التحول في التدريب

في السابق، كانت مزرعة سيندو تقضي حوالي 200 ساعة في تدريب الموظفين باستخدام الطريقة التقليدية، مع وقوف المدربين في الفصل لتدريس المعرفة الأساسية المتكررة. مسار تعليمي عام، من الصعب تخصيصه لكل فرد. إدراكًا لهذه القيود، سعت مزرعة Sendo إلى إيجاد حل لتطبيق الذكاء الاصطناعي في تدريب الموارد البشرية.

وقال السيد هوانج تشي هيو، مدير المبيعات في مزرعة سيندو، إن الوحدة استشارت ودرست بعناية أساليب وعمليات التنفيذ المناسبة، وخاصة لمجموعة موظفي المبيعات. "يُعد برنامج FPT AI Mentor التابع لشركة FPT Smart Cloud مناسبًا جدًا لنموذج أعمال مزرعة سيندو. ولذلك، تعاونت الوحدتان الشقيقتان رسميًا، وفقًا للسيد هيو.

قامت الوحدتان بسرعة بنشر FPT AI Mentor لتدريب موظفي المبيعات لديهما. بدلاً من جلسات التدريب التقليدية التي تتم وجهاً لوجه، يستطيع رجال المبيعات الآن أخذ جلسات قصيرة تتراوح مدتها من 5 إلى 10 دقائق كل يوم، مباشرة على هواتفهم المحمولة.

يساعد FPT AI Mentor في تخصيص محتوى التعلم، مما يساعد كل موظف على إتقان المعرفة وملء الفجوات من خلال أساليب الحفظ والمراجعة الفعالة. أعرب موظفو مزرعة Sendo عن اهتمامهم بنموذج التعلم الجديد هذا، من خلال بنك الأسئلة الذي تم تجميعه بواسطة الذكاء الاصطناعي وتعديله ليناسب كل فرد.

تعلم بعمق، وتذكر جيدًا مع AI Mentor

لقد ساعد تطبيق نموذج مساعد الذكاء الاصطناعي في برنامج التدريب مزرعة Sendo على توفير الكثير من الوقت والتكاليف مقارنة بالطرق التقليدية. يتيح FPT AI Mentor لموظفي التدريب تحليل البيانات، وتتبع تقدم التعلم لكل موظف، وتوفير تقييمات المعرفة والمهارات لبناء خريطة طريق مناسبة.

شارك السيد نجوين هوي آنه، رئيس فريق إدارة شركاء مزرعة سيندو، أنه على الرغم من أنه كان "هاويًا" تم تعيينه في منصب جديد في قطاع الأعمال، إلا أنه لم يشعر "بالإرهاق" من كمية المعرفة الجديدة بفضل FPT AI Mentor، مما ساعده على فهم متطلبات الوظيفة بسرعة. بدلاً من قراءة مستندات طويلة أو مشاهدة فيديوهات تعليمية تستغرق وقتًا طويلاً، أستطيع استيعاب المعرفة بسهولة من خلال أسئلة قصيرة من AI Mentor. كما أستطيع أيضًا اختبار نقاط ضعفي لأتمكن من التعلم بشكل استباقي في العمل، كما قال السيد هوي آنه.

كانت السيدة فو ثي ثو هونغ، رئيسة التدريب في مزرعة سيندو، قلقة من أن تطبيق الذكاء الاصطناعي في التدريب قد يجعل دورها زائدا عن الحاجة. ومع ذلك، أدركت أن AI Mentor يساعد على أن يصبح التدريب أكثر عمقًا من الأساليب التقليدية. وأضافت السيدة هونغ: "يتمتع الطلاب بالمرونة في وقت الدراسة ومكانها، مما يوفر عليهم وقت السفر، وبالتالي الدراسة بشكل أكثر انتظامًا والمراجعة بشكل استباقي عند الحاجة".

بعد شهرين من تطبيق النموذج الجديد، حقق تدريب موظفي المبيعات في مزرعة سيندو خطوات كبيرة، وحصل على العديد من ردود الفعل الإيجابية من الموظفين.

فبت