Улучшить индекс удовлетворенности организаций и отдельных лиц

По данным Народного комитета района Тханьсуан, результаты реализации задач административной реформы за первые 6 месяцев 2024 года в районе Тханьсуан привели к изменениям в осведомленности и действиях в процессе выполнения общественных обязанностей кадрового состава, государственных служащих и государственных служащих, что способствовало повышению управленческих навыков, осведомленности и ответственности за служение народу.

Соответственно, районный народный комитет руководил и всесторонне реализовывал задачи и программы административной реформы городского народного комитета; План реализации планов и программ работы райкома партии и райнаркома в 2024 году. Департаменты, управления, отделы и народные комитеты округов разработали планы реализации, конкретизировали задачи административной реформы округа, четко определили цели, задачи, ход выполнения и распределили конкретные обязанности; Определить ответственность руководителя административной реформы и административной дисциплины.

Районный народный комитет регулярно проводит инспекционную, контрольную и надзорную работу, уделяя особое внимание насущным проблемам населения, организаций и предприятий; Сосредоточить внимание на решении вопросов, возникающих после проверок, увеличить число внезапных проверок (внезапно были проверены 25 учреждений, подразделений и народных комитетов 11 округов) .

В целом, путем проверки кадров, государственных служащих, работников и рабочих района строго соблюдается режим рабочего времени и трудовая дисциплина; Агентства и организации четко распределяют задачи между работниками; Размещение и выполнение административных процедур в установленные сроки, а также отсутствие кадров, государственных служащих, работников государственных учреждений и рабочих, покидающих свои офисы для участия в праздниках и Тэте в рабочее время, были признаны и высоко оценены народом.

Реформа административной процедуры продолжает получать внимание и направление, уделяя особое внимание пересмотру и упрощению процедур, созданию всех благоприятных условий для правовой среды для предприятий, организаций и граждан для участия в инвестиционной и предпринимательской деятельности на территории района; Повысить индекс удовлетворенности организаций и граждан услугами районных административных органов.

100% административных процедур принимаются и разрешаются по принципу «одного окна».

По данным Народного комитета района Тханьсуан, качество работы отдела по приему и возврату результатов административных процедур в районе и 11 округах улучшилось; В случае изменений штат сотрудников Отдела комплексного обслуживания оперативно усиливается; 100% подразделений серьезно относятся к раскрытию информации об административных процедурах, находящихся в их ведении, в соответствии с городскими правилами; Публично раскрывать процесс, компоненты файла, сроки оплаты, сборы и платежи (если таковые имеются), имя государственного служащего, получающего и возвращающего результаты урегулирования административной процедуры, номер телефона горячей линии и ящик для предложений.

За период с 1 января 2024 года по 30 июня 2024 года общее количество записей и конкретные результаты рассмотрения административных процедур: общее количество записей, полученных за этот период: 24 384 записи; Общее количество записей, перенесенных из предыдущего периода: 108 записей; Количество дел, решенных до истечения срока: 8 243 дела; Количество дел, решенных в срок: 16 100 дел; Количество рассматриваемых дел: 149 дел. Во всем округе обработано 8219 онлайн-записей о государственных услугах . 100% административных процедур принимаются и разрешаются по принципу «одного окна».

Прием и урегулирование административных процедур тщательно отслеживаются и контролируются, что сводит к минимуму притеснения и задержки. В случае задержки в обработке заявления подразделения обязаны извиниться перед гражданами и оперативно и оперативно исправить ситуацию для своевременной выплаты в соответствии с нормативными актами.

Кроме того, районный народный комитет усилил свою деятельность по улучшению отношения и этики государственных служащих, работающих в районных и районных отделениях комплексного обслуживания, содействуя профессионализму и служению государственных служащих населению и организациям, принимая удовлетворенность людей за одну из основ оценки уровня выполнения задач государственными служащими.

Наряду с этим, реализация проекта по модели Отдела приема и выдачи результатов обработки современных административных процедур в районах и 11 округах в соответствии с Решением № 4379/QD-UBND от 10 ноября 2022 года Городского народного комитета, выстроила единый и синхронный стандарт для районного и окружного отделения «одного окна», отвечающий современным требованиям, с синхронной идентификацией бренда, такой как: вывески, таблички должностных лиц и государственных служащих, принимающих в отделении «одного окна», на перечне административных процедур, печать логотипов на автоматических номерных машинах; Инвестируйте в современное оборудование, включая компьютеры, принтеры, сканеры, поисковые машины, системы камер наблюдения...