Reforma del procedimiento administrativo para satisfacer las necesidades de desarrollo

Los funcionarios del Departamento de Agricultura y Medio Ambiente están de servicio para gestionar los procedimientos administrativos para personas y empresas en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial de Quang Tri - Foto: LAM KHANH

Gracias a su buen liderazgo y dirección, en los últimos años, el Departamento de Agricultura y Desarrollo Rural (anteriormente) y el Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente (anteriormente) han destacado constantemente por su buen desempeño en el índice de reforma administrativa de la provincia. En particular, en el ámbito de la reforma de los procedimientos administrativos (CCTTHC), durante el período 2021-2025, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente ha implementado de forma drástica y sincronizada soluciones de CCTTHC, ha promovido la aplicación de las tecnologías de la información, ha garantizado la transparencia y ha acortado el tiempo de tramitación de expedientes.

La implementación de la ventanilla única y de los mecanismos interconectados de ventanilla única se ha mantenido con eficacia, contribuyendo a mejorar la satisfacción de las personas y las organizaciones. Los indicadores de acceso a servicios públicos en línea, pagos en línea y resultados electrónicos se han mejorado continuamente a lo largo de los años.

El Departamento de Agricultura y Medio Ambiente ha implementado diversas soluciones para impulsar la reforma administrativa en los ámbitos agrícola y ambiental, con el fin de mejorar el índice de competitividad provincial y la satisfacción de las personas y organizaciones con los servicios de las agencias administrativas estatales. Al 31 de marzo de 2025, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente contaba con 298 procedimientos administrativos, manteniendo un buen ritmo de recepción y devolución de resultados de la tramitación de procedimientos administrativos bajo el mecanismo de ventanilla única.

Para apoyar y crear las mejores condiciones para las empresas e inversionistas en la realización de registros y procedimientos en el campo de los recursos naturales y el medio ambiente, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente ha emitido numerosos planes y programas de acción para acortar el tiempo de manejo de los procedimientos administrativos, especialmente para los proyectos de atracción de inversiones de la provincia.

Como resultado de la revisión y simplificación de los procedimientos administrativos durante el período 2021-2024, el Departamento de Agricultura y Desarrollo Rural (antiguo) implementó eficazmente la revisión, reducción y simplificación de 28 procedimientos administrativos, de acuerdo con las instrucciones del gobierno central y el Comité Popular Provincial. El Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente (antiguo) revisó y aconsejó al Comité Popular la reducción y simplificación de cinco procedimientos administrativos en el ámbito de los minerales y el medio ambiente en 2024.

Con base en el plan de control de los procedimientos administrativos emitido por el Comité Popular Provincial, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente ha emitido un plan para mejorar la calidad y la eficacia del control de los procedimientos administrativos en las áreas bajo su jurisdicción; difundir y transparentar la información sobre los procedimientos administrativos para facilitar el acceso y la implementación por parte de organizaciones e individuos. Fortalecer la responsabilidad de las unidades afiliadas y de los funcionarios y empleados públicos en la implementación del control de los procedimientos administrativos, así como en la recepción y gestión de las opiniones y recomendaciones de individuos y organizaciones sobre las regulaciones administrativas.

Detectar oportunamente y proponer a las autoridades competentes la modificación, complementación, sustitución, supresión o cancelación de procedimientos administrativos innecesarios que ya no sean adecuados o no cumplan con los principios y requisitos de los procedimientos administrativos; minimizar el gasto de tiempo, dinero y esfuerzo en la implementación de los procedimientos administrativos. Anunciar la introducción de nuevos procedimientos administrativos, así como la modificación, complementación, sustitución o supresión de los que se aplican actualmente en el departamento, de acuerdo con la normativa vigente. Asimismo, actualizar periódicamente el conjunto de procedimientos administrativos en la página de información electrónica del departamento.

Revisar periódicamente y asesorar con prontitud al Comité Popular Provincial para que anuncie la lista de procedimientos administrativos en materia de recursos naturales y medio ambiente bajo la autoridad de los niveles provincial, distrital y comunal en la provincia de Quang Tri . Desarrollar procedimientos internos y electrónicos para la gestión de los procedimientos administrativos en materia de agricultura y medio ambiente.

Revisar, compilar estadísticas y simplificar los procedimientos administrativos internos de acuerdo con la normativa del sistema administrativo estatal de la provincia de Quang Tri durante el período 2022-2025. El Departamento de Agricultura y Medio Ambiente ha emitido planes y documentos para su implementación, incluyendo 32 procedimientos administrativos internos. La descentralización de los procedimientos administrativos se lleva a cabo de acuerdo con la normativa del Gobierno y el ministerio competente. Establecer diálogos y organizar la recopilación de opiniones, así como la recepción y gestión de comentarios y recomendaciones de personas y organizaciones sobre la normativa administrativa. Publicar la información de la línea directa en el sitio web del departamento.

Para cumplir con los requisitos de desarrollo, la reforma administrativa debe llevarse a cabo de forma persistente, continua, a largo plazo e integral. Cada organismo y unidad debe desarrollar proactivamente un programa y un plan para implementar la reforma administrativa en su unidad y localidad, con objetivos operativos, asignaciones y tareas específicas y claras asociadas con la ejecución de las tareas profesionales, de acuerdo con la situación práctica.

Enfocarse en analizar y evaluar cada componente del índice PCI, PAPI, PAR dentro del ámbito de responsabilidad para complementar oportunamente los programas y planes de la agencia o unidad en soluciones para superar las debilidades y mejorar la eficiencia de la implementación.

La satisfacción de las organizaciones y los individuos es la medida de la calidad y la eficacia del servicio de los cuadros, funcionarios, empleados públicos y organismos estatales. Por otra parte, es necesario mejorar constantemente la calidad de los cuadros y funcionarios que son competentes en su profesión, políticamente firmes, con buenas cualidades morales y habilidades administrativas.

En particular, la reforma administrativa en el período de profunda integración internacional y la revolución industrial 4.0 debe estar asociada a la implementación del gobierno electrónico y las tecnologías de la información. Esta constituye una herramienta eficaz para lograr el objetivo de la reforma administrativa en general, y en particular en la provincia de Quang Tri, de ser ágil, transparente, eficaz y sostenible.

Lam Khanh

Fuente: https://baoquangtri.vn/cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-de-dap-ung-yeu-cau-phat-trien-193809.htm