Un homme de la génération Z apporte des « solutions numériques

Hoang Khac Hieu, Chef du Département de développement 2, Centre de solutions gouvernementales, Viettel Enterprise Solutions Corporation. (Photo : Viettel Solution)

Hoang Khac Hieu, chef du département de développement 2, Centre de solutions gouvernementales, Viettel Enterprise Solutions Corporation (Viettel Solution), bien que né en 1996, a présidé à la mise en œuvre et au développement de projets importants de l'unité, générant des revenus importants.

Hieu préside également la recherche et la production de nouveaux produits déployés dans des pays tels que le transport intelligent, le bureau numérique, le produit Trafficid dans l'écosystème ITS déployé au Pérou ; Dubaï...

Hoang Khac Hieu est un combattant d'émulation de base chez Viettel Solutions depuis 4 années consécutives depuis 2021 et a obtenu le titre de « combattant d'émulation de toute l'armée » en 2024. Il est également l'un des 10 jeunes visages exceptionnels du Vietnam en 2024 .

Un journaliste du journal électronique VietnamPlus a interviewé ce jeune homme talentueux et enthousiaste de la génération Z.

Viettel ouvre de nombreuses opportunités

- Bonjour Hieu ! Pouvez-vous partager votre parcours vers Viettel Solution ?

Khac Hieu : Je suis diplômé en technologies de l'information à l'Université des sciences et technologies de Hanoi. Au cours de ma troisième année d’université, comme d’autres étudiants, j’ai commencé à rechercher des opportunités de stage. J'ai rejoint Viettel Smart Device Center (Viettel Smart) et ils ont accepté de me laisser faire un stage et mon « destin » avec Viettel a commencé à partir de là.

Durant mon stage, j'ai participé au développement d'un système d'exploitation mobile pour appareils mobiles sécurisés. Cependant, mon orientation est le développement logiciel, c'est pourquoi j'ai rejoint Viettel Solution en 2019. Jusqu'à présent, je suis attaché à cet endroit depuis 6 ans.

Hieu et ses collègues ont déployé la solution à Dubaï. (Photo : NVCC)

- Le moment où vous avez rejoint Viettel pour la première fois était également le moment où la pandémie de COVID-19 a commencé. Alors, est-ce que vous et vos collègues avez des solutions « utiles » ?

Khac Hieu : Une étape mémorable de ma carrière est le projet « Green Stream ». À cette époque, le Vietnam appliquait la politique des « 5 non », rendant difficile la circulation des marchandises. Mon équipe a posé le problème de savoir comment créer un mécanisme transparent pour faciliter la circulation des marchandises. « Green Channel » est né dans ce contexte pour aider les personnes et les conducteurs à résoudre les problèmes de circulation pendant la situation épidémique.

« Green Channel » est né pour aider les personnes et les conducteurs à résoudre les problèmes de circulation dans la situation compliquée de la pandémie de COVID-19.

- La mise en œuvre du projet « Canal Vert » est-elle une prémisse pour vous de mettre en œuvre d’autres systèmes de transport intelligents ?

Khac Hieu : Lorsque j'ai rejoint Viettel Solution, j'ai été chargé de gérer, de diriger et de développer l'ensemble du système de surveillance de la sécurité routière et des pénalités d'ordre. Le système utilise l’IA pour identifier et détecter les infractions au code de la route et la reconnaissance des plaques d’immatriculation.

Le système de surveillance des amendes routières est un produit que je considère comme mon « idée originale » tout au long de mon processus de travail. Chaque fois qu'il y a une nouvelle avancée technologique ou une nouvelle expérience utilisateur, je mets à jour pour aider à perfectionner le produit.

Fin 2023, le Centre et ses collègues ont recherché et sélectionné des produits stratégiques et exceptionnels. Jusqu'à présent, notre groupe a étendu notre produit à un écosystème de trafic intelligent appartenant à Viettel. Il existe de nombreux autres produits dans ce produit, pas seulement le système de surveillance des pénalités.

Hieu et ses collègues de Viettel Solution. (Photo : Viettel Solution)

Par exemple, nous pouvons appliquer la technologie de l’IA pour contrôler le flux de circulation afin de réguler efficacement les feux de circulation. Il s’agit d’optimiser le trafic plutôt que de punir les gens. En outre, il existe des produits tels que des cartes de densité de congestion du trafic, des systèmes de signalisation routière intelligents ou encore la gestion de la structure routière,...

Nous avons également la possibilité d’accéder aux données, aux clients, etc. pour construire et créer des produits qui résolvent les problèmes et les « douleurs » des villes modernes.

Lorsque mon équipe a étudié ce produit, non seulement le Vietnam mais aussi des villes du monde entier étaient confrontées à des problèmes similaires. Si vous maîtrisez des problèmes comme celui-ci, vous pouvez apporter vos produits aux pays développés et en développement pour les présenter et rechercher des opportunités commerciales.

Hoang Khac Hieu estime que les jeunes ne devraient pas avoir peur des nouveautés. Soyez confiant, engagez-vous à y faire face. (Photo : Viettel Solution)

L'IA est le « fer de lance » du Vietnam pour s'étendre à l'international

- Autant que je sache, Hieu a déployé des solutions telles que Smart Traffic, Digital Office, les produits Trafficid au Pérou ainsi qu'à Dubaï. Quels sont les plus grands défis dans la mise en œuvre de ces solutions dans ces pays ?

Khac Hieu : La première différence est certainement liée aux aspects juridiques particuliers du secteur des transports. Chaque pays a des réglementations différentes. Même conduire d’un côté ou de l’autre était difficile lorsque nous l’avons mis en œuvre. Par exemple, à Dubaï, toutes les voitures et tous les panneaux utilisent l’écriture arabe au lieu de l’écriture latine, mon équipe a donc dû affiner, former et retraiter l’IA. En outre, le système juridique exige que l’équipe du projet étudie attentivement les lois du pays hôte pour garantir une mise en œuvre et une construction appropriées.

- L’IA aide-t-elle beaucoup dans ce qui précède ?

Khac Hieu : L'IA nous soutient beaucoup. Il est très difficile pour nous de concurrencer les produits ou les techniques que d’autres pays maîtrisent. Si nous voulons nous étendre dans le monde, nous ne pouvons disposer que de produits de haute technologie comme l’IA. La force de Viettel réside dans la recherche, notamment en matière d’IA. Nous avons également coopéré avec Viettel AI ou Viettel Hightech pour développer des produits adaptés.

Si nous voulons nous étendre dans le monde, nous ne pouvons disposer que de produits de haute technologie comme l’IA.
Hoang Khac Hieu

De tels « fers de lance » nous aident à pénétrer le marché international. Apportez des produits qui ne sont pas vos points forts mais qui conquièrent et convainquent quand même les clients de les utiliser.

- Quelle est l’orientation de Viettel Solutions pour développer le marché international dans ce domaine ?

Khac Hieu : Dans ces domaines, nous avons beaucoup d'expérience dans la mise en œuvre au niveau national, en particulier dans l'écosystème des produits de ville intelligente. Cet écosystème englobe bien plus que le transport intelligent. J'ai présidé et déployé le système Smart Traffic pour plus de 30 unités et clients. Il existe des projets valant jusqu’à des centaines de milliards de dongs. Avec une telle expérience accumulée, nous sommes convaincus que nous pouvons aller à l’étranger en tant que consultants en solutions informatiques. Deuxièmement, j’ai la capacité de mettre en œuvre ce projet.

L'unité a également identifié que ce qui est lié au transport intelligent et aux villes intelligentes sont des produits qui ont la possibilité de nous promouvoir sur les marchés étrangers et nous recherchons maintenant de nombreux partenaires pour déployer et coopérer avec ces solutions.

En outre, nous disposons également d’autres technologies telles que la plateforme IoT. Ce sont des produits que les Vietnamiens peuvent maîtriser parfaitement et apporter sur de nouveaux marchés pour les déployer.

Hoang Khac Hieu a été honoré en tant que jeune visage vietnamien exceptionnel de 2024.

- De retour au Vietnam, selon Hieu, quel est le plus grand défi lors de la mise en œuvre de solutions pour le gouvernement ?

Khac Hieu : Les solutions proposées par le gouvernement ont des standards très élevés. Les produits technologiques destinés au gouvernement doivent répondre aux normes des technologies de l'information, notamment en matière de sécurité de l'information, d'assurance des données, etc.

Pour développer de tels produits, mon équipe a besoin d’investir dans la recherche de technologies pour répondre au problème. Le deuxième défi est celui de l’échelle. Nos produits fonctionnent directement avec les ministères et les départements, qui sont des unités à grande échelle qui peuvent avoir un impact sur la vitesse du développement national.

- La technologie de l’IA et le Big Data modifient le fonctionnement du gouvernement. Comment évaluez-vous l’impact de ces technologies au Vietnam ?

Khac Hieu : On peut dire que ces technologies changent la donne. La technologie de l’IA a fait des percées au cours des deux dernières années. Ces facteurs affecteront rapidement chaque individu et chaque organisation. Notre gouvernement a identifié de nouvelles technologies telles que l’IA ou les semi-conducteurs qui aideront le Vietnam à bien les maîtriser et nous aideront à avancer dans le processus de développement. Déterminer l’orientation et les objectifs appropriés nous aidera à mobiliser les ressources de manière appropriée.

Le Vietnam est un pays très propice aux technologies comme l’IA. Nous disposons de ressources humaines de bonne qualité pour le développement. Si nous en profitons bien, nous serons une destination et un marché fiable pour les autres pays.

Les jeunes doivent faire face à des défis

- Pour les jeunes qui souhaitent poursuivre une carrière dans la technologie et l’innovation, avez-vous des conseils ?

Khac Hieu : J’ai un conseil à donner aux jeunes dans le contexte actuel : ils devraient s’engager. Nous devons oser relever les défis, oser aborder de nouvelles choses. N'ayez pas peur des nouveautés. Soyez confiant, engagez-vous à y faire face.

Dans le contexte actuel, les jeunes doivent s’impliquer. Nous devons oser relever les défis, oser aborder de nouvelles choses.
Hoang Khac Hieu

Une fois que vous vous préparez mentalement à affronter chaque défi, vous pouvez saisir chaque opportunité. L'opportunité n'arrive qu'une fois et seulement à ceux qui osent la saisir.

- Que pense Hieu d'être nominé pour le titre de « Jeune visage exceptionnel du Vietnam 2024 » ? Que signifie ce titre pour Hieu personnellement ainsi que pour la jeune génération en quête d’innovation ?

Khac Hieu : Lorsque j’ai reçu le prix, je me suis senti très heureux et surpris car parfois je pense que j’ai beaucoup de défauts et que je dois m’améliorer.

Mais c'est aussi une reconnaissance et je pense que c'est une étape importante qui marque pour moi un certain succès sur le chemin du développement. Je pense aussi que si les jeunes peuvent voir des choses qu’ils peuvent apprendre de moi, c’est l’une des choses qui me rend très heureux.

- Merci Hieu pour cette conversation !