VNGGames presenta un programa integral de atención al cliente VNGGames CLUB

VNGGames CLUB incluye cinco (5) niveles de membresía: Bronce, Plata, Oro, Diamante y Leyenda. Los usuarios acumularán puntos de experiencia (EXP) mediante transacciones e interacciones en el juego, lo que aumentará su nivel en VNGGames CLUB. Los niveles más altos corresponden a mayores privilegios y atractivas recompensas. Por ejemplo, con el rango Leyenda, los usuarios tienen la oportunidad de adquirir entradas para asistir a eventos en vivo del juego; recibir soporte prioritario para resolver problemas en 30 minutos; y una serie de atractivos regalos e incentivos a través del Sistema de Recepción de Regalos - Misiones. Los usuarios no tendrán que pagar ninguna cuota para hacerse miembros de VNGGames CLUB. Al tener una cuenta de productos pertenecientes al ecosistema de VNGGames e iniciar sesión en shop.vnggames.com o club.vnggames.com, el sistema de atención al cliente creará automáticamente su cuenta y se convertirán en miembros de VNGGames CLUB. No solo es un canal para atender a los clientes leales, sino que también es un lugar donde los clientes pueden almacenar artículos y un puente que conecta a la comunidad de jugadores. VNGGames CLUB también ayuda a los editores a optimizar la atención al cliente, creando un ecosistema cohesivo y abierto entre los juegos de VNGGames, en lugar de apoyar cada juego individualmente como antes. Desde noviembre de 2024, juegos como Bomber VNG y Ghost Story: Thien Nu han vinculado su información con VNGGames CLUB. Próximamente, VNGGames integrará otros juegos en este programa. Como desarrollador y editor de juegos líder en el Sudeste Asiático, VNGGames se compromete a ofrecer productos de alta calidad y a construir una comunidad de jugadores activa. Actualmente, VNGGames opera 11 estudios de juegos en las principales ciudades de la región, como Bangkok, Pekín, Yakarta, Manila, Kuala Lumpur y Taipéi. En los primeros 9 meses de 2024, VNGGames registró 77,1 millones de usuarios trimestrales.