Soluciones para eliminar la "montaña de trabajo" en las comunas y distritos de Lam Dong

Ante esta situación, la provincia de Lam Dong ha publicado un manual sobre alfabetización digital con el objetivo de popularizar las habilidades de inteligencia artificial (IA) entre todos los funcionarios y empleados públicos. Este manual se considera una de las medidas prácticas para reformar la administración y aumentar la eficiencia en la atención a la ciudadanía desde la base.

La historia del distrito de Phan Thiet demuestra el claro impacto de este programa. Casi 70 funcionarios, funcionarios y líderes del distrito participaron en una capacitación sobre la aplicación de la IA en el trabajo diario.

En tan solo un día, muchos funcionarios pudieron usar con soltura herramientas como ChatGPT y NotebookLM para redactar informes a partir de datos, resumir resoluciones, consultar documentos y elaborar planes de trabajo en muy poco tiempo. Muchos se sorprendieron con las capacidades de soporte de la IA: tareas que antes tomaban un día entero ahora solo toman minutos, incluso segundos; los errores en los documentos también se redujeron significativamente. En la tramitación de procedimientos administrativos, la IA ayuda a revisar rápidamente los documentos y a sugerir expresiones concisas, mejorando así la eficiencia del trabajo y generando confianza con las personas y las empresas gracias a la aceleración del procesamiento de documentos.

Cabe destacar que la "alfabetización digital" no es un programa descabellado ni excesivamente complejo. El objetivo es ayudar a todos los profesionales, incluso a aquellos que nunca han estado expuestos a la tecnología moderna, a dominar las herramientas básicas de IA. Este espíritu continúa la tradición de la "alfabetización digital" del pasado, transformándose ahora en alfabetización digital, brindando a los profesionales soluciones prácticas para trabajar con mayor eficacia y precisión.

Del caso del distrito de Phan Thiet, se desprende que la aplicación de la IA en la tramitación de procedimientos administrativos a nivel comunal y de distrito necesita expandirse e implementarse más ampliamente. Cuando cada funcionario domine las herramientas digitales, la alfabetización digital no será solo una iniciativa, sino una estrategia a largo plazo para que Lam Dong construya un gobierno digital que sirva eficazmente a la ciudadanía en la nueva era.