Il est déconseillé aux hôpitaux de prendre des photos des patients lors des examens d’assurance maladie.

Dans l'après-midi du 28 juillet, le secteur de la santé de Ho Chi Minh-Ville a déclaré que concernant « les hôpitaux qui doivent prendre des photos des patients lors de l'examen pour l'assurance maladie à l'hôpital Nguyen Tri Phuong », le secteur de la santé de Ho Chi Minh-Ville n'encourage pas la mise en œuvre alors que l'hôpital n'a pas encore complètement développé le processus et n'a pas de réglementation sur la protection des informations personnelles conformément à la loi.

Le ministère de la Santé et la Sécurité sociale du Vietnam n'ont pas encore publié de documents juridiques exigeant que les établissements d'examen et de traitement médicaux prennent et stockent des images des patients lors des examens d'assurance maladie ou mettent en œuvre des dossiers médicaux électroniques.

L'activité d'authentification des informations des patients à l'aide d'un compte d'identification électronique (VNeID) délivré par le ministère de la Sécurité publique ne nécessite pas non plus de stocker des images à l'hôpital.

Dans le cas de l’utilisation d’images à des fins de comparaison avec des bases de données démographiques, les systèmes associés doivent garantir le plein respect des réglementations légales en matière de sécurité et de sûreté des informations personnelles.

Il est pratique pour les hôpitaux de prendre proactivement des photos des patients afin d’améliorer l’identification, d’éviter la confusion des patients et d’améliorer l’efficacité de la gestion.

Toutefois, cette activité relève de la responsabilité des établissements d’examen et de traitement médicaux et doit être strictement mise en œuvre conformément aux dispositions de la loi, notamment comme suit :

L'article 69, clause 2, de la loi sur l'examen et le traitement médicaux de 2023 stipule : Les établissements d'examen et de traitement médicaux sont responsables du stockage, de la sécurisation et de l'utilisation des dossiers médicaux électroniques uniquement à des fins d'examen et de traitement médicaux ; ils ne doivent pas être utilisés à des fins erronées ou contraires aux dispositions de la loi.

Le décret n° 13/2023/ND-CP du gouvernement sur la protection des données personnelles stipule clairement : la collecte et l'utilisation des données personnelles, y compris les images, doivent faire l'objet d'explications claires et transparentes et du consentement volontaire du propriétaire des données.

Ainsi, la prise de photos des patients lors d'un examen médical n'est autorisée que lorsque :

1. Les patients sont pleinement informés de la finalité de l’utilisation, de l’étendue du stockage et du droit à la protection des données personnelles.

2. Le consentement du patient est requis. Il ne doit pas être considéré comme une condition obligatoire pour bénéficier d'un examen et d'un traitement médicaux, notamment dans le cadre d'un examen et d'un traitement assurés par l'assurance maladie.

Le secteur de la santé de la ville n'encourage pas la mise en œuvre de la photographie des patients dans les cas où les établissements médicaux n'ont pas pleinement développé de procédures et n'ont pas de réglementation sur la confidentialité des informations personnelles.

Si l'hôpital souhaite utiliser des images pour identifier les patients afin de gérer les cartes d'assurance maladie et d'améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux, le ministère de la Santé recommande d'élaborer un plan spécifique et de l'envoyer au département (départements fonctionnels) pour orientation et évaluation de la légalité, des procédures, des capacités de sécurité et de confidentialité, garantissant le respect des lois en vigueur.