Agribank ได้เสนอแผนการดำเนินการโดยยึดหลักเกณฑ์ “5 ประการที่ชัดเจน” คือ บุคลากรที่ชัดเจน งานที่ชัดเจน ความรับผิดชอบที่ชัดเจน ความก้าวหน้าที่ชัดเจน ประสิทธิภาพที่ชัดเจน เพื่อบรรลุเป้าหมายในการนำวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และนวัตกรรมมาใช้เป็นพลังขับเคลื่อนการพัฒนาหลักของธนาคาร ผู้นำและพนักงานของ Agribank ทุกคนกำลังดำเนินการ "การปฏิวัติทางดิจิทัล" โดยมุ่งหวังที่จะช่วยให้ธนาคารดำเนินการได้เร็วขึ้นและไปได้ไกลขึ้นกับลูกค้า

Agribank มุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรม ประยุกต์ใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ และปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้าในยุคดิจิทัล ภาพ : ธนาคารอากริแบงก์

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัย

ในฐานะธนาคารหลักที่ลงทุนในการสนับสนุนการพัฒนาและให้บริการทางการเงินและสินเชื่อแก่พื้นที่เกษตรกรรมและชนบท Agribank กำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องกันในการดำเนินงาน ได้แก่ การส่งเสริมข้อได้เปรียบของเครือข่าย การกระจายความเสี่ยง และการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารค้าปลีกคุณภาพสูงบนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย

Agribank คือธนาคารชั้นนำที่ติดตั้งตู้เอทีเอ็ม (ATM) ตั้งแต่ปี 2546 ทั่วประเทศ โดยมีตู้เอทีเอ็มเกือบ 1,500 ตู้ตั้งอยู่ในพื้นที่เกษตรกรรมและชนบท จากทั้งหมดกว่า 3,300 ตู้ทั่วประเทศ

Agribank ขยายระบบ Agribank Digital ในพื้นที่ชนบทอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ประชาชนสามารถใช้งานยูทิลิตี้ธนาคารดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย ภาพ : ธนาคารอากริแบงก์

นอกจากนี้ บริการ Agribank Digital และ Agribank Autobank (CDM) ยังดำเนินการในรูปแบบสาขาธนาคารขนาดเล็ก ให้บริการลูกค้าทุกกลุ่ม ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างง่ายดาย

ปัจจุบัน Agribank มีเครื่องเอทีเอ็ม/ซีดีเอ็มมากกว่า 3,500 เครื่อง (ซึ่งเกือบ 2,000 เครื่องตั้งอยู่ในพื้นที่ชนบท) เครื่อง POS เกือบ 25,000 เครื่อง และจุดทำธุรกรรมเคลื่อนที่ 68 จุดโดยใช้รถยนต์เฉพาะทางที่ปฏิบัติงานในพื้นที่ชนบท

ในกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในพื้นที่ชนบท Agribank มุ่งมั่นที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนต่างๆ ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการขั้นพื้นฐานได้อย่างง่ายดาย เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว ธนาคาร Agribank มีแผนที่จะติดตั้งเครื่องธนาคารอัตโนมัติดิจิทัลของธนาคาร Agribank ในพื้นที่ชนบท ห่างไกล และพื้นที่ห่างไกลโดยเฉพาะพื้นที่ที่เข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินแบบดั้งเดิมได้จำกัด เพื่อให้ประชาชนสามารถใช้บริการธนาคารดิจิทัลสำหรับกิจกรรมบริการสาธารณะ ตลอดจนธุรกรรมประจำวันได้

นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

ปัจจุบันธนาคารเกษตรมีลูกค้าที่มีบัญชีเงินฝากเพื่อการชำระเงินเกือบ 20 ล้านราย ลูกค้าที่ใช้บัตร ATM เกือบ 16 ล้านราย และลูกค้าที่ใช้บริการชำระเงินผ่านช่องทาง Mobile Banking เกือบ 15 ล้านราย วิธีการชำระเงินอัตโนมัติคิดเป็นประมาณ 81% ของธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดของลูกค้าที่ Agribank

ควบคู่ไปกับการไหลเวียนของเทคโนโลยีในระบบธนาคาร Agribank ยังคงส่งเสริมให้พนักงานส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ ค้นคว้าและประยุกต์ใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีอย่างจริงจัง เสนอโครงการริเริ่มเพื่อปรับปรุงการทำงาน ปฏิบัติตามนโยบายและโซลูชั่นเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ปรับปรุงฟังก์ชันและสาธารณูปโภคใหม่ๆ ในการชำระเงิน และใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่

ตั้งแต่ปี 2016 Agribank ได้พัฒนายูทิลิตี้ดิจิทัลเพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงและใช้งาน "ธนาคารดิจิทัล" ได้อย่างง่ายดาย ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นอย่างหนึ่งคือการเปิดตัวแอปพลิเคชัน Agribank Plus ในกลางปี ​​2024 นี่เป็นแอปพลิเคชันธนาคารอิเล็กทรอนิกส์เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งออกแบบตามเกณฑ์ "PLUS" 4 ประการ ได้แก่ Prime, Leading, United และ Smart

Agribank Plus นำเสนอฟีเจอร์ใหม่มากมาย เช่น การโอนเงินด่วนให้กับบุคคลจำนวนมาก การกำหนดเวลาโอนเงิน การชำระบิลอัตโนมัติ เป็นต้น นอกจากนี้ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุง กระบวนการเข้าสู่ระบบที่ง่ายขึ้นโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพียงอันเดียวในเวอร์ชันมือถือและพีซี Agribank Plus ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาและเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้บริการ

Agribank Plus - แอปพลิเคชันธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ ถือเป็นความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีของ Agribank ภาพ : ธนาคารอากริแบงก์

หลังจาก Agribank Plus แล้ว Agribank ยังคงเปิดตัวโซลูชั่นธนาคารดิจิทัล Open Smart Bank ที่ใช้เทคโนโลยีทันสมัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกรรมและเพิ่มความปลอดภัย Open Smart Bank ช่วยให้ Agribank ไม่เพียงแต่ให้บริการทางการเงินแบบดั้งเดิมเท่านั้น แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมการทำธุรกรรมที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าอีกด้วย โซลูชันนี้ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์ บล็อคเชน และข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการธุรกรรม ทำงานอัตโนมัติ และเพิ่มความปลอดภัย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Agribank เป็นหนึ่งในธนาคารผู้บุกเบิกในการนำเทคโนโลยีความปลอดภัย eKYC (การระบุตัวตนลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์) มาใช้ และการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความแม่นยำในการทำธุรกรรม เมื่อเร็วๆ นี้ ธนาคาร Agribank ได้นำบริการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน VNeID มาใช้งานบนแอปพลิเคชัน Agribank Plus ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า

ความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Agribank ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้รับการยอมรับจากรางวัลอันทรงเกียรติ เช่น ใบรับรองคุณธรรมจากผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐ รางวัล 10 แบรนด์แข็งแกร่งอันดับต้นๆ ของเวียดนาม รางวัลสำหรับแพลตฟอร์ม Open API ของ Agribank ในงาน Vietnam Digital Transformation Award 2024 จนถึงปัจจุบัน Agribank ได้รับเกียรติจากระบบ/แอปพลิเคชันเทคโนโลยีสารสนเทศ 12 รายการติดต่อกันในงาน Sao Khue Award สำหรับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ยอดเยี่ยมในด้านการเงิน การธนาคาร และการธนาคารดิจิทัล

ในการประชุมเรื่องการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรมที่สำนักงานใหญ่ในปี 2025 นาย Pham Toan Vuong รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรค กรรมการบริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Agribank ได้เน้นย้ำว่า “ในฐานะสถาบันการเงินขนาดใหญ่ นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นงานบังคับที่ Agribank ต้องฝ่าฟันและพัฒนา ดังนั้น ผู้นำในทุกระดับของ Agribank จะต้องรวมความตระหนักรู้และการดำเนินการ ส่งเสริมนวัตกรรม มุ่งเน้นความพยายามทั้งหมดไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กำหนดให้สิ่งนี้เป็นงานสำคัญสำหรับระบบ Agribank ทั้งหมด”

เปิดตัวโครงการดำเนินการครั้งสำคัญเพื่อการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ Agribank ภาพ : ธนาคารอากริแบงก์

นอกจากนี้ ในงานประชุมครั้งนี้ นาย Hoang Minh Ngoc รองผู้อำนวยการทั่วไปของธนาคาร Agribank ได้ประกาศและเปิดตัวโครงการดำเนินการครั้งสำคัญเพื่อพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ธนาคาร Agribank เข้าใจเจตนารมณ์ของมติที่ 57 ของโปลิตบูโรและมติที่ 03 ของรัฐบาลอย่างถ่องแท้ มุ่งเน้นความพยายามทั้งหมดในการส่งเสริมนวัตกรรม การพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ Agribank

ที่มา: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html