Pourquoi le réseau Viettel est instable dans certaines régions du Sud

Internet de Viettel fonctionne à nouveau normalement. Photo : Tuan Anh .

Le 19 août vers 20 heures, de nombreux utilisateurs d'Internet et de téléphonie mobile de Viettel ont signalé une perte de connexion et des interruptions de service. Le problème est survenu aux heures de pointe, affectant le travail et la vie quotidienne de nombreux abonnés. Selon Tri Thuc - Znews , les clients des provinces du sud, notamment de Hô-Chi-Minh-Ville, ont signalé ce problème à l'opérateur.

« J'appelais ma famille à la campagne quand la connexion internet a soudainement été coupée. Le signal du réseau mobile était également épuisé », a raconté My Duyen, un utilisateur de Viettel vivant dans le quartier de Lai Thieu, à Hô-Chi-Minh-Ville.

Pendant ce temps, les utilisateurs du réseau dans le Nord n'ont signalé aucune perte de signal. Ngoc Anh (résidant dans le quartier de Tay Ho, à Hanoi ) a déclaré qu'elle utilisait toujours le réseau mobile pour appeler sa famille à la campagne toute la soirée sans aucun problème.

À 20h30, Tri Thuc - Znews a indiqué que le signal mobile de Viettel fonctionnait correctement dans la région Nord. Cependant, l'internet haut débit dans le quartier de Lai Thieu (Hô Chi Minh-Ville, anciennement Thuân An, province de Binh Duong ) était instable, rendant difficile le visionnage de vidéos en ligne.

Sur les réseaux sociaux, de nombreux messages réagissent à la perte soudaine de connexion réseau, provenant des clients de Viettel.

À 21 heures le même jour, une page Facebook nommée « Viettel Saigon » a signalé des problèmes d'accès à Internet à Hô-Chi-Minh-Ville. « L'équipe technique de Viettel a constaté et vérifié la situation, et s'en occupera dès que possible », a-t-elle indiqué.

Cependant, un partenaire travaillant avec Viettel a confirmé que cette page d'information n'était pas gérée par le groupe. Cependant, cette information non officielle a été largement partagée en ligne, semant la confusion parmi les utilisateurs.

Vers 21 heures, de nombreux comptes ont répondu que le réseau mobile et Internet de Viettel fonctionnaient à nouveau.

Selon les données de Google Trends, les recherches pour le mot-clé Viettel ont fortement augmenté à 20 h. Les zones les plus recherchées étaient Hô-Chi-Minh-Ville, Binh Duong (ancienne ville), Ba Ria - Vung Tau (ancienne ville), Long An et Vinh Long. D'autres mots-clés très recherchés étaient « Perte de réseau Viettel », « Commutateur Wi-Fi Viettel » et « Perte de signal SIM Viettel ».

Selon Tri Thuc, une source de Znews , l'incident serait dû à une panne de courant au poste de gestion régional de l'opérateur réseau susmentionné. Or, les centres techniques sont souvent équipés de systèmes d'alimentation multicouches en cas de panne de courant soudaine. La cause de cette panne reste actuellement indéterminée.

La panne d'internet a duré environ cinq minutes. Les utilisateurs ont ensuite pu accéder à nouveau à internet. Cependant, la vitesse de connexion n'était pas garantie. Ce n'est que vers 21 heures que la connexion s'est stabilisée.

En juin, Vinaphone a également rencontré des problèmes à l'échelle nationale. Les utilisateurs de ce réseau ont signalé des pertes de signal et des impossibilités d'accès à Internet.

Selon un rapport du Centre d'information sur le réseau Internet du Vietnam (VNNIC) relevant du ministère des Sciences et de la Technologie, Viettel est actuellement l'entreprise fournissant la ligne de transmission la plus rapide, suivie de CMC, VNPT et FPT.

Source : https://znews.vn/ly-do-mang-viettel-chap-chon-o-mot-so-khu-vuc-mien-nam-post1578289.html