Un jour, autour d'un café matinal avec un ami qui habite dans l'immeuble Gemek 1 (An Khanh, Hoai Duc, Hanoi), il confie : Vivre dans un immeuble, c'est "cool", mais il n'y a rien de plus effrayant que d'avoir l'eau coupée. De façon inattendue, cette nuit-là même, des dizaines de foyers de son immeuble ont été privés d’eau.

Au téléphone, il soupirait : « L'humanité est comme la volonté de Dieu. Maintenant, je suis prêt à échanger mon « prestige » juste pour avoir un seau d'eau juste devant chez moi . »

Comme sa famille, d'autres ménages du même immeuble se sont appelés toute la nuit, luttant pour entrer et sortir de l'ascenseur afin de transporter l'eau temporairement prélevée dans le réservoir d'eau qui ne servait qu'à la prévention et à la lutte contre les incendies. Quelqu'un a dit par accident que s'il y avait un court-circuit électrique ou un incendie, où trouverions-nous de l'eau pour l'éteindre sur place ? Tout le quartier s'est immédiatement rassemblé et les a réprimandés.

Le cas de Gemek 1 (An Khanh, Hoai Duc, Hanoi) s'ajoute à la liste des immeubles d'appartements confrontés à des coupures d'eau, obligeant les résidents à lutter pour transporter des seaux d'eau jusqu'aux étages supérieurs jour et nuit. Avant Gemek 1, il y avait des cas tels que l'immeuble d'appartements Hanoi Paragon, Hateco Xuan Phuong, l'immeuble d'appartements 361- Nghia Do, et le plus célèbre est la zone urbaine de Thanh Ha.

Les coupures d'eau dans de nombreux immeubles d'appartements, y compris les immeubles haut de gamme de Hanoi, en particulier dans certains quartiers de Hanoi, ne sont plus rares. La déshydratation perturbe toutes les activités et le travail. Les familles s'inquiètent de trouver un endroit où leurs proches peuvent rester quelques jours, les familles sans proches doivent envisager de louer un motel, un hôtel ou une pension à proximité de leur appartement ou de leur lieu de travail.

Ensuite, on ne compte plus les tragicomédies pour assurer le déroulement des activités quotidiennes : les parents se lavent avec l'eau du bain de leurs enfants, sortent tous les seaux et bassines de la maison pour contenir l'eau, en retiennent le plus possible pour l'hygiène personnelle, les grands-parents et les parents se relayent pour aller chercher de l'eau... Une personne qui habitait dans le vieux quartier et devait faire la queue tous les soirs pour aller chercher de l'eau au robinet public au début de la rue se lamentait : « Je pensais ne plus jamais revoir la scène où l'on pousse des seaux et où l'on fait la queue, mais... ».

La raison de la coupure d’eau est souvent évoquée comme un cas de « force majeure » tandis que le délai de rétablissement de l’approvisionnement en eau est souvent flou et incertain.

Scène de personnes luttant pour avoir de l'eau dans leur immeuble lorsque l'eau est coupée. Illustration

Tout le monde sait que l’eau potable est un besoin quotidien fondamental, directement lié à la garantie des besoins alimentaires, d’hygiène et de santé. La panne d’eau, bien qu’inévitable, a eu un impact significatif sur la psychologie et la vie des résidents des appartements. Pendant ce temps, la responsabilité de l'approvisionnement en eau n'est souvent pas claire, les plans locaux d'approvisionnement en eau sont souvent passifs, lorsque l'eau est coupée, les gens doivent principalement se débrouiller seuls, allant même jusqu'à devoir mettre en commun de l'argent pour acheter des camions xtec juste pour pouvoir avoir de rares cas d'eau pour maintenir la vie.

Presque lors des séances de présentation de l'appartement, les « mots gentils » sur la maison de rêve pour les acheteurs de maison concernent généralement la belle vue, la proximité du marché, de l'école, de la voie de circulation, mais il n'y a presque aucune mention de plans de secours sur la façon dont l'électricité et l'eau seront garanties.

Les acheteurs de maisons eux-mêmes semblent se soucier peu des deux choses les plus essentielles de la vie : l’électricité et l’eau. Comment les gérer, quelle unité appeler pour les résoudre, la régie immobilière, l'immeuble ou l'investisseur lorsqu'il y a un problème d'électricité et d'eau. Et si l’approvisionnement en eau et en électricité n’est pas assuré régulièrement, les gens ont-ils le droit de porter plainte ?

De toute évidence, il existe encore de nombreuses lacunes en matière de responsabilité dans la garantie des besoins de base tels que l’électricité et l’eau pour les personnes qui achètent des maisons dans des immeubles d’habitation. Lorsque ces failles n'ont toujours pas de réponses claires, pas de solutions claires, la question de savoir quand cessera la scène du travail de nuit et des roulements pour transporter l'eau plane toujours sur les immeubles d'habitation, même lorsqu'ils sont étiquetés « haut de gamme », mais on ne sait pas très bien ce que « haut de gamme » signifie !