นครโฮจิมินห์เพิ่งยกย่องบริษัทต่างๆ จำนวน 29 แห่งด้วยรางวัล Gold Brand ในปี 2024 ซึ่ง Vinamilk ได้รับการยกย่องให้เป็น Gold Brand 5 ปีติดต่อกัน รวมถึงรางวัล Sustainable Gold Brand อีกด้วย ก่อนหน้านี้ Vinamilk ยังได้รับรางวัลชนะเลิศสองรางวัลจากงาน Van Xuan Awards สำหรับนวัตกรรมในการโฆษณาและการสื่อสารในประเภทโฆษณาทางโทรทัศน์ และแคมเปญเปิดตัว Vinamilk Green Farm Fresh Milk

คุณ Nguyen Quang Tri ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายการตลาดของ Vinamilk เปิดฉากฤดูใบไม้ผลิปี 2568 ด้วยการมอบรางวัล โดยได้เล่าถึงกลยุทธ์การต่ออายุแบรนด์ของบริษัท

ทุกการสร้างสรรค์และนวัตกรรมคือ “เพื่อลูกค้า”

- หลังจากที่ "ปรับปรุงตัวเอง" มากว่าหนึ่งปีครึ่ง ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ Vinamilk ปรับตำแหน่งแบรนด์ของตนใหม่ได้สำเร็จคืออะไร?

ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ Vinamilk สร้างแบรนด์ใหม่ได้สำเร็จก็คือ ผลงานสร้างสรรค์และนวัตกรรมทั้งหมดนั้นมีจุดมุ่งหมายเดียวคือการให้บริการผู้บริโภค นั่นคือ "เพื่อลูกค้า" พร้อมด้วยภารกิจ "ใส่ใจ" นี่คือมรดกของ Vinamilk ตลอดระยะเวลาเกือบ 50 ปีของการดำรงอยู่และการพัฒนา เราใส่ใจผู้บริโภคหลายชั่วอายุคนด้วยโภชนาการคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง ขณะนี้เรายังคงพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่ออัพเกรดและขยายสายผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับกลุ่มผู้บริโภคมากขึ้น เนื่องจากแนวโน้มของการปรับแต่งเฉพาะบุคคลที่เพิ่มมากขึ้น แต่ “ความใส่ใจ” ยังคงอยู่และแพร่กระจายต่อไป

ดังนั้นเกณฑ์สำหรับกลยุทธ์การปรับตำแหน่งแบรนด์ของ Vinamilk จึงขึ้นอยู่กับภารกิจหลักนี้ด้วย เราสร้างแบรนด์ใหม่ด้วยหลักเกณฑ์ “สร้างแบรนด์ใหม่” เพื่อให้เหมาะกับผู้บริโภคยุคใหม่ด้วยเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่นำพาพลังแห่งความเยาว์วัยเข้ามา การปรับตำแหน่งสู่วิสัยทัศน์ระดับโลก และเลือกการวางตำแหน่งในระดับ “สากล” เพื่อเน้นย้ำให้ผู้บริโภคเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของ Vinamilk สามารถแข่งขันกับแบรนด์ชั้นนำของโลกได้ ในเวลาเดียวกันเราปรับตำแหน่งตัวเองให้โดดเด่นและแตกต่าง

นวัตกรรมแบรนด์ Vinamilk สร้างความสมดุลให้กับองค์ประกอบต่างๆ ได้แก่ ประเพณีและความทันสมัย ​​ความคิดถึงและความก้าวหน้า กล้าหาญแต่ก็อบอุ่น และเวียดนามและทั่วโลก

- การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นส่งผลกระทบต่อมูลค่าแบรนด์ของธุรกิจอย่างไร?

จากการสำรวจของ Ipsos บริษัทวิจัยตลาดรายใหญ่เป็นอันดับ 3 ของโลก ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในฝรั่งเศส ในปี 2024 ผู้บริโภค 73% แสดงความคิดเห็นว่าแบรนด์ Vinamilk เป็นนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ในขณะที่ 58% ชื่นชมคุณภาพระดับพรีเมียมของแบรนด์ ตัวชี้วัดสำคัญทั้งสองนี้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับช่วงก่อนการปรับตำแหน่งใหม่ นี่เป็นผลลัพธ์เบื้องต้นที่เป็นบวกมากและสอดคล้องกับทิศทางเชิงกลยุทธ์ของ Vinamilk

จากการเดินทางเกือบ 50 ปีของ Vinamilk ใน 62 ประเทศ เรามองเห็นชัดเจนว่านวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์จะช่วยเพิ่มมูลค่าของสินค้าและบริการในประเทศและขยายการส่งออก อีกทั้งยังเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจและแบรนด์เวียดนามในตลาดต่างประเทศ

ดำเนินภารกิจ “ดูแล”

- นอกจากการเปลี่ยนแปลงตัวตนของแบรนด์แล้ว ผู้บริโภคสามารถคาดหวังอะไรได้บ้างจาก "โลกใหม่" ของบริษัทนมยักษ์ใหญ่ Vinamilk?

เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 ถือเป็นเดือนที่มีการปรับโครงสร้างใหม่ที่แข็งแกร่งของ Vinamilk ด้วยการเปิดตัวเอกลักษณ์แบรนด์ใหม่ จนถึงปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของ Vinamilk ได้รับการ "ปรับปรุงใหม่" รวมถึงการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องโดยนำเทคโนโลยีใหม่ๆมาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างความก้าวหน้าให้กับผลิตภัณฑ์ มีนวัตกรรมผลิตภัณฑ์มากกว่า 125 รายการภายในหนึ่งปี เรามุ่งมั่นที่จะให้ผู้บริโภคที่มาที่ร้าน Vinamilk ได้รับความประหลาดใจเสมอ

นอกเหนือจากการพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ Vinamilk ยังสื่อสารเพื่อโน้มน้าวและชี้แนะผู้บริโภคในการขยายวัตถุประสงค์และโอกาสในการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างสร้างสรรค์ เช่น การผสม การปรุงอาหาร ฯลฯ พร้อมกันนั้นก็ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในทิศทางส่วนบุคคล ตอบสนองความต้องการทางโภชนาการที่เฉพาะเจาะจงของผู้บริโภค เช่น นมถั่วโปรตีนสูง นมสดปราศจากแลคโตสโปรตีนสูง นมโภชนาการสำหรับผู้สูงอายุ เครื่องดื่มอัดลมที่มีคุณค่าทางโภชนาการสูง เสริมด้วยคอลลาเจนไฮโดรไลซ์ ฯลฯ

ประสบการณ์ของผู้ใช้ตั้งแต่ออฟไลน์จนถึงออนไลน์นั้นมีความสำคัญเท่าเทียมกัน Vinamilk จะยังคงพัฒนานวัตกรรมวิธีการโต้ตอบ เชื่อมต่อกับผู้ใช้บนหลากหลายแพลตฟอร์ม จุดสัมผัสหลายจุด และปรับแต่งในแบบที่อ่อนเยาว์มากขึ้น มอบลมหายใจแห่งไลฟ์สไตล์ที่ทันสมัย ​​แต่ยังคงอยู่เคียงข้างผู้บริโภคที่ภักดี

- ในฐานะแบรนด์แห่งชาติของเวียดนามและแบรนด์ทองคำของโฮจิมินห์ ข้อความของ Vinamilk สำหรับการพัฒนาในยุคใหม่คืออะไร?

Vinamilk กำหนดพันธกิจของตนไว้เสมอว่าเป็น "การดูแล" เวียดนามที่กำลังก้าวขึ้นสู่ยุคสมัยใหม่

เราเชื่อว่าทุกคนมีสิทธิที่จะเข้าถึงโภชนาการที่มีคุณภาพสูงระดับโลกเพื่อดูแลตัวเองและคนที่ตนรัก Vinamilk มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์โภชนาการคุณภาพสูงตามมาตรฐานสากลให้กับผู้บริโภคในเวียดนามและทั่วโลก

มูลค่าของแบรนด์ยังส่งผลต่อแบรนด์โดยรวมของประเทศอีกด้วย โดยเฉพาะแบรนด์ที่มีความสามารถในการเป็นผู้นำและสร้างเทรนด์ ในยุคแห่งการขยายตัว ฉันเชื่อว่าจะมีแบรนด์เวียดนามที่ขยายตลาดไปต่างประเทศเพิ่มมากขึ้น

- ถ้าถามผมว่า 3 คีย์เวิร์ดที่ธุรกิจต้องเตรียมความพร้อมเพื่อปรับตัว สร้างสรรค์ และพัฒนาอย่างยั่งยืน มีอะไรบ้าง?

สามคำสำคัญที่ Vinamilk เลือก ได้แก่: สำหรับลูกค้า ก้าวหน้าเสมอ และมุ่งมั่น

ตู่แอ่ว