Respondiendo 2.102 procedimientos administrativos en Danang AI

En cuanto a los asistentes digitales, el Departamento ha implementado Danang AI, una plataforma de asistencia digital que sintetiza las respuestas a 2102 procedimientos administrativos de la ciudad. En concreto, 1721 procedimientos administrativos son implementados por departamentos, sucursales, Comités Populares de distritos, comunas y zonas especiales (publicados en el Portal Nacional de Servicio Público hasta el 1 de julio de 2025) y 381 procedimientos administrativos son implementados por la policía.

Además, la IA de Danang permite proporcionar información socioeconómica y eventos, recibir comentarios de los ciudadanos y conectarse al Portal de Comentarios 1022. Se puede acceder fácilmente a través de diversos canales, como la aplicación Danang Smart City, el Portal de Servicios Públicos 1022.vn, chat.1022.vn o el portal de información electrónica de la ciudad (https://danang.gov.vn). Se anima a las agencias y unidades a integrar esta herramienta gratuita en sus portales de información para mejorar el servicio.

El Departamento de Ciencia y Tecnología también propuso actualizar y agregar nuevas fuentes de datos bajo la autoridad de gestión de agencias y localidades para proporcionar a las personas y organizaciones a través del asistente de IA de Danang; comunicar y guiar a las personas para usar asistentes digitales en el área del Centro de Servicios de Administración Pública o combinarlos en la organización de eventos, seminarios, etc.

Al mismo tiempo, se implementará el asistente digital de IA de Danang para que los oficiales y funcionarios participen en al menos una sesión de búsqueda y preguntas y respuestas por semana. Si fuera necesario integrar el asistente digital de IA de Danang en la página de información electrónica de la unidad (gratuitamente), las agencias pueden contactar al Departamento para obtener ayuda.

Además, el Departamento de Ciencia y Tecnología lanzó el portal "Educación Popular Digital" en: https://binhdanhocvuso.danang.gov.vn/ . Esta plataforma de información abierta satisface la necesidad de actualizar noticias, documentos e información relacionada con el movimiento de forma oficial y centralizada.