ปัจจุบัน คณะกรรมการต้อนรับประชาชนเมืองท่ามะกาตั้งอยู่ในเขตพื้นที่บริหารของคณะกรรมการประชาชนเมือง และไม่มีสำนักงานใหญ่เป็นของตนเองตามที่กำหนดไว้ คณะกรรมการชุดนี้มีรองหัวหน้าสำนักงานสภาประชาชนเมืองและคณะกรรมการประชาชนเป็นหัวหน้า และมอบหมายให้ข้าราชการรับประชาชนเป็นประจำ ในเมืองประธานและรองประธานจะรับประชาชนเป็นระยะในวันที่ 15 และ 25 ของทุกเดือน ในระดับตำบลและแขวง ประธานและรองประธานจะได้รับคนงานเป็นระยะหนึ่งวันต่อสัปดาห์

เนื้อหาการรับประชาชนครอบคลุมหลายสาขาแต่ส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่สาขาการชดเชยความเสียหายเมื่อรัฐได้มาซึ่งที่ดิน การจัดการย้ายถิ่นฐาน การโต้แย้งเรื่องที่ดิน และการวางแผน

ในส่วนของการร้องเรียนและการกล่าวโทษ ในปี 2566 และ 9 เดือนแรกของปี 2567 ทั้งเมืองได้รับคำร้องรวม 107 ฉบับ ประกอบด้วยคำร้องเรียน 88 ฉบับและการกล่าวโทษ 19 ฉบับ (คำร้อง 93 ฉบับจากคณะกรรมการประชาชนประจำเมือง คำร้อง 14 ฉบับจากคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลและเขต) ขณะนี้ในเมืองยังคงมีเรื่องร้องเรียนอยู่ 2 เรื่อง

คณะกรรมการประชาชนเมืองทามกี้กล่าวว่าสถานการณ์การร้องเรียนและกล่าวโทษในบางพื้นที่ยังอาจมีความซับซ้อนได้ จำนวนคำร้องที่เกิดขึ้นในที่ดิน การชดเชยความเสียหาย และการสนับสนุนการตั้งถิ่นฐานใหม่เมื่อรัฐเรียกร้องคืนที่ดินเพื่อดำเนินโครงการ ทางเมืองแนะนำให้คณะผู้แทนติดตามของคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามประจำจังหวัดขอให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดออกกฎระเบียบโดยละเอียดเกี่ยวกับการชดเชย การสนับสนุน และการย้ายถิ่นฐานเมื่อรัฐเรียกร้องคืนที่ดินในจังหวัดตามกฎหมายที่ดินฉบับใหม่โดยเร็วที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินโครงการปัจจุบันอย่างสอดคล้องกัน เพื่อจำกัดการเกิดข้อร้องเรียนและคำร้องจากประชาชนที่เกี่ยวข้องกับสิทธิในที่ดิน

ในช่วงสรุปการประชุมติดตามผล ประธานคณะกรรมาธิการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามประจำจังหวัดเล ตรี ถั่ญ ได้ขอให้คณะกรรมการประชาชนนครทาม กี รับฟังความคิดเห็นของสมาชิกคณะกรรมาธิการติดตามผลอย่างเต็มที่ เพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและข้อจำกัด ซึ่งจะทำให้ได้เรียนรู้บทเรียนในการต้อนรับประชาชนและแก้ไขคำร้องของประชาชนได้ดีขึ้น

นายทานห์ เสนอแนะให้ทางเมืองทบทวนและแก้ไขการดำเนินการต้อนรับประชาชนและการจัดการคำร้องในระดับตำบลและแขวง เพราะถ้าทำได้ดีและจริงจังในระดับรากหญ้า จำนวนคำร้องที่ประชาชนส่งไปยังระดับที่สูงกว่าจะลดน้อยลง

ปัจจุบันระเบียบราชการระดับจังหวัดได้ผ่อนปรนให้มีการมอบอำนาจให้ระดับรองทำหน้าที่รับคนได้ แต่ผู้ได้รับมอบอำนาจต้องมีความรับผิดชอบ มีความเชี่ยวชาญ และต้องเตรียมความพร้อมอย่างจริงจังในการรับคน

ในส่วนของสำนักงานต้อนรับประชาชน เมืองทามกี้ กำลังศึกษาแนวทางการจัดระเบียบสิ่งอำนวยความสะดวกด้านอสังหาริมทรัพย์ เพื่อจัดสำนักงานต้อนรับประชาชนแยกออกมา เพื่ออำนวยความสะดวก ทรัพยากรบุคคล ฯลฯ ประชาชนที่เข้าร่วมงานต้อนรับประชาชนจะต้องมีทัศนคติที่ยืดหยุ่น สร้างเงื่อนไขที่ดีที่สุดให้กับประชาชน แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบการต้อนรับประชาชนอย่างเคร่งครัด เพื่อให้แน่ใจว่าจะมีวินัยและเป็นระเบียบเรียบร้อย

ในส่วนของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน นายถันห์ เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการให้ความสำคัญในการแก้ไขปัญหาตั้งแต่ระดับรากหญ้า ในการแก้ไขปัญหาหากมีปัญหาซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานในระดับจังหวัดจำเป็นต้องหารือกับหน่วยงานที่บังคับบัญชาโดยตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องจำกัดไม่ให้ผู้คนโอนคดีไปสู่ศาล ไม่ใช่โยน “ลูก” ความรับผิดชอบไปให้จังหวัด ปกป้องความลับของการร้องเรียนของพลเมือง