นายตำรวจ...แปลกจริงๆ!

นั่นคือความคิดเห็น “กระซิบ” ของคนงานและลูกจ้างถึงผู้ที่เปลี่ยนแปลงไปมากในทิศทางลบนับตั้งแต่พวกเขากลายมาเป็นข้าราชการและเจ้านาย ความจริงแล้วมีพนักงานที่ดีอยู่มาก อยู่ร่วมกันอย่างสันติ มีความเคารพ ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน คอยดูแลเอาใจใส่ แต่พอเป็นหัวหน้าก็ค่อยๆเปลี่ยนไป ในตอนแรกมีการพบปะ ความใกล้ชิด และการสนทนากับผู้ใต้บังคับบัญชาเพียงเล็กน้อย จากนั้นก็เริ่มห่างเหิน เย็นชา และเฉยเมยมากขึ้น เจ้าหน้าที่บางคนเมื่อพบปะกับเพื่อนร่วมงานเก่าก็หันหน้าหนีเหมือนกับไม่รู้จักกัน ในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องสื่อสาร จงจับมืออย่างเฉยเมย ตอบอย่างพิธีการ หรือแม้กระทั่งพูดเสียงดังด้วยความหยิ่งยโส ในขณะเดียวกัน พวกเขาก็มักจะแสดงท่าทีอ่อนน้อม ประจบสอพลอ และยกยอผู้บังคับบัญชาของตนต่อผู้อื่น

“ลูกน้อง...ต่างกันสิ้นเชิง” ตรงที่เมื่อครั้งยังเป็นลูกจ้างก็มักจะเล่าถึงความยากลำบากในชีวิตและการทำงานให้เพื่อนร่วมงานฟัง คอยตำหนิผู้บังคับบัญชาว่าไม่ใส่ใจแก้ไขปัญหาและข้อบกพร่องอย่างทันท่วงที และไม่มีนโยบายและระเบียบปฏิบัติที่น่าพอใจในการดูแลคนงาน หลายๆคนถึงกับประกาศอย่าง “ไพเราะ” ว่า “ถ้าฉันเป็นหัวหน้า มันคงจะแตกต่างออกไป...” แต่พอกลายเป็นหัวหน้าก็ลืมทุกอย่าง ผู้ใต้บังคับบัญชาจึงเสนอว่า...ปล่อยมันไป มีเจ้านายคนใหม่ที่ไม่สนใจการแก้ไขความคิดเห็นและความต้องการที่ถูกต้องของคนงานเหมือนกับเจ้านายเก่า แต่สนใจเพียงผลประโยชน์ส่วนตัวเป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อประโยชน์ส่วนตน ความ “แตกต่างมากเกินไป” นี้เองที่ทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาและคนงานรู้สึกท้อแท้ สูญเสียความมั่นใจ และแรงจูงใจที่จะพยายาม

ภาพประกอบ: Chinhphu.vn

ความรับผิดชอบต้องเกิดขึ้น ไม่ใช่การ “ให้ความโปรดปราน” ใช่ไหม?

ปรากฏการณ์ที่ต้องเตือนและแก้ไขคือ เจ้าหน้าที่บางคนไม่ได้ตระหนักถึงความรับผิดชอบและภาระผูกพันของตนเองอย่างเต็มที่ แทนที่จะใส่ใจและแก้ไขสิทธิที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้ใต้บังคับบัญชาและลูกจ้าง พวกเขากลับ "ผิดสัญญา" กล่าวคือ ผู้ใต้บังคับบัญชาต้องขอความช่วยเหลือและขอร้อง ในขณะที่เจ้านายมีสิทธิ์ "ให้ความช่วยเหลือ" แต่ถ้าพวกเขาไม่ชอบ พวกเขาก็จะไม่ให้ความช่วยเหลือ นี่เป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งของการ "ล็อบบี้" ที่ทำให้พนักงานและคนงานจำนวนมากแม้จะไม่ต้องการก็ตาม แต่พวกเขากลับหาทางเข้าหา ประจบประแจง และให้บริการเจ้านายเพื่อเอาใจ เรียกร้องความสนใจ และ "ช่วยเหลือ" เจ้านาย

การที่เจ้านายถือตนว่าชอบธรรมในการให้ความโปรดปรานนั้นก่อให้เกิดผลที่ตามมาอย่างใหญ่หลวง ไม่ใช่เพียงแต่สร้างสถานการณ์ของการ “วิ่งหนี” ซึ่งเป็นรูปแบบทั่วไปของการคอร์รัปชั่นและความคิดด้านลบเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดความแตกแยกภายในอีกด้วย โดยพนักงานและคนงานจำนวนมากมีความคิดเชิงลบซึ่งอาจนำไปสู่ ​​“การวิวัฒนาการตนเอง” และ “การเปลี่ยนแปลงตนเอง” ได้ด้วย นี่เป็นสาเหตุที่เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาหน่วยงาน หน่วยงาน และธุรกิจ เพราะมันก่อให้เกิดการแข่งขันเชิงลบ คนที่มีความสามารถและมีคุณธรรมแต่ไม่รู้จักวิธี "บริหาร" จะไม่ได้รับการชื่นชมจากผู้บังคับบัญชา คนที่ต้อง “วิ่งหนี” เมื่อได้เป็นหัวหน้า ก็จะหาทาง “เอาทุนคืน” อย่างเดียว คือ “มอบความโปรดปราน” ให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาที่คอยรับใช้ตน และวัฏจักรของการ “วิ่งหนี” ก็จะวนกลับมาเกิดซ้ำอีก...

มีข้าราชการบางคนที่หลังจากได้เป็นหัวหน้าแล้วกลับมีทัศนคติ “เย็นชาเหมือนน้ำแข็ง” ต่อผู้ใต้บังคับบัญชาและคนงานขึ้นมาทันที อดีตเพื่อนร่วมงานมักนินทาว่าร้ายว่า ถ้าเจ้านายเย็นชาเหมือนเงิน ลูกน้องจะกลัวและต้องรับใช้เพื่อให้ได้รับความสนใจและความช่วยเหลือ หากคุณเป็นคนเป็นมิตร สนิทสนมกับพนักงาน เป็นกลาง มีเหตุผล และทำหน้าที่ของตนเองอย่างเหมาะสม แล้ว...เงินจะมาจากไหน (!)

การอยู่ห่างจากผู้คนทำให้เกิดข้อผิดพลาดมากมาย

ในฐานะแกนนำหรือสมาชิกพรรค ทุกคนต้องรู้จักคำกล่าวของประธานโฮจิมินห์ที่ว่า “ถ้าไม่มีประชาชน ง่ายกว่าร้อยเท่า ยากกว่าหมื่นเท่า ถ้ามีคน ทำได้” นี่เป็นบทเรียนอันล้ำค่า คำแนะนำอันล้ำลึกจากลุงโฮถึงแกนนำและสมาชิกพรรคเกี่ยวกับการ "ยึดประชาชนเป็นรากฐาน" ไม่ว่างานจะง่ายเพียงใด ก็ไม่สามารถสำเร็จได้หากขาดฉันทามติ การสนับสนุน และการมีส่วนร่วมของประชาชน ตรงกันข้าม ด้วยความยินยอมและการมีส่วนร่วมของประชาชน ไม่ว่างานจะยากลำบากเพียงใดก็จะประสบความสำเร็จ พระองค์ตรัสว่า “ประชาชนมีร้อยหูและพันตา” เพราะว่าประชาชนอยู่ทุกหนทุกแห่ง และสามารถแยกแยะสิ่งที่ถูกต้องและผิด สิ่งที่ดีและไม่ดีได้อย่างรวดเร็ว จึงไม่มีใครสามารถปกปิดการกระทำผิดจากประชาชนได้ ดังนั้นผู้นำจะต้องรู้จักเคารพ รับฟัง ไว้วางใจ และส่งเสริมบทบาทของประชาชน เพื่อต่อสู้กับระบบราชการ คอร์รัปชั่น และการฉ้อฉล เราต้องปฏิบัติตามระบอบประชาธิปไตย ให้ประชาชนได้รับรู้ หารือ ตรวจสอบ และกำกับดูแล การปฏิบัติตามระบอบประชาธิปไตยยังเป็นแรงผลักดันการพัฒนาสังคมและองค์กรต่างๆ อีกด้วย

แต่อย่างไรก็ตาม ยังมีข้าราชการอีกจำนวนไม่น้อยที่อยู่ห่างไกลประชาชน ไม่รับฟังผู้ใต้บังคับบัญชาและคนงานอย่างแท้จริง ทำให้ขาดความเข้าใจถึงความเป็นจริงอย่างมั่นคง เพื่อที่จะออกนโยบายที่เหมาะสม มีประสิทธิภาพ และเป็นไปได้ มีบางกรณีที่ออกกฎเกณฑ์เข้มงวดเกินไป แต่ประชาชนไม่เห็นด้วยเพราะไม่อาจนำไปปฏิบัติในชีวิตได้ ทำให้เกิดความผิดพลาดและล้มเหลว

ที่ผ่านมา เราได้เรียนรู้บทเรียนเกี่ยวกับเรื่องนี้มากมาย เช่น ด่านเก็บเงินค่าผ่านทางบางด่านของ BOT (เพื่อกู้คืนทุนสำหรับโครงการก่อสร้าง ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน) ตั้งอยู่ในสถานที่ผิด ไม่ได้คำนึงถึงความคิดเห็นของประชาชน ทำให้เกิดปฏิกิริยาตอบโต้อย่างรุนแรงจากประชาชน จนต้องหยุดเก็บค่าผ่านทางหรือย้ายด่าน แม้กระทั่งโครงการ BOT บางโครงการก็ถูกสอบสวนและดำเนินการในกรณีที่มีการละเมิด นโยบายจำกัดการใช้จักรยานยนต์ในตัวเมืองฮานอย (ช่วงปี 2560-2564) เพื่อลดปัญหาการจราจรติดขัดและมลพิษต่อสิ่งแวดล้อม ไม่ได้รับฟังความคิดเห็นของประชาชนอย่างรอบคอบ และขาดแผนทางเลือกการขนส่งสาธารณะที่เหมาะสม จึงไม่สามารถทำได้

ในระดับเล็กมีข้าราชการเผด็จการและชายเป็นใหญ่จำนวนมากที่ไม่สนใจความคิดเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชาและคนงาน ทำให้เกิด "การตัดสินใจเอง" ในเรื่องที่ผิดและไม่ได้ประสิทธิผลหลายเรื่อง โดยสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ การประเมิน การใช้ และการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่โดยอาศัยอารมณ์ โดยไม่ปรึกษาหารือและไม่เคารพความคิดเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชา ในความเป็นจริง มีคนไม่น้อยที่ "พูดเหมือนมังกร ทำตัวเหมือนแมวอาเจียน" และสุภาพและประจบสอพลอต่อผู้บังคับบัญชาของตนเป็นอย่างมาก พวกเขาแสร้งทำเป็นว่าตัวเองดีเพื่อให้เจ้านายประทับใจและเลื่อนตำแหน่งพวกเขา แต่พวกเขากลับไม่สามารถทำหน้าที่ของตนในฐานะแกนนำได้ดี และคุณธรรมของพวกเขาก็ไม่คู่ควร ทำให้หลายคนไม่พอใจ ก่อให้เกิดความคิดด้านลบและความไม่พอใจ ในการประเมินและแต่งตั้งเจ้าหน้าที่ ถ้าผู้มีอำนาจพิจารณาการปฏิบัติงานอย่างจริงจังและขอความเห็นจากผู้ใต้บังคับบัญชาและลูกจ้างอย่างจริงใจ และวิเคราะห์ข้อมูลอย่างรอบคอบ ก็จะทราบความจริงและไม่ผิดพลาด

เพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชาและคนงานมีความมั่นใจอย่างแท้จริง บุคลากรแต่ละคนต้องไตร่ตรองและปรับปรุงตัวเองอย่างสม่ำเสมอและจริงจัง โดยวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงตัวเองคือการอยู่ใกล้ชิดและรับฟังความเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชาและคนงานอย่างจริงใจ อย่างที่เราทราบกันดีว่าการเป็นแกนหลักหมายถึงการมีงานมากมายและความสัมพันธ์มากมายให้ต้องจัดการ และมีเวลาน้อยในการพบปะและโต้ตอบกับผู้ใต้บังคับบัญชาและคนอื่นๆ อย่างไรก็ตาม หากแกนนำมีความทุ่มเทและมีวิสัยทัศน์อย่างแท้จริง และอุทิศตนเพื่อประโยชน์ส่วนรวมอย่างแท้จริง พวกเขาจะมีวิธีการที่เหมาะสมในการได้รับความเคารพและความไว้วางใจจากผู้ใต้บังคับบัญชา และจะไม่กลายเป็นแกนนำที่ "เป็นหนี้บุญคุณ" คนงานและถูกวิพากษ์วิจารณ์จากมวลชน

ลัมซอน

*กรุณาเยี่ยมชมส่วนการปกป้องรากฐานอุดมการณ์ของพรรคเพื่อดูข่าวและบทความที่เกี่ยวข้อง