El Presidente del Comité Popular Provincial pidió a los jefes de departamentos, sucursales, sectores y presidentes de los Comités Populares de nivel de distrito que continúen propagando, difundiendo y entendiendo profundamente los reglamentos del Partido y las leyes del Estado sobre la recepción de los ciudadanos y la solución de quejas y denuncias.

Con ello se pretende aumentar la conciencia y la responsabilidad de los cuadros, funcionarios, empleados públicos, trabajadores y personas de todos los ámbitos de la vida, y llevar a cabo una mediación eficaz a nivel de base cuando surgen disputas y conflictos entre la gente.

Revisar periódicamente y detectar oportunamente las dificultades e insuficiencias en las políticas y leyes relacionadas con la recepción ciudadana, atención de quejas y denuncias para formular recomendaciones y propuestas a los organismos e individuos competentes para su eliminación y ajuste.

Comprender proactivamente la situación, organizar recepciones y diálogos con la gente, resolver con prontitud y a fondo las nuevas quejas y denuncias que surjan bajo la autoridad, a fin de limitar las quejas y denuncias masivas y las que van más allá de la autoridad. Mejorar la calidad y eficacia de la coordinación entre niveles, sectores y organismos funcionales en la recepción de la ciudadanía y la atención de quejas y denuncias.

Investigar e implementar un modelo de recepción online basado en el equipamiento e instalaciones actuales para conferencias online para garantizar ahorro, eficiencia y crear condiciones favorables para las personas.

En particular, el Comité Provincial de Recepción de Ciudadanos preside y coordina con la Inspección Provincial y las agencias pertinentes para asesorar al Comité Popular Provincial para que emita el Reglamento sobre la recepción de ciudadanos en línea para poner a prueba el modelo de recepción de ciudadanos en línea en la provincia.

En el primer trimestre de 2025, poner a prueba el modelo de recepción ciudadana en línea entre la Sede Provincial de Recepción Ciudadana y la Junta de Recepción Ciudadana a nivel distrital. Los Comités Populares Distritales estudian y organizan la recepción ciudadana en línea entre las Juntas de Recepción Ciudadana de distritos, pueblos y ciudades que se conectan con el puente a nivel comunal.

El Departamento de Información y Comunicaciones preside y coordina con el Comité Provincial de Recepción Ciudadana para organizar y operar conferencias de recepción ciudadana en línea en la Sede Provincial de Recepción Ciudadana y otros puntos de conexión en localidades y unidades.