Un été « chaud » avec des arnaques de voyage sophistiquées

Les faux Facebook sur les réseaux sociaux font que les utilisateurs tombent facilement dans des pièges lors de la réservation d'hôtels en ligne.

Cherchant un hébergement pour des vacances entre amis à Bai Dong, une destination touristique prisée de Thanh Hoa , Mme LTN, résidant dans le quartier de Phan Dinh Phung, a réservé une chambre en ligne. La page Facebook « Motel Quy Trang - Bai Dong » qu'elle a trouvée publiait des photos de l'hôtel, son adresse et ses tarifs, et une équipe de conseillers a réagi rapidement et avec professionnalisme.

Sans l'ombre d'un doute, après avoir été consultée en détail par le personnel, Mme LTN a viré 1 725 000 VND sur le compte n° 000004508078 d'INFINITE VN Company Limited à la Vietnam Thuong Tin Bank. Cependant, immédiatement après, elle a reçu une notification de « transfert de contenu erroné », empêchant le système de confirmer la réservation. La personne se faisant passer pour un membre du personnel a continué à lui demander d'effectuer un nouveau virement, promettant de lui rembourser la totalité du montant après comparaison des deux factures.

Confiante, Mme LTN a continué à transférer l'argent une deuxième fois, avec le même montant. Cependant, immédiatement après avoir reçu l'argent, son compte Facebook a disparu, tous les messages ont été bloqués et le numéro de téléphone est devenu inaccessible. C'est seulement à ce moment-là qu'elle a réalisé qu'elle était tombée dans le piège, mais il était trop tard.

Non seulement on s'arrête aux fausses transactions de réservation, mais des scénarios plus sophistiqués sont également mis en scène de manière élaborée sous couvert de « gratitude », de « promotion touristique » ou de « billets gratuits ».

De nombreuses personnes se laissent facilement tromper par l’astuce du « voyage à coût zéro ».

Mme LTH, résidente du quartier de Phan Dinh Phung, s'est retrouvée dans une situation similaire. Un jour, elle a reçu un appel d'un numéro inconnu. L'appelant prétendait être le représentant d'une grande agence de voyages qui mettait en place un programme de reconnaissance client. Selon l'invitation, il lui suffisait de présenter sa carte d'identité à l'hôtel pour participer à l'événement, sans frais.

L'interlocuteur n'arrêtait pas de vanter les prix « de rêve » offerts aux participants : deux billets d'avion aller-retour Da Nang- Hanoï , un bon d'achat de trois jours et deux nuits dans un hôtel, un billet pour un bain onsen à l'OHAYO Onsen Wyndham Phu Tho, ou encore un forfait soins de la peau dans un spa haut de gamme. La seule condition, constamment réitérée, était… d'être présent.

Alertée par des signes inhabituels, Mme LTH a refusé de participer. Cependant, le numéro de téléphone a continué de l'appeler et de lui envoyer des SMS pour la harceler. Ce n'est qu'après une enquête plus approfondie qu'elle a découvert que de nombreuses personnes ayant participé à des programmes similaires de « voyages à zéro dollar » avaient été incitées à acheter des biens, à signer des contrats de service ou à se faire collecter leurs informations personnelles à des fins douteuses.

De tels incidents ne sont pas isolés. En effet, les statistiques du Département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité liée aux technologies de pointe (ministère de la Sécurité publique) montrent qu'en haute saison touristique, les fraudes en ligne liées aux réservations d'hôtel, aux achats de billets d'avion et aux cadeaux de remerciement ont tendance à augmenter considérablement.

Le point commun de ces escroqueries est d'exploiter les réseaux sociaux pour créer une fausse confiance. Les pages Facebook, Zalo ou les sites web sont conçus pour attirer l'attention, utilisent de vraies photos d'hôtels célèbres, publient des informations complètes et se font même passer pour des entreprises légitimes afin d'inciter les internautes à les consulter facilement. Tous ces stratagèmes misent sur la recherche de rapidité, de commodité et de prix abordable, et sur le manque de vigilance lors des transactions en ligne. En un seul clic, les utilisateurs perdent non seulement de l'argent, mais risquent également de voir leurs informations personnelles exploitées à des fins douteuses.

Face à cette situation, les autorités recommandent de ne surtout pas transférer de dépôts sans vérifier les informations du bénéficiaire. Il convient d'être particulièrement vigilant face aux programmes de « gratitude », de « cadeaux » ou de « billets gratuits », qui exigent la fourniture d'informations personnelles, une pièce d'identité ou un paiement supplémentaire après la participation. Il est conseillé de conserver toutes les preuves, telles que le contenu des conversations, les informations de transaction et les reçus de transfert, afin de pouvoir signaler rapidement les faits à la police en cas de besoin.

De nombreuses victimes, tombées dans le piège de la fraude, se culpabilisent souvent en disant : « Je ne pensais pas être aussi crédule. » En réalité, les criminels high-tech d'aujourd'hui ne ciblent pas seulement les ignorants, mais exploitent également la psychologie, le comportement et les habitudes numériques de toutes les classes sociales. Il est donc essentiel de rester vigilant et de s'entraîner à répondre à toute invitation ou promesse, surtout lorsqu'il s'agit d'argent et de données personnelles.