In Übereinstimmung mit dem Rundschreiben 17/2024/TT-NHNN der Staatsbank informiert und empfiehlt die VPBank Firmen-/Organisationskunden ab dem 1. Juli 2025 Folgendes, um die Sicherheit und reibungslose Abwicklung aller Transaktionen über digitale Bankkanäle, an Schaltern und ATM.CDM-Systemen zu gewährleisten:

• Vollständige Aktualisierung der gültigen Ausweisdokumente (ID) aller Personen von Organisationen, die Informationen bei der VPBank registriert haben (nachfolgend „Personen“ genannt), vor dem 1. Januar 2025;
• Vervollständigen Sie die Ergänzung der biometrischen Informationen des gesetzlichen Vertreters des Kontoinhabers (nachfolgend „NDDHP“ genannt) mit einem gültigen GTTT vor dem 1. Juli 2025.

Die Aktualisierung Ihrer Ausweisdokumente und biometrischen Daten bei der VPBank geht ganz schnell und bequem:

1. Online über das Digital Banking der VPBank NEOBiz
   • Gilt für Kunden, die vietnamesische Staatsbürger sind und einen CCCD-/Chip-basierten Personalausweis verwenden
   • Werden Sie in 3 einfachen Schritten aktiv:
     • Schritt 1: Laden Sie die VPBank NEOBiz-App herunter => Wählen Sie die Funktion „Biometrie und GTTT aktualisieren“
     • Schritt 2: Biometrisches Update für Zahlungskonto auswählen
     • Schritt 3: Informationen hinzufügen und Update gemäß Systemanweisungen durchführen

1. Direkt in den Filialen/Transaktionsbüros der VPBank oder über einen Kundenbetreuer :

Sie erreichen uns direkt in allen VPBank Filialen/Geschäftsstellen bundesweit oder über den zuständigen Vertriebsmitarbeiter.

• Für Kunden mit vietnamesischer Staatsbürgerschaft: Halten Sie einen gültigen Personalausweis/Chip-Personalausweis bereit.
• Für ausländische Kunden: Bereiten Sie einen originalen/gültigen notariell beglaubigten Reisepass vor.

(*) Notiz:
- Aktualisieren Sie GTTT- und biometrische Daten nur auf VPBank NEOBiz oder in VPBank-Filialen oder wenden Sie sich für Unterstützung an einen Kundendienstspezialisten.
- Wenn Mitarbeiter der VPBank Kunden bei der Aktualisierung ihrer Daten unterstützen, senden sie niemals Links zu Anmeldeanforderungen und geben keine Benutzernamen, Passwörter, ID-Nummern, OTP-Codes oder andere persönliche Informationen weiter. VPBank empfiehlt Unternehmen, gegenüber Betrug und Schwindel wachsam zu sein .

- Es wird empfohlen, dass Unternehmen keine externen NFC-Geräte zu Hause kaufen/verwenden, um Informationssicherheitsrisiken für persönliche Geräte zu vermeiden.
- Falls das Telefon das Lesen des NFC-Chips der CCCD/CC-Karte mit Chip nicht unterstützt, wenden Sie sich bitte an einen Kundendienstspezialisten oder gehen Sie zur Unterstützung zur nächstgelegenen VPBank-Filiale.

Wenn Sie detaillierte Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an:

• VPBank Filial-/Transaktionsbürosystem bundesweit
• Hotline 24/7: 1900234568 oder + 84 2471023468 (international)
• E-Mail: [email protected]
• Website: www.vpbank.com.vn