L'Administration nationale du tourisme du Vietnam inspecte le respect des réglementations légales dans le domaine de l'hébergement touristique à Thanh Hoa et Nghe An

Français Selon le programme de travail, la délégation a travaillé avec les Départements de la Culture, des Sports et du Tourisme (VHTTDL) de Nghe An et Thanh Hoa sur les activités d'hébergement touristique dans la région ; a inspecté et évalué l'état actuel des établissements d'hébergement touristique en termes d'entretien et de réparation des installations techniques, de main-d'œuvre, d'assainissement de l'environnement, de prévention et de lutte contre les incendies, de sécurité et d'ordre conformément aux dispositions de la loi sur l'évaluation et la reconnaissance des établissements d'hébergement touristique, l'examen et l'inspection des conditions commerciales de l'hébergement touristique, en particulier la question de la garantie de la sécurité et de la sûreté des touristes, etc.

En outre, le groupe de travail de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a inspecté et évalué l'état opérationnel des établissements d'hébergement touristique dans un certain nombre d'établissements d'hébergement de 1 à 5 étoiles dans les deux provinces.

Selon le rapport du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Nghe An, au 31 juillet 2025, la province comptait 960 établissements d'hébergement avec plus de 23 029 chambres, dont 4 hôtels 5 étoiles, 11 hôtels 4 étoiles, 28 hôtels 3 étoiles et 16 hôtels 1 et 2 étoiles en activité. Concernant les résultats de l'évaluation et de la reconnaissance des établissements d'hébergement touristique, en 2025, 3 hôtels ont été évalués pour un classement par étoiles (réédité), dont : 2 hôtels 2 étoiles et 1 hôtel 3 étoiles.

Afin d'améliorer la qualité des activités des services d'hébergement, en 2024 et au cours des sept premiers mois de 2025, le Département a organisé des formations sur la garantie de l'hygiène et de la sécurité alimentaires dans les activités touristiques, favorisant les compétences professionnelles et les compétences de service dans les établissements d'hébergement et autres entreprises de services touristiques de la province ; a organisé une conférence de dialogue et a discuté de solutions pour promouvoir la croissance du tourisme dans la province de Nghe An en 2025 afin d'éliminer les difficultés et les obstacles pour les entreprises touristiques de la province ; a inspecté la qualité des établissements d'hébergement de la province. Dans le même temps, a mis en œuvre des activités de propagande pour prévenir les fléaux sociaux dans les établissements d'hébergement...

Lors de l'inspection des établissements d'hébergement de Nghe An, le groupe de travail a salué les efforts déployés par la direction et a demandé à la localité de continuer à renforcer la gestion de la destination, notamment pendant les grandes vacances, et de se concentrer sur la formation et le recyclage des ressources humaines pour répondre à la demande croissante. Le groupe de travail a souligné l'importance de la coordination entre le Département, l'Association du tourisme et la participation des travailleurs, des entreprises et des écoles, et a souligné la nécessité de multiplier les échanges afin que les entreprises comprennent mieux leurs droits et responsabilités en matière de formation des ressources humaines. Par ailleurs, la province doit élaborer un plan d'inspection thématique, ciblant les points chauds avant la haute saison touristique ; promouvoir l'application des technologies de l'information, la transformation numérique, ainsi que la communication et la promotion sur les réseaux sociaux. Parallèlement, il convient de rechercher et de promulguer des mécanismes et des politiques pour attirer les investissements, soutenir le développement et créer des zones, des sites et des produits touristiques à grande échelle, contribuant ainsi à améliorer la compétitivité du tourisme de Nghe An.

En ce qui concerne Thanh Hoa, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme a rapporté qu'en août 2025, la province comptait environ 1 300 établissements d'hébergement avec environ 48 600 chambres, dont 92 hôtels classés de 1 à 5 étoiles (23 hôtels 1 étoile, 35 hôtels 2 étoiles, 24 hôtels 3 étoiles, 7 hôtels 4 étoiles et 3 hôtels 5 étoiles) ; 195 maisons avec chambres à louer pour les touristes (homestay) d'une capacité de plus de 8 000 personnes ; 235 condotels avec environ 1 600 chambres et environ 800 villas et maisons de ville à louer pour les touristes avec environ 4 500 chambres.

Ces derniers temps, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Thanh Hoa a régulièrement mis à jour, diffusé et guidé les textes juridiques relatifs aux activités d'hébergement. Il a également publié des documents encadrant et corrigeant l'application des dispositions légales et garantissant la qualité des services des établissements d'hébergement touristique de la province, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité de la gestion publique des activités d'hébergement touristique. Chaque année, le Département a chargé l'Inspection départementale et le Département de la gestion du tourisme de coordonner avec les Comités populaires des districts, des villes et des bourgs (aujourd'hui communes et quartiers) des inspections et des contrôles visant à garantir les conditions d'accueil et de service des touristes dans les zones touristiques, les sites touristiques et les établissements d'hébergement de la province, notamment avant les vacances et la haute saison. Il a également organisé des formations professionnelles, encouragé le dialogue pour lever les difficultés des entreprises et vérifié la qualité des établissements d'hébergement.

Lors de son programme de travail à Thanh Hoa, la délégation a demandé à la province de se concentrer sur les conseils relatifs aux politiques de gestion de l'État afin de soutenir les entreprises dans leur développement durable. La localité doit se concentrer sur le développement de nouveaux produits touristiques, tout en promouvant et en promouvant l'image de la destination. L'Administration nationale du tourisme du Vietnam a affirmé qu'elle accompagnerait et soutiendrait la localité dans ses efforts de communication, notamment sur son site web et ses réseaux sociaux. La délégation a également souligné l'importance de la transformation numérique dans le secteur du tourisme, la considérant comme une tendance inévitable pour améliorer l'efficacité de la gestion, des activités et de la promotion. Concernant la formation des ressources humaines, une coordination synchrone entre les entreprises, les associations touristiques et les agences de gestion de l'État est nécessaire ; le Département collaborera avec la province pour organiser des programmes de formation adaptés à la réalité. Par ailleurs, la gestion de la destination, notamment pendant la haute saison touristique, doit être renforcée, en veillant à la prévention et à la lutte contre les incendies, à la sécurité et à l'ordre, ainsi qu'à la lutte contre les infractions.

Centre d'information touristique

Source : https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-kiem-tra-cong-tac-chap-hanh-quy-dinh-phap-luat-trong-linh-vuc-luu-tru-du-lich-tai-thanh-hoa-nghe-an-20250820185631142.htm