Honda Vietnam lance une campagne de rappel pour mettre à jour le logiciel ECU sur les produits Rebel 1100 2021/2022

Les détails des produits rappelés sont les suivants :

Cause et phénomène : Le logiciel du calculateur moteur (ECU) ne fonctionne pas de manière optimale lorsque le véhicule roule en descente à environ 40 km/h et que le papillon des gaz est complètement fermé. Lorsque le papillon des gaz est à nouveau ouvert, une erreur de réglage de l'injection de carburant peut survenir, ce qui affecte le fonctionnement et peut entraîner l'arrêt du moteur dans les conditions décrites ci-dessus. Lorsque le contact est coupé puis remis, le véhicule fonctionne à nouveau normalement. À ce jour, aucun cas de perturbation du fonctionnement ou de la sécurité du véhicule n'a été signalé.

Solution : À partir du 7 juillet 2025, par l'intermédiaire du service clientèle, HVN invitera les clients ayant acheté des produits rappelés à se rendre dans les ateliers de réparation de motos à grosse cylindrée Honda DreamWing et dans les ateliers de réparation de motos à grosse cylindrée autorisés par téléphone et/ou par courrier électronique ou par d'autres moyens de contact pour faire vérifier et mettre à jour le logiciel.

Temps de réparation : Temps total estimé en moyenne 24 minutes/1 véhicule.

Coût : Tous les véhicules concernés seront inspectés et leur logiciel sera mis à jour gratuitement par HVN.

HVN présente ses plus sincères excuses et espère recevoir la sympathie de ses clients pour la gêne occasionnée par cette annonce. Pour plus d'informations, veuillez contacter :

- Numéro de téléphone du service client – ​​Gratuit : 1800-8001 de 7h30 à 18h00 tous les jours de la semaine, sauf les jours fériés

- Courriel : [email protected]

Merci beaucoup pour votre coopération !

Société Honda Vietnam

Source : https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-cap-nhat-phan-mem-ecu-tren-san-pham-rebel-1100-20212022