. Il est conseillé aux touristes de s'abstenir temporairement de s'inscrire à l'excursion reliant la cascade de Ban Gioc (Vietnam) et Duc Thien (Chine) à partir du 11 août et jusqu'à nouvel ordre officiel du Conseil de gestion de la zone touristique de la cascade de Ban Gioc.

Le conseil d'administration continue d'accueillir comme d'habitude les touristes (nationaux) à visiter la zone touristique de la cascade de Ban Gioc.

Un service de navette entre la cascade de Ban Gioc (Vietnam) et Duc Thien (Chine) est mis en place à titre expérimental depuis le 15 septembre 2023. Les touristes des deux pays s'inscrivent par groupes de 20 personnes maximum, exclusivement composés de citoyens vietnamiens et chinois. La durée de séjour de chaque groupe dans l'autre pays ne doit pas excéder 5 heures.

Durant la phase pilote, les touristes chinois traversant la zone touristique du côté vietnamien suivaient l'itinéraire suivant : point de contrôle sur la route d'accès à la zone touristique – pied de la cascade – hôtel Saigon Ban Gioc – zone de services et de restauration – retour au point de contrôle pour rendre leur carte et quitter la zone touristique du côté chinois.

Les touristes vietnamiens traversant la zone panoramique pour rejoindre le côté chinois suivent cet itinéraire : point de contrôle au passage de la zone panoramique - cascade de Detian - rue commerçante - promenade de la zone panoramique - promenade au bord de la rivière dans la zone panoramique - point de contrôle au passage de la zone panoramique - retour du côté vietnamien de la zone panoramique.

Après plus de 10 mois de phase pilote, près de 950 groupes, soit environ 12 000 touristes, sont entrés et sortis du pays à des fins touristiques.