Nota del editor:

Después de 50 años desde la reunificación del país, Ciudad Ho Chi Minh se ha transformado, convirtiéndose en el centro económico más dinámico del país. Aquí, la innovación fluye constantemente hacia todos los campos: desde la infraestructura y la tecnología hasta la forma en que las personas viven, trabajan y se conectan con el mundo.

Sin embargo, el rápido desarrollo también trae consigo problemas difíciles de resolver: presión demográfica, infraestructuras sobrecargadas, cambio climático, brecha de desarrollo entre los centros urbanos y los suburbios...

En el contexto en que el Partido y el Estado están implementando muchas políticas importantes para crear nuevas posiciones y fortalezas para el país, Ciudad Ho Chi Minh -como locomotora- también necesita "resolver" rápidamente sus propios problemas con una visión de largo plazo, integral y práctica.

VietNamNet presenta la serie de artículos "Ciudad Ho Chi Minh: Eliminando cuellos de botella para llegar al futuro" . Se trata de una recopilación de recomendaciones estratégicas y consejos de expertos que han trabajado durante muchos años en países desarrollados, tienen una perspectiva global pero siempre están preocupados por el futuro de la ciudad. Todos tienen el mismo deseo: que Ho Chi Minh se convierta en una ciudad inteligente y habitable, en armonía con la naturaleza, con identidad propia en el flujo de la globalización.

Con más de 25 años de experiencia en marketing y branding en corporaciones multinacionales, la Sra. Tran Tue Tri es una experta experimentada en gestión de marcas de consumo y minoristas. Ha dirigido marcas globales que abarcan más de 40 países.

Tiene 15 años viviendo y trabajando en Filipinas, Tailandia y Singapur. Su profunda experiencia internacional le ha proporcionado a la Sra. Tri una visión integral del papel de las marcas en la promoción del desarrollo económico nacional, especialmente la historia del posicionamiento de marca para Ciudad Ho Chi Minh.

La Sra. Tran Tue Tri cree que construir la marca Ciudad Ho Chi Minh tiene un profundo impacto en la marca vietnamita en el ámbito internacional, y viceversa. Foto: Hoang Ha

¿Necesitamos una 'música' armoniosa para la marca nacional y urbana?

Según la Sra. Tran Tue Tri, una marca nacional o una marca de ciudad no es sólo un concepto simbólico sino también una herramienta esencial en la estrategia de desarrollo a largo plazo de un país. Ella cree que construir la marca Ho Chi Minh City tiene un profundo impacto en la marca vietnamita en el ámbito internacional, y viceversa.

En la actualidad, tanto Vietnam como Ciudad Ho Chi Minh cuentan con marcas hasta cierto punto. Sin embargo, la pregunta importante es "¿Cuál es ese posicionamiento de marca?" La respuesta no está clara.

La Sra. Tri puso un ejemplo: cuando se menciona Estados Unidos, la gente piensa en Nueva York, Washington o Silicon Valley, el origen del "sueño americano". Singapur está asociado con el lema "Donde la pasión lo hace posible". Corea es famosa por el K-Pop.

Cuando se habla de Vietnam o de Ciudad Ho Chi Minh, ¿qué recuerda la gente? -preguntó la señora Tri.

Contamos con pho, ao dai, hermosas playas, un rápido crecimiento y la Resolución 57, que orienta al país hacia avances en ciencia, tecnología y transformación digital. Todos estos factores deben condensarse y cristalizarse en un mensaje claro y persuasivo para posicionar la marca nacional y urbana.

La Sra. Tran Tue Tri dijo que Ciudad Ho Chi Minh necesita posicionar claramente su marca. Foto: NVCC

Enfatizó: «Actualmente, estamos implementando estrategias de marca dispersas en muchos lugares. Cada ministerio y sector tiene una parte y mucha cantidad, pero no existe una estrategia general de marca ni un enfoque en la calidad. Es hora de tener una estrategia y una organización responsable de liderar para que la música de la marca se integre y tenga una fuerte repercusión».

Lecciones de Singapur y Tailandia

La Sra. Tri compartió dos ejemplos de cómo los países vecinos construyeron con éxito sus marcas.

En Tailandia, el Gobierno inició la estrategia “Cada familia es un poder blando”, brindando capacitación a 20 millones de personas (equivalentes a 20 millones de hogares) para fomentar la capacidad creativa en los campos del entretenimiento, la ingeniería y la tecnología.

Singapur es otro excelente ejemplo. Al decidir convertirse en una “ciudad inteligente”, el gobierno de este país no sólo dejó que las agencias tecnológicas desplegaran sino que también popularizaron el conocimiento a toda la población. La historia de SingPass es un testimonio de esto: a las personas mayores se les enseña cómo usar teléfonos inteligentes para acceder a los servicios públicos, garantizando así que nadie se quede atrás.

“Tenemos VNeID, pero ellos tienen SingPass desde hace mucho tiempo”, dijo la Sra. Tri. Y para que un país se desarrolle verdaderamente, necesita centrarse en su gente. Esto es similar al marketing: el principio de "centrarse en el cliente" es la base.

Posicionamiento de "HCMC - Ciudad de Oportunidades Innovadoras"

Actualmente, Ciudad Ho Chi Minh utiliza el lema “Ciudad Ho Chi Minh vibrante” en sus programas de marketing turístico. Sin embargo, según la Sra. Tri, esto es sólo un posicionamiento en el sector turístico, no un posicionamiento integral para la ciudad.

La Asociación Global de Científicos y Expertos Vietnamitas (AVSE Global), de la cual la Sra. Tri es miembro, propuso un nuevo posicionamiento: “HCMC – Ciudad de Oportunidades Innovadoras”.

Explicó: «Hace 300 años, esta ciudad era un lugar al que llegaban inmigrantes para reclamar tierras y encontrar nuevas oportunidades. Alrededor del 80 % de la población de Ciudad Ho Chi Minh son inmigrantes. Esto demuestra que este lugar ha sido durante mucho tiempo una tierra prometida».

Ciudad Ho Chi Minh es el destino de quienes "se atreven a pensar y a hacer". Foto: Nguyen Hue

“Ciudad Ho Chi Minh es un lugar que siempre está probando lo más nuevo. Como recién llegada, la ciudad puede aprender, adquirir experiencia y dar un salto adelante”, afirmó la Sra. Tri. “Singapur tiene un sistema de metro más moderno porque está por detrás de ciudades como Nueva York, Tokio y Londres”.

Y una vez establecido el posicionamiento de la marca, todas las políticas y estrategias –desde la economía, la cultura, el turismo hasta la tecnología– deben girar en torno a ese posicionamiento, creando un todo armonioso y unificado.

¿Necesitas una historia convincente para contarle al mundo?

Según el ranking mundial de marcas de ciudades de 2024, tanto Hanói como Ho Chi Minh se encuentran entre las 100 mejores en función de criterios de conocimiento, reputación e influencia. Hanoi ocupó el puesto 82, mientras que Ciudad Ho Chi Minh ocupó el puesto 90.

La Sra. Tri comentó que esta clasificación refleja el bajo nivel de reconocimiento de marca de Ciudad Ho Chi Minh a nivel mundial. Por lo tanto, la ciudad necesita comunicarse proactivamente con el exterior y “contar nuevas historias, no sólo historias de guerra”.

Ciudad Ho Chi Minh se conocía antiguamente como Saigón. Una ciudad con dos nombres ya es una historia. Pero necesitamos más historias de creatividad, innovación y crecimiento para retratar una Ciudad Ho Chi Minh dinámica y en desarrollo.

Además, la Sra. Tri enfatizó la importancia de la industria cultural en la construcción de la identidad de marca urbana.

Así como Corea tiene el K-Pop, Estados Unidos tiene Hollywood y Japón tiene el anime, Ciudad Ho Chi Minh puede crear su propia marca si sabe cómo promover la cultura creativa.

Desde ejemplos exitosos como Singapur (desarrollo de marca basado en el turismo y la economía, con una agencia nacional de coordinación de estrategia de marca) hasta la campaña "I Seoul You" de Corea, la Sra. Tri cree que la ciudad de Ho Chi Minh necesita aprender a tener una estrategia metódica de construcción de marca y una canción de marca que tenga alcance global.

Las 'megaciudades' del futuro y las oportunidades que ofrecen las fronteras en expansión

Actualmente, Vietnam está impulsando la racionalización del aparato administrativo y la fusión de provincias y ciudades. Según la Sra. Tri, esta es una gran oportunidad para crear una ciudad-megaciudad con mayor potencial económico y un desarrollo integral.

La fusión de provincias y ciudades abre una gran oportunidad para que Ciudad Ho Chi Minh se convierta en una "megaciudad" que pueda competir con la región y el mundo. Foto: Hoang Ha

En la actualidad, Ho Chi Minh aún tiene que soportar costos de transporte y suministro bastante elevados en la región. La ampliación facilitará el desarrollo de la infraestructura portuaria, un factor clave para ayudar a la ciudad a convertirse en un importante centro logístico.

Además, al expandirse, Ciudad Ho Chi Minh puede desarrollar más tipos de turismo marítimo y turístico, además de actividades tradicionales como comer, comprar y experimentar. Si se expande a las provincias industriales vecinas, la ciudad tendrá más fuerza para competir regionalmente.

“Una Ciudad Ho Chi Minh ampliada no solo será el centro económico del país, sino también una marca más fuerte en la región y el mundo”, afirmó la Sra. Tran Tue Tri.

La Sra. Tran Tue Tri es actualmente cofundadora y asesora principal de Vietnam Brand Purpose y miembro de la Asociación Global de Científicos y Expertos Vietnamitas (AVSE Global).

Ha ocupado altos cargos de dirección en numerosas grandes empresas y multinacionales como Unilever, Samsung, P&G, Pharmacity, etc. Es también autora del libro “Vietnamese Brand – Golden Moment”.

Vietnamnet.vn

Fuente: https://vietnamnet.vn/chuyen-gia-marketing-tap-doan-da-quoc-gia-hien-ke-dinh-vi-thuong-hieu-cho-tphcm-2390244.html