Recientemente, el Banco Estatal emitió la Decisión 2345/QD-NHNN sobre la implementación de soluciones de seguridad y protección en los pagos en línea y pagos con tarjetas bancarias. En consecuencia, el Banco Estatal exige a las entidades de crédito aplicar medidas de autenticación biométrica para algunos tipos de transacciones en pagos en línea en Internet.

En concreto, las transferencias bancarias de dinero (a diferentes titulares de cuentas) o los depósitos en monederos electrónicos de más de 10 millones de VND o el valor total de las transferencias de dinero y pagos en un día que superen los 20 millones de VND deben ser autenticados mediante datos biométricos (como rostro, venas de los dedos o de las manos, huellas dactilares, iris, voz).

Según el Banco Estado, se considera que esta tecnología minimizará la posibilidad de falsificación y tendrá la máxima seguridad.

Las normas anteriores entran en vigor a partir del 1 de julio de 2024. Para las entidades de crédito bajo control especial, el plazo de solicitud es a partir del 1 de enero de 2025.

Las transferencias de 10 millones de VND o más requerirán autenticación biométrica.

Respecto a esta cuestión, algunas entidades crediticias temen tener dificultades para invertir en tecnología o sincronizar bases de datos. Sin embargo, el Banco Estatal considera que el objetivo superior de la citada regulación es proteger la seguridad de los activos de los usuarios de los servicios bancarios, por lo que las entidades crediticias deben promover su responsabilidad en la protección de los clientes.

El Sr. Pham Anh Tuan, Director del Departamento de Pagos del Banco Estatal, dijo que, de hecho, la Decisión 2345 no fue repentina, sino que ya el 24 de abril de 2023, cuando el Banco Estatal y el Ministerio de Seguridad Pública firmaron el Plan para implementar las tareas del Proyecto 06, planteó la cuestión de la orientación de que el Banco Estatal utilizaría datos biométricos para autenticar las transacciones de pago.

Además, la Decisión 2345 estipula que el plazo de solicitud es a partir del 1 de julio de 2024, y para las entidades de crédito bajo control especial a partir del 1 de enero de 2025, por lo que hay tiempo suficiente para que las entidades de crédito investiguen, se equipen y adquieran.

Según el Sr. Tuan, la Ley de Instituciones de Crédito y los reglamentos relacionados exigen que las instituciones de crédito garanticen que cuando abren una cuenta y cuando los clientes la utilizan, deben asegurarse de que la cuenta sea propiedad del propietario correcto.

Debemos ser responsables de los depósitos de las personas, no dejar lagunas legales ni usar las cuentas arbitrariamente, sin garantizar la titularidad. Esperamos sinceramente que las entidades crediticias promuevan plenamente su responsabilidad de proteger a los clientes. Las personas solo abren cuentas en nuestros bancos porque confían en nosotros, por lo que debemos asegurarnos de que no se preocupen por fraudes, estafas ni pérdidas. Y cuando haya fraude, lo minimizaremos, ya que si la transferencia supera ese límite, se requiere autenticación biométrica, afirmó el Sr. Tuan.

Sin embargo, el jefe del Departamento de Pagos también aclaró que la mencionada normativa sólo aplica a transacciones de transferencia de dinero y no a transacciones de pago. Todas las transacciones de pago realizadas en unidades de aceptación de pagos y puntos de compra autenticados por entidades de crédito e intermediarios de pago no requieren que el pagador se someta a una autenticación biométrica.

Por ejemplo, pagar facturas de electricidad de cientos de millones, tarifas de transporte, impuestos, seguros… de cientos de millones, con un destino claro, no requiere autenticación biométrica. Pero en el caso de una transferencia de dinero de la persona A a la persona B, superior a 10 millones, se debe realizar una autenticación biométrica para demostrar que soy el titular de la cuenta y que estoy transfiriendo esa cantidad de dinero.

En caso de transferencia de menos de 10 millones de VND, el saldo total de la transferencia en ese día no podrá exceder los 20 millones sin necesidad de autenticación biométrica. "Si supera los 20 millones de VND, la siguiente transacción requerirá autenticación biométrica y luego se reiniciará al siguiente nivel de 20 millones", explicó el Sr. Pham Anh Tuan.