وفقًا لتقرير صحة العلامة التجارية المصرفية في فيتنام 2024 الذي أعلنته شركة Mibrand Vietnam في مؤتمر Vietnam Banking Conference 2025، يواصل بنك Vietcombank الحفاظ على مكانته الرائدة بقوة في التصنيفات على مستوى الصناعة.

يعتمد هذا التقرير على أداة Brand Beat Score الحصرية، مع أكثر من 2000 مقابلة مع المستهلكين على مستوى البلاد، وهو نتيجة لجمع البيانات وتحليلها من عام 2017 حتى الآن. تقوم شركة Mibrand بقياس صحة العلامة التجارية بناءً على العديد من الجوانب، بدءًا من الاتصال الأول بالعميل إلى عملية الاستخدام ومستوى الارتباط الطويل الأمد بالعلامة التجارية.

مع درجة إجمالية لصحة العلامة التجارية تبلغ حوالي 42 نقطة (بزيادة 9 نقاط مقارنة بعام 2023) - وهي الأعلى في الصناعة، لم يحافظ بنك فيتكوم على موقعه الأول في التصنيف فحسب، بل أظهر أيضًا تفوقًا في العديد من مؤشرات المكونات. وعلى وجه الخصوص، حقق البنك نسبة 59% في الوعي بالعلامة التجارية، و60% في القدرة على التوصية، و49% في ارتباط صورة العلامة التجارية - وهي مؤشرات تعكس التفاعل القوي من جانب العملاء مع العلامة التجارية.

بالإضافة إلى ذلك، سجل بنك فيتكوم أيضًا معدلًا مرتفعًا لتفضيل العلامة التجارية (59%) والاستعداد لدفع أسعار عالية (20%)، مما يدل على أن العملاء لا يعرفون ويثقون فقط، بل هم أيضًا على استعداد لاختيار ودفع أسعار أعلى لاستخدام المنتجات والخدمات من البنك. وتعزز هذه الأرقام مكانة فيتكوم بنك كعلامة تجارية مصرفية رائدة تتمتع بجاذبية دائمة في أذهان المستهلكين.

وتعكس قدرة بنك فيتكوم على الحفاظ على مركزه الأول فعالية استراتيجية بناء العلامة التجارية المستدامة، المرتبطة بتحسين جودة الخدمة والرفقة الطويلة الأمد مع العملاء. وفي سياق يشهد فيه القطاع المصرفي تميزًا واضحًا في الجودة والتفاعل مع العلامة التجارية، يُظهر هذا الإنجاز أن فيتكوم بنك يحافظ على علاقات جيدة مع العملاء ويؤكد دوره الرائد في السوق.

ويظهر الحدث أيضًا أن صحة العلامة التجارية أصبحت بشكل متزايد عاملًا رئيسيًا في تحديد موقع المؤسسات المالية وتطوير استراتيجيات الاتصال الخاصة بها. وبهذه النتيجة، يواصل فيتكوم بنك تأكيد مكانته الرائدة، مع إرساء أسس متينة للتنمية في الفترة المقبلة.

فيتنام روسيا

المصدر: https://congthuong.vn/vietcombank-tiep-tuc-dan-dau-nganh-ngan-hang-ve-suc-khoe-thuong-hieu-384483.html