Создать горячую линию для регистрации мнений и рассмотрения жалоб, связанных с административными процедурами.

Сегодня, 1 февраля, Руководящий комитет по административной реформе (PAR) и Руководящий комитет по повышению индекса конкурентоспособности провинции провели конференцию для подведения итогов работы за 2023 год и распределения задач на 2024 год. В конференции приняли участие заместитель секретаря провинциального комитета партии, председатель провинциального народного комитета Во Ван Хунг, глава провинциального руководящего комитета по административной реформе; глава комитета по внутренним делам провинциального комитета партии Ли Киеу Ван; заместители председателя провинциального народного комитета: Хоанг Нам, Ле Дык Тиен.

Представители департаментов, филиалов и местных органов власти подписали обязательство по реализации задач административной реформы в 2024 году - Фото: TT

Скорость своевременной обработки файлов достигла 99,6%

В оценочном докладе Провинциального руководящего комитета по административной реформе отмечается, что в последнее время работа по административной реформе неизменно проводилась под пристальным вниманием и решительным руководством со стороны руководства, партийных комитетов и органов власти всех уровней, от разработки резолюций, директив, программ и планов до организации их реализации, контроля и надзора. В процессе реализации наблюдалось тесное разделение труда и координация между секторами, уровнями и областями, особенно синхронная и эффективная координация и участие учреждений, назначенных для консультирования по вопросам административной реформы.

Провинция постепенно инвестирует ресурсы в конкретные задачи, создавая контент, соответствующий местным условиям, для продвижения административной реформы, стремясь привлечь инвестиции в социально-экономическое развитие провинции и повысить удовлетворенность организаций и частных лиц услугами государственных административных органов.

Институциональная реформа постепенно совершенствовалась, взаимоотношения между государственными административными органами, людьми и предприятиями значительно улучшились, и администрация действительно стала служить людям и прислушиваться к их мнению.

Реформе административной процедуры (TTHC) уделялось пристальное внимание и чётко определена направленность, поддерживается в рабочем состоянии механизм «одного окна» и взаимосвязанных «одного окна» для получения, обработки и возврата административных документов организациям и частным лицам. В 2023 году Народный комитет провинции вынес 51 решение и объявил о начале 862 административных процедур в ведении трёх уровней власти.

Из них было объявлено и обнародовано 336 новых административных процедур; 455 административных процедур были изменены, дополнены и заменены; 71 административная процедура была отменена. 100% административных процедур, требующих финансовых обязательств, были интегрированы на Провинциальном портале государственных услуг, а 464 из 537 административных процедур, требующих финансовых обязательств, были размещены на Национальном портале государственных услуг, что составляет 86,41%; доля административных процедур, требующих финансовых обязательств, оплаченных онлайн на Национальном портале государственных услуг, достигла 53,27%. В течение года в трехуровневые государственные административные органы поступило 319 021 дело, обработано 312 672 дела, из которых показатель своевременной обработки достиг 99,6%...

Эффективно направлялась работа по реформированию административного аппарата, реформированию государственной службы, реформированию государственных финансов, построению и развитию электронного правительства и цифрового правительства. Содействие пропаганде и более широкое применение информационных технологий ведомствами, подразделениями и местными органами власти способствовало позитивным изменениям, способствуя повышению эффективности деятельности органов власти всех уровней, особенно в части осуществления административных процедур.

Помимо достигнутых результатов, в докладе также отмечены недостатки и ограничения, связанные с тем, что руководство, направление и организация реализации административной реформы в некоторых подразделениях и населённых пунктах всё ещё не достигли существенных результатов. Использование электронных государственных услуг, онлайн-платежей, услуг государственной почты, полной документации... в провинции, особенно на уровне районов и коммун, находится на низком уровне и не соответствует требованиям нормативных актов.

Что касается улучшения индекса конкурентоспособности провинции (PCI), то, согласно результатам, опубликованным Вьетнамской федерацией торговли и промышленности (VCCI), в 2022 году индекс PCI провинции Куангчи составил всего 61,26 пункта (снижение на 2,07 пункта по сравнению с 2021 годом); она заняла 59-е место из 63 провинций и городов (снижение на 18 позиций по сравнению с 2021 годом). Из 10 составляющих индекса PCI, 4 индекса повысились, 6 – снизились; 4 индекса повысились в рейтинге, 1 индекс сохранил свой рейтинг, а 5 индексов снизились по сравнению с 2021 годом.

На конференции представители Департамента природных ресурсов и окружающей среды рассказали о трудностях и препятствиях в сфере природных ресурсов и окружающей среды, а также предложили решения по их преодолению в ближайшее время; Департамент транспорта поделился опытом по достижению высоких показателей административной реформы отрасли; Департамент информации и коммуникаций поделился опытом налаживания связей для обмена цифровыми данными в целях обслуживания населения и бизнеса; Народный комитет города Донгха поделился решениями по повышению осведомленности населения, способствуя улучшению индекса эффективности государственного управления и управления провинции, индекса удовлетворенности организаций и граждан услугами государственных административных органов; представители Ассоциации предпринимателей провинции предложили ряд вопросов, связанных с административными процедурами...

Делегаты конференции. Фото: TT

Связывание административной реформы с соревнованием и вознаграждением за работу

Согласно заявлению Министерства внутренних дел о ходе административной реформы в департаментах, отделениях и населенных пунктах в 2023 году, общий балл агентств и подразделений достиг высокого уровня, средний балл на уровне департамента составил 90%, на уровне округа – 83,94%. В частности, индекс административной реформы в департаментах транспорта, финансов, планирования и инвестиций достиг высокого уровня, а у Министерства природных ресурсов и окружающей среды – самый низкий рейтинг.

В целом департаменты, филиалы и округа, получившие наивысшие баллы по направлениям и администрированию, организационной реформе и реформе государственной службы, также показали высокие результаты по реформе административной процедуры, имея очень низкий уровень просроченных записей и высокий уровень записей административных процедур государственной службы 3-го и 4-го уровней.

Выступая на конференции, председатель Народного комитета провинции Во Ван Хунг подчеркнул, что административная реформа является ведущим важным решением для построения эффективного правительства и создания открытой и благоприятной деловой среды для людей и предприятий, способствуя улучшению индекса PCI в частности, привлечению инвестиций и социально-экономическому развитию в целом.

Продвигая результаты, достигнутые в 2023 году, председатель Народного комитета провинции поручил департаментам, отделениям и населенным пунктам в 2024 году продолжить уделять внимание синхронной административной реформе, внедрять своевременные и надлежащие решения по улучшению и повышению индексов PAR INDEX, PAPI, SIPAS провинции, способствуя улучшению инвестиционной и деловой среды.

Исходя из выявленных существующих проблем, необходимо усилить координацию между агентствами и подразделениями; департаментами и филиалами пересматривать нормативно-правовые документы и дублирующие документы при осуществлении административных процедур, затрагивающих интересы предприятий и граждан.

Увязывать работу по административной реформе с соревнованием и поощрением, серьезно проводить оценку и классификацию работы по административной реформе провинциальных отделов, отделений и секторов, районных и коммунальных народных комитетов, а также использовать результаты работы по административной реформе в качестве одной из важных основ для оценки качества выполнения задач руководителями подразделений и местностей.

Продолжать укреплять, продвигать и повышать эффективность контроля административных процедур; уделять особое внимание пересмотру и упрощению административных процедур, находящихся в ведении органов управления и урегулирования провинции, особенно административных процедур, связанных с гражданами и предприятиями. Обеспечить эффективную реализацию Проекта 06 для усиления цифровой трансформации и применения ИТ в руководстве, управлении и выполнении задач.

Председатель Народного комитета провинции поручил аппарату Народного комитета провинции организовать горячую линию для сбора мнений и рассмотрения жалоб граждан и предприятий, связанных с административными процедурами. Широко опубликовать в СМИ результаты рейтинга административной реформы 2023 года по ведомствам, отделениям, секторам и населённым пунктам, чтобы граждане и предприятия могли за ними следить.

На конференции руководители департаментов, филиалов и территорий подписали обязательство по реализации задач административной реформы в 2024 году.

Тхань Трук