حتى الآن، قامت مقاطعة كوانج بينه ببناء بنية تحتية حديثة ومتزامنة لتكنولوجيا المعلومات ومركز بيانات إلكتروني للمقاطعة، بهدف تحقيق البنية التحتية الرقمية. تم بناء العديد من أنظمة البرمجيات ووضعها موضع التنفيذ لضمان تلبية احتياجات تطوير الحكومة الإلكترونية والمدينة الذكية والتحول الرقمي للمحافظة في الفترة 2021-2025.

بناء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الإقليمية الحديثة والمتزامنة ومركز البيانات الإلكترونية

بدأ إنشاء مركز البيانات الإلكتروني الإقليمي في عام 2012 في إطار مشروع البنك الدولي الممول من وزارة الإعلام والاتصالات. لكن بحلول عام 2020، تدهورت هذه الصناعة ولم تعد مواردها كافية لخدمة بناء الحكومة الرقمية والمدن الذكية. لذلك، كلفت لجنة الحزب الإقليمية ومجلس الشعب واللجنة الشعبية إدارة المعلومات والاتصالات بتحديث وتطوير المركز وفقًا لمشروع التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية والمدينة الذكية لمقاطعة كوانج بينه حتى عام 2025. في أغسطس 2023، أكمل مركز البيانات الإلكتروني للمقاطعة عملية الترقية، مع استثمار نظام معدات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية الأساسية بما يتجاوز معايير المستوى 2 بهدف الوصول إلى معايير المستوى 3 في التصنيفات القياسية الأربعة لمراكز البيانات الإلكترونية. يضم المركز حاليًا 36 خادمًا فعليًا ومجموعة من معدات التخزين بسعة أكبر بنحو 20 ضعفًا قبل الترقية؛ ويضمن نشر تقنية المحاكاة الافتراضية البنية الأساسية اللازمة لخدمة منصات المقاطعة الـ12 الحالية وأنظمة المعلومات وقواعد البيانات المشتركة، ويستعد لنشر منصات تطبيقات جديدة في الفترة 2023-2028.

بالإضافة إلى ذلك، مع البنية التحتية القياسية والتشغيل المستقر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يعد مركز البيانات الإلكتروني للمقاطعة حاليًا المكان المناسب لوضع وتشغيل 06 خوادم مادية؛ توفير خوادم افتراضية لتثبيت ونشر 18 نظام برمجي وقواعد بيانات متخصصة للأقسام والفروع والقطاعات. مع نشر المعدات الحديثة وتكنولوجيا المحاكاة الافتراضية، يلبي مركز البيانات الإلكتروني الإقليمي بشكل أساسي البنية التحتية لتخزين وتثبيت ودمج أنظمة المعلومات لمهام التحول الرقمي، مما يخدم تشغيل واتجاه المقاطعة؛ توفير خوادم افتراضية لتثبيت ونشر أنظمة المعلومات وقواعد البيانات المتخصصة للإدارات والفروع والقطاعات في المحافظة.

إنشاء نظام مؤتمرات عبر الإنترنت مترابط بأربعة مستويات

منذ عام 2020، تم نشر نظام مؤتمرات الفيديو المتخصص داخل المحافظات لخدمة الاجتماعات عن بعد، والاتصال من المستوى المركزي إلى المستويات الإقليمية والمناطقية. بحلول منتصف عام 2023، وفي إطار مشروع التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية والمدينة الذكية في مقاطعة كوانج بينه، سيستمر الاستثمار في نظام المؤتمرات عبر الإنترنت الإقليمي وتوسيعه ليشمل 151 بلدية وقسمًا ومدينة. ويسمح هذا لمستوى المنطقة بتنظيم اجتماعات عبر الإنترنت بشكل استباقي مع مستوى البلدية، مما يخلق الظروف للسلطات على جميع المستويات للوصول بسرعة إلى أساليب العمل عبر الإنترنت، مع إنشاء اتصالات وثيقة ومتزامنة من المستويات المركزية إلى المستويات المحلية. يمكن التأكيد على أن الاستثمار في نظام المؤتمرات الإقليمية عبر الإنترنت وتشغيله قد جلب العديد من الفوائد العملية، ليس فقط المساهمة في الإصلاح الإداري وتحسين أساليب الاجتماعات وتوفير الوقت وخفض التكاليف، ولكن أيضًا جلب أنشطة التوجيه والتشغيل لجميع مستويات الحكومة تدريجيًا إلى البيئة الرقمية.

وعلى وجه الخصوص، فإن نظام المؤتمرات عبر الإنترنت المكون من 4 مستويات جاهز ليحل محل الاجتماعات الشخصية في حالات الكوارث الطبيعية والفيضانات والأوبئة أو في المناطق الجبلية النائية حيث تكون حركة المرور صعبة، مما يضمن التوجيه والإدارة السلسة لجميع المستويات في حالات الطوارئ والظروف الصعبة التي تجعل من المستحيل تنظيم المؤتمرات الشخصية.

تعزيز تطبيق التكنولوجيا الرقمية في عمليات الأجهزة الحكومية

لتعزيز تطوير الحكومة الرقمية، أوصت إدارة المعلومات والاتصالات اللجنة الشعبية الإقليمية ولجنة توجيه التحول الرقمي الإقليمية بتوجيه الإدارات والفروع والقطاعات والمحليات لتعزيز تطبيق التكنولوجيا الرقمية في عمليات الوكالات الحكومية، بالتزامن مع برنامج الإصلاح الإداري لتحسين كفاءة الإدارة والتشغيل وجودة الخدمات العامة للأفراد والشركات، مع التركيز على التنسيق لترقية وإكمال وإدارة وتشغيل وتعزيز استخدام أنظمة المعلومات وقواعد البيانات المشتركة والمتخصصة في المقاطعة. بما في ذلك: البوابة/الموقع الإلكتروني؛ نظام إدارة الوثائق والإدارة؛ نظام متابعة تنفيذ المهام الموكلة إليه من قبل اللجنة الشعبية الإقليمية؛ نظام البريد الإلكتروني الرسمي؛ نظام معلوماتي للتعامل مع الإجراءات الإدارية؛ نظام معلومات التقارير؛ بوابة الإدارة، مساحة العمل الرقمية للمسؤولين والموظفين الحكوميين؛ نظام إدارة أعمال التفتيش ومعالجة الشكاوى والبلاغات؛ قاعدة بيانات مشتركة تعتمد على المعلومات الجغرافية (تخطيط البناء، الأرض...)؛ برمجيات لاستقبال ومعالجة ردود الفعل الميدانية؛ برنامج لمراقبة المعلومات في بيئة الشبكة؛ نظام مركزي لمراقبة أمن الشبكات ومنع البرامج الضارة…

يتم بناء نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية بشكل مركزي وموحد.

تم بناء نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية (TTHC) بشكل مركزي وموحد في المقاطعة منذ عام 2018. وقد أدى تحديث مركز البيانات الإلكتروني الإقليمي إلى ضمان استقرار النظام وتحسين جودته وكفاءته. حتى الآن تم تطبيق النظام في كافة الإدارات والفروع والقطاعات بالمحافظات ولجان الشعب بالمديريات والبلديات؛ الحفاظ على الاتصال وتوفير الأداة المساعدة "البحث عن معلومات المواطنين من قاعدة بيانات السكان الوطنية"؛ استخدم الذكاء الاصطناعي لنشر المساعدين الافتراضيين لدعم الأشخاص والشركات في الوصول إلى الخدمات العامة واستخدامها. تم بناء ودمج وربط 1175 إجراء إداري للمحافظة مستوفياً للشروط التي ينص عليها القانون لتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت، بنسبة وصلت إلى 100%. تصل نسبة الخدمات العامة الإلكترونية المدمجة في البوابة الوطنية للخدمة العامة إلى 100%. بلغت نسبة التسجيل الإلكتروني على بوابة الخدمة العامة الإقليمية 77.53%. بلغت نسبة تسجيل الدفع عبر الإنترنت 58.77%. بلغت نسبة رقمنة السجلات ونتائج معالجة الإجراءات الإدارية 88.87%. بلغت نسبة رضا الأفراد وقطاع الأعمال عن إنجاز الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة 93.7%.

تطوير نظام معلومات التقارير الإقليمية لخدمة الإدارة والعمليات بشكل فعال في عصر التكنولوجيا 4.0.

سيتم ترقية نظام معلومات التقارير الإقليمية بشكل شامل بحلول عام 2023، وفقًا لمشروع التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية والمدينة الذكية في مقاطعة كوانغ بينه. سيتم وضع النسخة الجديدة من النظام موضع الاستخدام رسميًا في الأول من يناير 2024، وهي تلبي الوظائف والمتطلبات الفنية بشكل كامل؛ مشاركة البيانات الخاصة بمؤشرات 08/08 مع نظام معلومات التقارير الحكومية ومركز القيادة والعمليات الحكومي. تقوم الإدارات والفروع والقطاعات ولجان الشعب على مستوى المقاطعات بتحديث المعلومات والبيانات بشكل كامل وسريع وفقًا لقرار اللجنة الشعبية الإقليمية التي أصدرت إطار التقييم ونظام التقارير الدورية بشأن الوضع الاجتماعي والاقتصادي الدوري لخدمة توجيه وإدارة اللجنة الشعبية الإقليمية كوانغ بينه.

وبالتوازي مع توفير الحسابات لاستغلال واستخدام المعلومات والبيانات لإعداد تقارير الوضع الاجتماعي والاقتصادي للكوادر في الهيئات والوحدات والمحليات التابعة وفقًا لاحتياجات نظام معلومات التقارير الإقليمية لخدمة العمل المهني، قامت إدارة المعلومات والاتصالات بتعيين نقاط اتصال فنية لمواصلة توجيه ودعم الهيئات والوحدات والمحليات في عملية التنفيذ والاستخدام. وفي الوقت نفسه، قم بتلخيص الملاحظات حول الصعوبات التي واجهتك أثناء عملية التنفيذ لمواصلة تحسين وظائف وميزات وأدوات النظام، وتلبية احتياجات التطبيقات المتوسعة في المستقبل.

بناء بوابة تنفيذية، مساحة عمل رقمية

ووفقًا لمشروع التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية والمدينة الذكية في مقاطعة كوانج بينه، يتم دمج أنظمة المعلومات وقواعد البيانات الأساسية المشتركة للمقاطعة في منصة البوابة الإدارية ومساحة العمل الرقمية من قبل وزارة المعلومات والاتصالات، مما يؤدي إلى إنشاء واجهة تسجيل دخول مركزية للمسؤولين والموظفين المدنيين والموظفين العموميين عند الوصول إلى برامج الحكومة الرقمية واستغلالها واستخدامها. وقد تم حتى الآن نشر النظام في 16 إدارة وفرعًا إقليميًا؛ ومن المتوقع أنه بحلول نهاية عام 2024، سيتم توسيع نطاق التطبيق ليشمل جميع الهيئات الإدارية للدولة على المستويات الثلاثة المقاطعة والمنطقة والبلدية.

لقد حققت النتائج المهمة للمرحلة الأولى من مشروع التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية والمدينة الذكية في مقاطعة كوانج بينه تدريجياً أهداف ومهام التحول الرقمي في المقاطعة، والتي تتمثل في: تطوير البنية التحتية لقواعد البيانات بشكل متزامن، وبناء أنظمة ومستودعات وبحيرات بيانات كبيرة وموثوقة ومستقرة لخدمة أنشطة الحكومة والشركات والشعب. تعزيز التحول الرقمي وتطوير وإثراء البيانات الرقمية بشكل قوي، وضمان توفير البيانات لإدارة الدولة وتوفير الخدمات عبر الإنترنت. توفير مجموعات البيانات المفتوحة ذات الجودة العالية وقيمة الاستغلال، والبيانات المفتوحة وفقًا للقانون لخدمة التحول الرقمي الشامل. تنظيم الربط والمشاركة والتواصل بين قواعد البيانات والمنصات الرقمية في المحافظة مع الوزارات المركزية والدوائر والفروع لإدارتها واستغلالها واستخدامها بشكل فعال وتجنب الهدر والتداخل.

المهام والحلول الرئيسية لتطوير البنية التحتية الرقمية وبناء الحكومة الرقمية وتعزيز التنمية الحضرية الذكية في الفترة المقبلة

وتعزيزًا للنتائج المهمة التي تم تحقيقها، ستواصل إدارة المعلومات والاتصالات في الفترة المقبلة التنسيق مع الإدارات والفروع والقطاعات والمحليات لتقديم المشورة وتنظيم وتعزيز التحول الرقمي الشامل وفقًا للأهداف المنصوص عليها في القرار رقم 07 للجنة الحزب الإقليمية والخطة رقم 698 للجنة الشعبية الإقليمية بشأن التحول الرقمي لمقاطعة كوانج بينه بحلول عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030. فيها حوالي تطوير البنية التحتية الرقمية، وبناء الحكومة الرقمية، وتعزيز التنمية الحضرية الذكية، وسوف يركز القسم على المهام والحلول الرئيسية التالية:

خامساً، تقديم المشورة بشأن صيانة وتحديث بنية الحكومة الإلكترونية وبنية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل التنمية الحضرية الذكية في مقاطعة كوانج بينه؛ توجيه ودعم الإدارات والفروع والقطاعات والمحليات لتعزيز رقمنة العمليات والبيانات، وتدريب وتعزيز المهارات الرقمية للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال؛ إنشاء وتطوير مركز عمليات ذكي ونشر التطبيقات والخدمات الذكية الأساسية والعملية للمجتمع الاجتماعي.

إن وزارة المعلومات والاتصالات، التي تعتبر التحول الرقمي مهمة استراتيجية مهمة وعاجلة وطويلة الأمد للنظام السياسي والمجتمع بأكمله ، عازمة على تنفيذ المهام المحددة بنجاح، والمساهمة مع المقاطعة بأكملها في تحقيق هدف استراتيجية التحول الرقمي الوطني تدريجيًا. تحسين القدرة التنافسية والتنمية المستدامة وسعادة الناس .