การปฏิรูปกระบวนการบริหารให้สอดคล้องกับความต้องการด้านการพัฒนา

เจ้าหน้าที่กรม เกษตร และสิ่งแวดล้อมกำลังปฏิบัติหน้าที่จัดการขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชนและธุรกิจ ณ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัดกวางตรี - ภาพโดย: LAM KHANH

ด้วยภาวะผู้นำและทิศทางที่ดี ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กรมเกษตรและพัฒนาชนบท (เดิม) และกรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (เดิม) ได้รับการจัดอันดับให้มีประสิทธิภาพที่ดีในดัชนีการปฏิรูปการบริหารของจังหวัดมาโดยตลอด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการปฏิรูปกระบวนการบริหาร (CCTTHC) ในช่วงปี พ.ศ. 2564-2568 กรมเกษตรและสิ่งแวดล้อมได้นำโซลูชัน CCTTHC ไปใช้อย่างจริงจังและต่อเนื่อง ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ สร้างความโปร่งใส และลดระยะเวลาในการประมวลผลข้อมูล

การดำเนินงานของศูนย์บริการเบ็ดเสร็จ (One-Stop Shop) และกลไกศูนย์บริการเบ็ดเสร็จที่เชื่อมโยงกันนั้น ได้รับการรักษาไว้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งมีส่วนช่วยยกระดับความพึงพอใจของประชาชนและองค์กรต่างๆ ตัวชี้วัดการเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ การชำระเงินออนไลน์ และผลลัพธ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านมา

กรมวิชาการเกษตรและสิ่งแวดล้อมได้ดำเนินมาตรการต่างๆ เพื่อส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารงานด้านเกษตรกรรมและสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงและยกระดับดัชนีความสามารถในการแข่งขันของจังหวัดและดัชนีความพึงพอใจของประชาชนและองค์กรที่มีต่อบริการของหน่วยงานบริหารของรัฐ ณ วันที่ 31 มีนาคม 2568 กรมวิชาการเกษตรและสิ่งแวดล้อมมีกระบวนการทางปกครอง 298 กระบวนการ ซึ่งดูแลกิจกรรมการรับและส่งคืนผลการดำเนินการทางปกครองภายใต้กลไกแบบเบ็ดเสร็จและแบบเบ็ดเสร็จให้มีประสิทธิภาพ

เพื่อสนับสนุนและสร้างเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจและนักลงทุนในการดำเนินการบันทึกและขั้นตอนในด้านทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม กรมวิชาการเกษตรและสิ่งแวดล้อมได้ออกแผนงานและโปรแกรมปฏิบัติการต่างๆ มากมายเพื่อย่นระยะเวลาในการจัดการขั้นตอนทางการบริหาร โดยเฉพาะโครงการดึงดูดการลงทุนของจังหวัด

จากการทบทวนและปรับปรุงขั้นตอนการบริหารในช่วงปี พ.ศ. 2564-2567 กรมเกษตรและพัฒนาชนบท (เดิม) ได้ดำเนินการทบทวน ลด และปรับลดขั้นตอนการบริหาร 28 ขั้นตอนอย่างมีประสิทธิภาพตามคำสั่งของรัฐบาลกลางและคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (เดิม) ได้ทบทวนและแนะนำให้คณะกรรมการประชาชนลดและปรับลดขั้นตอนการบริหาร 5 ขั้นตอนในด้านแร่ธาตุและสิ่งแวดล้อมภายในปี พ.ศ. 2567

ตามแผนควบคุมกระบวนการทางปกครองที่ออกโดยคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กรมเกษตรและสิ่งแวดล้อมได้ออกแผนควบคุมกระบวนการทางปกครองเพื่อพัฒนาคุณภาพและประสิทธิภาพของการควบคุมกระบวนการทางปกครองในพื้นที่ที่อยู่ภายใต้อำนาจของกรมฯ เผยแพร่และเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการทางปกครองอย่างโปร่งใส เพื่อให้หน่วยงานและบุคคลต่างๆ เข้าถึงและนำไปปฏิบัติได้อย่างสะดวก เสริมสร้างความรับผิดชอบของหน่วยงานในสังกัด ข้าราชการและเจ้าหน้าที่รัฐในการดำเนินการควบคุมกระบวนการทางปกครอง รวมถึงการรับฟังและจัดการข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะจากบุคคลและองค์กรต่างๆ เกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับทางปกครอง

ตรวจสอบและเสนอต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไข เพิ่มเติม เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือยกเลิกขั้นตอนการบริหารที่ไม่จำเป็น ซึ่งไม่เหมาะสมหรือไม่เป็นไปตามหลักการและข้อกำหนดของขั้นตอนการบริหารอย่างทันท่วงที ลดต้นทุนด้านเวลา เงินทุน และความพยายามในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร ประกาศแก้ไข เพิ่มเติม เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกขั้นตอนการบริหารที่กรมใช้อยู่ในปัจจุบันตามระเบียบข้อบังคับ ขณะเดียวกัน ควรปรับปรุงชุดขั้นตอนการบริหารในหน้าข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของกรมอย่างสม่ำเสมอ

ทบทวนและแจ้งคณะกรรมการประชาชนจังหวัดอย่างสม่ำเสมอ เพื่อประกาศรายการขั้นตอนการบริหารในด้านทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ภายใต้อำนาจของจังหวัด ระดับอำเภอ และระดับตำบล ในจังหวัด กวางจิ พัฒนาขั้นตอนภายในและขั้นตอนทางอิเล็กทรอนิกส์ในการจัดการขั้นตอนการบริหารในด้านการเกษตรและสิ่งแวดล้อม

ทบทวน รวบรวมสถิติ และปรับปรุงกระบวนการบริหารภายในให้สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับในระบบบริหารราชการแผ่นดินของจังหวัดกวางจิ ในช่วงปี พ.ศ. 2565-2568 กรมเกษตรและสิ่งแวดล้อมได้ออกแผนงานและเอกสารประกอบการดำเนินงาน รวมถึงกระบวนการบริหารภายใน 32 ขั้นตอน การกระจายอำนาจในการบริหารจัดการกระบวนการบริหารเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับของ รัฐบาล และกระทรวงที่เกี่ยวข้อง หารือ รวบรวมความคิดเห็น และรับและจัดการข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะจากบุคคลและองค์กรต่างๆ เกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับการบริหาร เผยแพร่ข้อมูลสายด่วนบนเว็บไซต์ของกรมฯ

เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนา การปฏิรูปการบริหารจะต้องดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง ต่อเนื่อง ยาวนาน และครอบคลุม หน่วยงานและหน่วยงานแต่ละแห่งต้องพัฒนาแผนงานและแผนงานเชิงรุกเพื่อดำเนินงานปฏิรูปการบริหารของหน่วยงานและท้องถิ่น โดยมีเป้าหมายการดำเนินงาน ภารกิจ และภารกิจที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานวิชาชีพที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงสอดคล้องกับสถานการณ์จริง

มุ่งเน้นการวิเคราะห์และประเมินดัชนีส่วนประกอบแต่ละองค์ประกอบของดัชนี PCI, PAPI, PAR ภายในขอบเขตความรับผิดชอบเพื่อเสริมโปรแกรมและแผนงานของหน่วยงานหรือหน่วยงานในการแก้ไขจุดอ่อนและปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินการอย่างทันท่วงที

ความพึงพอใจขององค์กรและบุคคลเป็นตัวชี้วัดคุณภาพและประสิทธิผลของการบริการของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ และหน่วยงานภาครัฐ ในทางกลับกัน จำเป็นต้องพัฒนาคุณภาพของเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนที่มีความเชี่ยวชาญด้านวิชาชีพ มีความมั่นคงทางการเมือง มีคุณธรรมจริยธรรม และทักษะการบริหารที่ดีอย่างต่อเนื่อง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การปฏิรูปการบริหารในยุคบูรณาการระหว่างประเทศอย่างลึกซึ้งและการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 จำเป็นต้องเชื่อมโยงกับการนำรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายการปฏิรูปการบริหารโดยรวม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิรูปการบริหารในจังหวัดกวางจิ ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส มีประสิทธิภาพ และยั่งยืน

ลัม ข่านห์

ที่มา: https://baoquangtri.vn/cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-de-dap-ung-yeu-cau-phat-trien-193809.htm