Système de centre d'opérations Smart Commune - Une avancée majeure dans la transformation numérique locale

Améliorer l'efficacité de la gestion, contribuer à assurer la sécurité et l'ordre publics

Le centre d'opérations communal intelligent développé par VNPT est une solution avancée qui utilise l'IA pour analyser les données dans tous les domaines de l'économie, de la société, de la santé, de l'éducation, de la sécurité et de la surveillance du trafic. Le système fournit des indicateurs importants, aidant les dirigeants locaux à prendre des décisions fondées sur des données précises et actualisées. Grâce à sa capacité de détection et d'alerte automatique, le centre d'opérations intelligent améliore non seulement l'efficacité de la gestion, mais contribue également à garantir la sécurité et l'ordre publics.

Par exemple, l'IA peut analyser les données des caméras pour détecter les problèmes de circulation ou de sécurité, et ainsi alerter les autorités en temps opportun. Une solution intégrée à l'IA permet également d'identifier et d'extraire les informations importantes des documents, aidant ainsi les fonctionnaires à en saisir l'essentiel sans avoir à lire l'intégralité du texte. L'intégration de l'IA améliore notamment l'expérience utilisateur grâce à la possibilité d'effectuer des recherches rapides, efficaces et précises, tout en prenant en charge la recherche sémantique pour réduire les erreurs et favoriser une prise de décision plus efficace.

Outre l'échelle communale, VNPT a également déployé le système de gestion des quartiers, des hameaux et des rues. Cette solution exceptionnelle aide les responsables des groupes résidentiels et les responsables des quartiers et des communes à gérer, numériser les données et à communiquer avec la population. Le processus est simplifié : le système permet de mettre à jour les informations des résidents, de gérer les activités communautaires et de traiter les demandes de manière rapide et transparente. Il contribue ainsi à améliorer l'efficacité des services et à promouvoir la participation citoyenne.

Le système multimédia intelligent de VNPT utilise notamment des haut-parleurs pour produire et éditer du contenu, diffusant ainsi efficacement l'information auprès des citoyens et des entreprises. Cette solution est particulièrement adaptée aux communes, où l'information de proximité joue un rôle important pour relier le gouvernement et la population.

De plus, la plateforme de collaboration numérique unifiée de VNPT constitue un espace de travail intelligent pour les collaborateurs. Grâce à GenAI, la plateforme intègre les systèmes de travail essentiels, fournit des informations actualisées et permet une recherche intelligente grâce aux questions-réponses.

Solutions de numérisation et de stockage de documents

Outre cette plateforme intelligente et avancée, la solution de numérisation et de stockage de documents de VNPT constitue un atout majeur. Ce système permet de protéger les documents des dommages causés par le temps, l'environnement ou des incidents tels que les incendies et les inondations. Au lieu d'effectuer une recherche manuelle, les utilisateurs peuvent rapidement consulter des documents par mots-clés ou filtres, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les coûts de stockage.

VNPT propose également des solutions de gestion spécialisées dans les domaines de la santé, de l'éducation, de l'agriculture , des ressources foncières et environnementales. Ces solutions sont spécifiquement conçues pour répondre aux besoins spécifiques de chaque localité, de la gestion des dossiers médicaux au suivi des progrès scolaires, en passant par la gestion des ressources foncières.

Après une période de fonctionnement officiel, le gouvernement numérique à deux niveaux offre des expériences de services numériques fluides aux citoyens et au personnel d'exploitation.

Les bornes intelligentes permettent aux citoyens et aux entreprises de rechercher des informations, de déposer des demandes en ligne, d'obtenir un numéro de file d'attente et d'évaluer leur satisfaction en quelques minutes seulement. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'améliorer l'expérience utilisateur, contribuant ainsi à bâtir une image de proximité, de transparence et de modernité pour l'administration.

Quant aux équipes locales, une série de solutions numériques de VNPT a facilité leur travail : moins de temps perdu à consulter des données, un mécanisme opérationnel cohérent, des processus unifiés et une coordination plus fluide entre les services. De plus, l'assistance technique de VNPT, disponible 24h/24 et 7j/7, permet de résoudre rapidement toute situation problématique.

La mise en œuvre d'une administration à deux niveaux présente inévitablement des difficultés et des défis initiaux. Cependant, grâce au soutien et à l'assistance rapides de VNPT, grâce à de nombreuses solutions informatiques avancées et spécialisées, déployées dans les localités après la fusion, les conditions ont été réunies pour que les administrations à tous les niveaux puissent fonctionner, gérer efficacement et offrir un service de qualité aux citoyens et aux entreprises. Il s'agit non seulement de la responsabilité du prestataire de services, mais aussi de l'engagement et du consensus de VNPT en faveur des intérêts communs de la communauté et du développement du pays.

Ngoc Minh

Source : https://vietnamnet.vn/he-thong-trung-tam-dieu-hanh-xa-thong-minh-buoc-dot-pha-chuyen-doi-so-co-so-2431713.html