Promouvoir l'application des technologies de l'information dans les procédures administratives

Les fonctionnaires du centre de services d'administration publique du quartier de Thoi An Dong utilisent activement les technologies de l'information pour résoudre les procédures administratives des particuliers et des entreprises.

L'arrondissement de Thoi An Dong est né de la fusion de trois arrondissements : Thoi An Dong, Tra Noc et Tra An. Selon M. Nguyen Ngoc Vinh, vice-président du Comité populaire de l'arrondissement de Thoi An Dong, afin de promouvoir la transformation numérique, l'arrondissement exploite au mieux les équipements encore conformes aux exigences pour organiser les travaux. Le Comité populaire de l'arrondissement répare et rénove les équipements manquants ou non conformes. L'arrondissement accorde la priorité à la fourniture de sièges sociaux, de machines, d'équipements, de lignes de transmission et d'autres actifs au Centre de services de l'administration publique afin de répondre aux exigences de fourniture de services publics en ligne et de gestion des procédures administratives (TTHC) pour les particuliers et les entreprises.

Le Centre de services administratifs de quartier compte neuf agents et fonctionnaires. Il s'attache à promouvoir l'utilisation des technologies de l'information dans les procédures administratives. Ces agents et fonctionnaires sont entièrement équipés d'ordinateurs, de scanners, d'une connexion Internet, de signatures numériques et de comptes personnels, ce qui facilite la réception, la numérisation et la transmission de documents en ligne aux organisations et aux particuliers. Le quartier a mis en place une équipe « Éducation numérique pour la population » composée de cinq membres. Chaque jour, deux membres de cette équipe se rendent au Centre de services administratifs de quartier pour accueillir, guider et accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et le dépôt de demandes de services publics en ligne.

Selon M. Le Minh Duy, directeur adjoint du Centre de services de l'administration publique du quartier, du 1er juillet à la fin juillet 2025, le Centre de services de l'administration publique du quartier a reçu et traité 276 dossiers, dont 262 dossiers en ligne, 14 dossiers en personne et par courrier postal.

Le quartier de Thoi Long est né de la fusion de l'ensemble du territoire et de la population des quartiers de Thoi Long, Long Hung et Tan Hung. Le quartier stabilise rapidement son administration et met en œuvre de nombreuses solutions pour favoriser la transformation numérique.

M. Duong Trong Hieu, directeur adjoint du Centre de services d'administration publique de l'arrondissement, a déclaré que pour mener à bien la transformation numérique des activités de l'arrondissement, celui-ci promeut l'application des technologies de l'information ; utilise des logiciels de gestion et d'exploitation, résout les procédures rapidement et en toute transparence ; et déploie des modèles pour aider les particuliers et les entreprises à fournir des services publics en ligne. L'arrondissement a affecté 10 fonctionnaires et agents de l'État au Centre de services d'administration publique. Chaque fonctionnaire et agent dispose d'une signature numérique, est équipé d'un ordinateur, d'un scanner, d'une imprimante et est connecté à Internet. Au Centre de services d'administration publique de l'arrondissement, il y a un Wi-Fi sans mot de passe ; deux ordinateurs, une imprimante et un photocopieur sont mis à disposition pour aider les gens à soumettre des documents en ligne. L'arrondissement publie la liste des procédures administratives avec des codes QR comprenant 260 procédures dans 12 domaines. Du 1er juillet à fin juillet 2025, le Centre a reçu 702 demandes, dont 351 reçues en ligne et 351 reçues en personne ; 433 demandes ont été traitées et 269 demandes sont en cours de traitement.

Selon le chef du quartier de Thoi Long, afin de promouvoir la transformation numérique, l'arrondissement étudiera et proposera des orientations pour la rénovation du siège, en investissant dans des équipements garantissant l'esthétique, la modernité et un meilleur service à la population. Le quartier recommande que la ville équipe prochainement un système de numérotation automatique des files d'attente, une borne de recherche d'informations et un lecteur de codes QR afin de faciliter les démarches administratives du Centre de services administratifs publics et de la population.

Grâce aux efforts considérables et à la détermination des communes et des quartiers, la transformation numérique après la fusion des unités administratives et la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux a aidé les localités à fonctionner de manière stable, efficace et efficiente, créant ainsi une commodité pratique pour les personnes et les entreprises.

Article et photos : ANH DUNG

Source : https://baocantho.com.vn/day-manh-ung-dung-cong-nghe-thong-tin-vao-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-a189129.html