Am 27. September teilte das Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt mit, dass es die Einrichtung eines Servicezentrums für die öffentliche Verwaltung in der Stadt prüfe und erprobe.

Dem Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt zufolge ist die Pilotimplementierung der Einrichtung eines Servicezentrums für die öffentliche Verwaltung ein unvermeidlicher Schritt, der auf den Ergebnissen des „aktuellen One-Stop-Shop-Modells“ aufbaut, um die Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren (TTHC) im Dienste der Bürger und Unternehmen im neuen Kontext zu verbessern.

Das Public Administration Service Center spielt in diesem Modell eine allgemeine Koordinierungsrolle und ist ein wirksames Instrument zur Verwaltung und Leitung der Führungskräfte des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt. Maximieren Sie den Umfang der Entgegennahme von Verwaltungsverfahren an einem Standort in Richtung der Entgegennahme von Unterlagen und öffentlichen Diensten unabhängig von Verwaltungsgrenzen.

Schaffen Sie Bedingungen für den intensiven Einsatz von Informationstechnologie bei der Steuerung, Unterstützung der Umsetzung, Organisation des Empfangs, Digitalisierung und Überwachung sowie Koordinierung der Abwicklung von Verwaltungsverfahren und der Bereitstellung öffentlicher Dienste. Verwenden Sie einheitliche Plattformen, Anwendungen und gemeinsam genutzte Datenbankdienste, um Verschwendung zu vermeiden. Verbessern Sie die Servicequalität und Zufriedenheit von Organisationen und Einzelpersonen beim Zugriff auf und der Umsetzung von Verwaltungsverfahren, indem 100 % der Aufzeichnungen zu Verwaltungsverfahren im Empfangs- und Abwicklungsprozess öffentlich und transparent sind, sodass Organisationen und Einzelpersonen ein einheitliches und synchrones Serviceerlebnis zwischen den One-Stop-Abteilungen überwachen, überwachen, bewerten und sicherstellen können.

Bei der heutigen thematischen Sitzung am 27. September trat die 18. Sitzung des Volksrats von Ho-Chi-Minh-Stadt in der 10. Amtszeit zusammen und stimmte für die Genehmigung der Pilotgründung des Public Administration Service Center unter dem Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt, abgekürzt HCMC PASC.

Das Zentrum verfügt über eine Rechtspersönlichkeit, ein eigenes Siegel und ein Konto bei der Staatskasse und -bank und wird gemäß den Vorschriften aus dem Staatshaushalt finanziert.

Verwaltungsverfahren schnell erledigen

Am 27. September erklärte ein Vertreter des Volkskomitees der Provinz Binh Duong, dass Binh Duong eine von zwei südlichen Ortschaften sei, die für die Pilotierung des Modells eines einstufigen öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums unter der Leitung des Volkskomitees der Provinz ausgewählt worden seien.

In der Provinz Binh Duong stellt das Modell sicher, dass jeder Bürger Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen hat, die in einer Fahrzeit von weniger als 30 Minuten oder in einem Umkreis von nicht mehr als 5 km angeboten werden und für den Wohn-, Studien- und Arbeitsort geeignet sind. Sorgen Sie für Flexibilität bei der Zuweisung von Personal für eine zentrale Anlaufstelle entsprechend den Bedingungen und der Situation bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren in jeder Region, um eine lokale Überlastung zu vermeiden.

Laut dem Führer der Provinz Binh Duong wird mit diesem Modell die durchschnittliche Akteneingangsproduktivität eines diensthabenden Mitarbeiters der One-Stop-Abteilung in einem Jahr mindestens 1.600 Akten in der Provinz erreichen. ländliche Gebiete 1.200 Datensätze; abgelegene, extrem schwierige Gebiete 800 Datensätze. Verarbeiten Sie Dokumente schnell und reduzieren Sie die Wartezeit für Organisationen und Einzelpersonen auf durchschnittlich 15 Minuten/Transaktion. Die Zeit zum Empfangen und Verarbeiten von Dokumenten beträgt bis 2025 mindestens 30 Minuten/1 Dokument.

Freiwillige helfen Menschen bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren in Binh Duong

In Binh Duong ist das Projekt in drei Phasen unterteilt. Phase 1, vom 30. September bis 31. Dezember 2024: Einführung und Inbetriebnahme eines einstufigen Servicezentrums für die öffentliche Verwaltung. Unterhalten Sie 09 Zweigstellen mit dem Namen Service Center für öffentliche Verwaltung. 91 Zentralstellen von 91 Gemeinden, Bezirken und Städten behalten weiterhin ihre Namen.

Phase 2, vom 1. Januar 2025 bis 30. Juni 2025: Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz wird die zentrale Personalbesetzung abschließen, um den Personaleinsatzplan der Abteilungen, Fachabteilungen, des Postpersonals und des Fachpersonals entsprechend der praktischen Situation zu überprüfen. Kombinieren Sie die Ausgabe der Liste der nicht-administrativen Grenzen mit den Empfangsverwaltungsverfahren. Einrichtung von 9 Zweigstellen des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung (Typ 1) auf der Grundlage der Zusammenlegung von Zweigstellen von 9 Ortschaften auf Bezirksebene und 9 zentralen Abteilungen von Bezirken und Städten; Behalten Sie den aktuellen Status der 82 One-Stop-Abteilungen – One-Stop-Punkte auf Gemeindeebene bei.

Phase 3, vom 1. Juli 2025 bis Ende 2025: Überprüfung und Auswahl der Integration einer Reihe von One-Stop-Shop-Stellen in Stadtbezirken zur Einrichtung neuer Zweigstellen oder bezirksübergreifender One-Stop-Shop-Stellen bei Erfüllung der Anforderungen hinsichtlich Hauptsitz, Reiseentfernung, Anzahl der erstellten Datensätze, Personal und Ergebnissen der Pilotimplementierung von Phase 2 sowie Kriterien für den Zugang von Organisationen, Unternehmen und Personen zu öffentlichen Diensten in einem Umkreis von weniger als 30 Fahrminuten oder in einem Umkreis von höchstens 5 km. Gleichzeitig wird der Umfang der Liste der nicht-administrativen Grenzen bei der Annahme von Verwaltungsverfahren erweitert.

Vor Kurzem hielt die Delegation des Regierungsbüros eine Arbeitssitzung mit den Führern der Provinz Binh Duong ab. Die Arbeitsgruppe kam zu dem Schluss, dass Binh Duong von den vier für das Pilotprojekt ausgewählten Orten (Binh Duong, Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt und Quang Ninh) für das Pilotprojekt am günstigsten ist. Hier wurden frühzeitig Servicezentren der öffentlichen Verwaltung auf Bezirksebene eingerichtet. Die geografischen Bedingungen zwischen den Orten in der Provinz sind einheitlich, die Urbanisierungsrate ist hoch.

Das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung von Hanoi bearbeitet „nicht-territoriale“ Verfahren

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