التزاماً باللوائح القانونية المتعلقة باستقبال المواطنين، تنظم وزارة الموارد الطبيعية والبيئة استقبالاً منتظماً للمواطنين طوال أيام الأسبوع. كل شهر يقوم قيادات الوزارة باستقبال المواطنين بشكل مباشر في آخر خميس من الشهر واستقبالهم بشكل مفاجئ وفق الأنظمة لتلقي والرد وتوجيه حل الشكاوى والبلاغات المقدمة من المواطنين في مجال الموارد الطبيعية والبيئة في الوقت المناسب.

وفي الاجتماع، استقبل نائب الوزير نجوين ثي فونج هوا والوحدات الوظيفية مجموعة من المواطنين الذين يشكون من مشاكل الأراضي.

وعلى وجه التحديد، اشتكت السيدة دو ثي هوب وعدد من الأسر في منطقة دونج نجوين، مدينة تو سون، مقاطعة باك نينه من حقيقة أنه لم يتم تخصيص أراضي الخدمة لهم حتى الآن بينما تم استصلاح أراضي الأسر التي لديها أراضٍ زراعية لتنفيذ مشاريع في حين كانت هناك خطط ومواقع لتخصيص الأراضي لسنوات عديدة. ويطالب المواطنون وزارة الموارد الطبيعية والبيئة بالتوجيه والتفتيش على هذا الأمر.

وبعد الاستماع إلى آراء المواطنين والإجابة على أسئلتهم والرد على المواطنين من قبل مفتشية الوزارة، أكدت نائبة الوزير نجوين ثي فونج هوا أن قادة وزارة الموارد الطبيعية والبيئة يستمعون دائمًا وسيركزون على توجيه الوحدات التابعة لحل التماسات المواطنين ومخاوفهم المتعلقة بمجالات وزارة الموارد الطبيعية والبيئة وفقًا لسلطتهم واللوائح القانونية.

وفيما يتعلق بقضية السيدة دو ثي هوب وبعض الأسر اليوم، طلب نائب الوزير نجوين ثي فونج هوا من مفتشي الوزارة والوحدات الوظيفية التركيز على دراسة ملف القضية بعناية، وعلى هذا الأساس نصح قادة الوزارة بإصدار وثيقة تطلب من اللجنة الشعبية لمقاطعة باك نينه طلب تنظيم المراجعة والتحقق والرد على المواطنين وفقًا للأنظمة القانونية.