1. Código QR caducado

Los códigos QR suelen tener una vida útil muy corta, a menudo sólo unos minutos después de su generación. Si el código QR ha caducado la transacción no será posible.

Solución: Debe generar un nuevo código QR desde su aplicación bancaria antes de continuar con el retiro. Asegúrese de utilizar el código QR inmediatamente después de recibirlo para evitar que caduque.

2. Conexión a Internet inestable

Para generar y escanear códigos QR se requiere una conexión a Internet. Si la conexión a Internet es inestable o se interrumpe, este proceso puede verse afectado. Por lo tanto, debe asegurarse de que su teléfono tenga una conexión a Internet fuerte y estable al realizar transacciones. Si es necesario, cambie a Wi-Fi en lugar de utilizar datos móviles.

3. Código QR no válido

En algunos casos, el código QR puede no ser válido debido a un error en el proceso de generación del código o porque el código ha sido copiado o modificado.

Solución: Verifique nuevamente el código QR en su aplicación bancaria para asegurarse de que se generó correctamente. Si es necesario, genere un nuevo código y vuelva a intentarlo.

4. Fallo del sistema del cajero automático

Es posible que el cajero automático tenga un error técnico o no admita el escaneo de códigos QR. Debería intentar retirar dinero en otro cajero automático o comunicarse con su banco para informar el problema y obtener ayuda. Si es posible, también deberías volver a intentarlo después de un tiempo.

5. Error en la aplicación bancaria

Es posible que su aplicación bancaria sea defectuosa o incompatible con el cajero automático. Por favor revise y actualice su aplicación bancaria a la última versión. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su banco para obtener ayuda.

6. La cámara del teléfono no puede escanear códigos QR

Es posible que la cámara de su teléfono no pueda escanear el código QR debido a suciedad, daños o iluminación insuficiente. Limpia la cámara de tu teléfono y asegúrate de estar en un entorno bien iluminado. Si es necesario, intente utilizar un dispositivo diferente para escanear el código QR.

7. La información de la cuenta no coincide

La información de la cuenta en el código QR puede no coincidir con la información de su cuenta en el banco, lo que genera errores durante el proceso de retiro. Por lo tanto, debe verificar cuidadosamente la información de su cuenta al generar el código QR para asegurarse de que toda la información sea correcta. Si aún tiene problemas, comuníquese con su banco para obtener ayuda.