BIDV SmartBanking X : l'aboutissement d'une décennie de transformation

BIDV a lancé une nouvelle version de son application SmartBanking, offrant une expérience synchronisée sur plusieurs plateformes et de nombreux services uniques. La version X intègre l'IA pour faciliter la gestion financière, introduit des produits tels que l'investissement automatique et les avances sur salaire en ligne, et élargit l'écosystème de services avec plus de 2 500 services.

Lancée en juillet 2025, la version X de BIDV SmartBanking marque un parcours de dix ans de transformation numérique, affirmant la position pionnière de BIDV et son engagement à long terme pour créer l'avenir de la banque numérique au Vietnam.

Assistant financier intelligent, personnalisant chaque transaction

BIDV est la première et la seule banque à permettre aux utilisateurs d'expérimenter de manière synchrone et transparente sur plusieurs plateformes : Web, applications mobiles, montres intelligentes et claviers intégrés dans des applications de chat telles que Zalo, Messenger, Imessage, Viber... La nouvelle version hérite non seulement d'avantages tels que la possibilité pour les utilisateurs de modifier les images d'arrière-plan, les avatars et de choisir d'organiser les fonctions prioritaires en fonction de leurs préférences ; interface personnalisable en temps réel, mais rationalise également les flux de transactions : transfert d'argent, épargne, cartes... À partir de là, les clients peuvent facilement rechercher des fonctionnalités et opérer plus rapidement ; apportant une expérience spécialisée aux clients.

BIDV SmartBanking est notamment lancé avec deux interfaces entièrement repensées. Pearl X, aux couleurs vives et conviviales, est dédiée aux clients modernes et dynamiques qui apprécient la fonctionnalité « multitâche » de l'application. Emerald X, quant à elle, arbore une esthétique luxueuse et profonde, tout en intégrant des fonctionnalités de gestion des privilèges et un service client personnalisé, améliorant ainsi l'expérience des clients haut de gamme, ceux qui créent et préservent leur patrimoine au fil du temps.

La toute nouvelle expérience bancaire numérique BIDV SmartBanking X est disponible sur les boutiques d'applications Google Play et App Store.

BIDV SmartBanking n'est pas seulement une application bancaire, mais aussi un assistant financier intelligent qui applique l'IA/ML pour analyser les dépenses, prédire le comportement, suggérant ainsi des fonctionnalités et des incitations en fonction des besoins, notamment en soutenant la détection précoce et l'alerte des transactions suspectes, améliorant ainsi la sécurité des comptes clients.

Le service de cartes a été entièrement repensé, avec une interface entièrement repensée et des performances supérieures. Non seulement il identifie et regroupe automatiquement les clients dès leur connexion à l'application, mais le système propose également des suggestions de cartes, des instructions d'émission en ligne avec des offres personnalisées, ainsi qu'une interface de gestion des cartes simplifiée et intuitive.

L'IA permet également de classer automatiquement les dépenses effectuées sur les comptes clients, les cartes, etc., afin de faciliter le suivi des revenus et des dépenses, ainsi que l'élaboration de plans/objectifs de dépenses ou d'épargne. Les utilisateurs peuvent ainsi créer des portefeuilles financiers adaptés à chaque objectif et les partager avec leurs proches pour une gestion commune. Les dépassements de budget sont également signalés directement dans l'application, ce qui permet aux clients de contrôler leurs revenus et leurs dépenses et de maintenir une gestion financière personnelle intelligente.

De plus, grâce à son architecture Plug & Play, SmartBanking version X est facile à intégrer, se connecte rapidement et offre plus de 2 500 services de 1 500 partenaires dans une seule application. Il s'agit d'une étape importante dans la mise en œuvre de la stratégie de développement d'un écosystème ouvert et dans le maintien de la position pionnière d'une banque connectée aux entreprises fintech les plus performantes du marché.

Investissement automatique, prêt sur salaire en ligne

Des fonctionnalités financières approfondies telles que : l'investissement automatique, l'avance sur salaire, la gestion des stocks, etc. sont également introduites dans la nouvelle version de BIDV SmartBanking avec de nombreux avantages exceptionnels grâce à une personnalisation et une automatisation élevées.

Une toute nouvelle expérience bancaire numériqueBIDV SmartBanking X est disponible sur Google Play et App Store

Grâce à la fonction d'investissement automatique, une seule inscription suffit pour que le compte du client soit automatiquement épargné et rémunéré sur le solde excédant le montant initial (à partir de 10 millions de VND). Le client peut continuer à utiliser le solde total du compte, y compris la partie épargnée automatiquement, ce qui garantit des dépenses ininterrompues tout en continuant à générer des intérêts, avec un taux d'intérêt pouvant atteindre 2,6 % par an, soit plus de 20 fois supérieur à celui des dépôts à terme.

Afin d'aider les clients à accéder à des prêts rapides pour résoudre les besoins financiers immédiats à court terme, en particulier les clients qui reçoivent un salaire via des comptes BIDV et ont un bon historique de transactions, BIDV propose des prêts d'avance sur salaire non garantis avec une limite allant jusqu'à 50 millions de VND et un processus 100% en ligne sur BIDV SmartBanking.

Pour les investisseurs en bourse qui souhaitent gérer facilement leur argent, BIDV SmartBanking aide les clients à lier les comptes BIDV aux comptes de titres ou à ouvrir de nouveaux comptes de titres en ligne directement sur l'application (y compris les comptes de paiement de titres chez BIDV et les comptes de titres auprès des sociétés de valeurs mobilières) ; en même temps, il prend en charge la recherche, la gestion, la dissociation et le retrait d'argent des comptes de titres vers les comptes bancaires avec le processus d'enregistrement appliquant la signature numérique Viettel MySign, garantissant ainsi la sécurité et la commodité.

Une toute nouvelle expérience bancaire numérique

Depuis 2015 - époque à laquelle les premières bases des services bancaires en ligne ont été posées - BIDV n'a cessé d'affirmer son rôle de leader dans le parcours de numérisation du secteur financier au Vietnam, contribuant à la popularisation des services publics numériques tels que le transfert d'argent rapide 24h/24 et 7j/7, l'épargne en ligne et le paiement de factures sans se rendre au guichet - des éléments qui sont désormais devenus les normes de la banque moderne.

D'ici 2021, BIDV continuera de faire sa marque en fusionnant les services bancaires par Internet et les services bancaires mobiles dans la nouvelle génération BIDV SmartBanking, offrant une expérience transparente et cohérente sur toutes les plateformes.

Le lancement pionnier des fonctionnalités d'ouverture de compte en ligne utilisant eKYC, le transfert d'argent QR, etc. a ouvert une tendance de transactions bancaires numériques 100 % fermées, contribuant à populariser les services bancaires numériques auprès de toutes les classes d'utilisateurs.

D'ici la mi-2025, plus de 93 % des transactions chez BIDV seront effectuées sur des canaux numériques, le nombre de clients numériques dépassera 16 millions de clients avec plus de 7 millions de transactions par jour, démontrant une forte acceptation du marché et des clients.

La technologie de l’IA aide les clients à contrôler leurs revenus et leurs dépenses et à maintenir des objectifs intelligents de gestion financière personnelle.

Au cours d'une décennie de création d'expériences numériques, BIDV SmartBanking a eu l'honneur de recevoir des prix nationaux et internationaux prestigieux, notamment : Produits et services innovants uniques (VNBA et IDG, 2017), Produits numériques exceptionnels (Vietnam Economic Times, 2018), Produits d'application des technologies de l'information exceptionnels (Sao Khue, de 2022 à 2025), etc.

BIDV SmartBanking version X n’est pas seulement une avancée technologique, c’est la cristallisation d’une décennie de transformation, reflétant une vision stratégique, une pensée moderne et une aspiration à servir les clients à l’ère de la numérisation complète.

Avec une base technologique solide, un écosystème diversifié et un engagement fort de l'équipe, BIDV est prêt à entrer dans la deuxième décennie de transformation numérique, apportant des valeurs durables à des dizaines de millions de clients et accompagnant le développement de l'économie numérique du Vietnam.

Mai Chi

Source : https://baochinhphu.vn/bidv-smartbanking-x-ket-tinh-cua-mot-thap-ky-chuyen-minh-102250814172505888.htm