La transformation numérique et l'IA contribuent à améliorer la qualité de la formation des ressources humaines du tourisme

La conférence d'orientation professionnelle, de spécialisation et d'inscription a été organisée par l'École de tourisme de Hué afin de poursuivre la diversification des niveaux de formation, des spécialisations et des métiers de l'établissement. Elle contribue ainsi à améliorer la qualité des ressources humaines du tourisme et à répondre aux besoins du marché du travail dans un contexte de transformation numérique et d'intégration internationale.

Lors de la conférence, les experts ont déclaré que, dans le contexte de la transformation numérique en plein essor dans le monde, l'éducation est considérée comme un domaine prioritaire pour l'application des technologies afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de l'enseignement et de l'apprentissage. La transformation numérique n'est pas seulement une tendance, mais aussi une exigence incontournable pour les établissements de formation professionnelle.

Actuellement, l'intelligence artificielle (IA) et la transformation numérique transforment progressivement l'économie et le marché du travail, notamment dans le secteur du tourisme et des services. Il s'agit non seulement d'un défi, mais aussi d'une opportunité d'améliorer la qualité de la formation de ressources humaines qualifiées dans le secteur du tourisme.

M. Pham Ba Hung, directeur du Hue College of Tourism, a informé qu'en réponse à la demande croissante de ressources humaines dans l'industrie du tourisme, l'école a mis en œuvre de nombreuses mesures stratégiques, notamment : la mise en œuvre d'un programme de formation intégrant l'IA et la technologie numérique, l'introduction de sujets appliquant l'IA dans la gestion hôtelière et de la restauration, l'analyse du comportement des clients ; le développement d'un écosystème numérique, la construction d'une plate-forme d'apprentissage en ligne, un entrepôt de ressources numériques pour aider les étudiants à apprendre à tout moment et en tout lieu ; le renforcement de la coopération internationale, l'école collabore avec des partenaires internationaux pour mettre en pratique des programmes de formation de haute qualité...

En plus de l'expertise, l'école forme également activement des compétences numériques telles que l'analyse de données, la gestion du système de réservation en ligne et l'application de l'intelligence artificielle (IA) dans le service client pour créer un avantage concurrentiel pour les étudiants après l'obtention de leur diplôme.

Dans le cadre de la conférence, les experts ont discuté et échangé sur le thème « Orientation professionnelle à l'ère de l'intelligence artificielle : opportunités et défis ». De nombreux sujets ont été abordés, tels que : l'impact de l'IA sur le secteur du tourisme : avantages et défis ; les compétences nécessaires pour saisir les opportunités à l'ère de l'IA ; l'orientation professionnelle et les formations en phase avec les tendances du marché… afin d'aider les étudiants à comprendre les tendances de carrière dans le contexte de l'explosion de l'IA, en particulier dans les secteurs du tourisme et des services.

La conférence a fourni des informations pratiques sur les opportunités d’emploi, les compétences nécessaires et l’orientation d’apprentissage afin que les étudiants puissent s’adapter au marché du travail moderne.