Район Намнячанг: повышение эффективности обслуживания населения

Добавить 2 подпункта Центра услуг государственного управления

Район Намнячанг был создан из 5 коммун и районов: Фуокхай, Фуоклонг, Винь Труонг, Винь Тхай, Фуокдонг (относящиеся к старому городу Нячанг). С момента его работы количество транзакций в районе было довольно высоким, в то время как количество сотрудников меньше, чем в 5 старых коммунах и районах. Г-н Буй Тиен Тоан - заместитель директора Центра услуг государственного управления района Намнячанг сказал, что в июле в район поступило около 2250 записей для обработки административных процедур. Ожидается, что количество записей увеличится, когда Провинциальный народный комитет развернет обработку административных процедур без административных границ. Между тем, в центре всего 11 человек, которые напрямую получают и возвращают результаты (не считая директора, заместителя директора и 1 сотрудника отделения Управления регистрации земель Нячанга), что на 3 человека меньше, чем штат сотрудников универсального отдела 5 старых коммун и районов; Не говоря уже о ряде государственных служащих, занимающих и другие должности. Кроме того, центр находится довольно далеко от некоторых населённых пунктов района, примерно в 8-10 км. В связи с этим, для облегчения прохождения административных процедур, помимо Центра услуг государственного управления, в районе организованы ещё два пункта для консультирования, поддержки, приёма и выдачи результатов административных процедур, расположенные в штаб-квартире Народного комитета района Фуоклонг и Народного комитета старой коммуны Фуокдонг.

В подпункте в старой штаб-квартире Народного комитета округа Фуоклонг собирается довольно много людей, чтобы совершить транзакции.

Соответственно, с 18 августа граждане могут подавать заявления и получать результаты в Центре государственных услуг округа или в двух подпунктах. Все три пункта оснащены базовым оборудованием для обеспечения выполнения задач. Отделение Vietnam Post в Кханьхоа будет передавать заявления между подпунктами и центром дважды в день. За подпунктами закреплены государственные служащие центра, внештатный персонал, члены профсоюзов, молодёжь и ополченцы для оказания помощи гражданам в заполнении деклараций, оцифровке и подаче заявлений онлайн. В зависимости от фактической реализации, округ скорректирует штатное расписание для обеспечения удовлетворения потребностей организаций и граждан.

Содействовать людям в выполнении административных процедур

В подпунктах было отмечено, что люди поддерживают эту идею. Когда г-жа Нгуен Тхи Бич Хиен (жилая группа 7 округа Фуок Лок) собиралась провести процедуру исправления регистрации домохозяйств в старой штаб-квартире Народного комитета округа Фуок Лонг, она сказала, что расстояние от ее дома до подпункта составляет всего половину расстояния от центра, поэтому это очень удобно. Г-н Дау Ван Нгуен (жилая группа 2 округа Фуок Тхай) предложил округу широко рекламировать и внедрить создание двух дополнительных подпунктов. В старой штаб-квартире Народного комитета коммуны Фуок Донг г-н Нгуен Нгок Чыонг (жилая группа Фуок Ха) сравнил расстояние от его дома до подпункта, которое составляло почти 1 км, в то время как до центра — около 10 км, что значительно сократило расстояние. Г-н Тран Тан Дук (жилая группа округа Фуок Лой) подтвердил, что создание дополнительных подпунктов было очень популярно среди людей. По словам г-жи Май Тхи Хонг Ле, главы жилой группы №1 района Фуоктхань, на встрече Народного комитета округа с главами жилых групп в конце июля многие главы групп сообщили о трудностях с выполнением административных процедур, поскольку им приходилось далеко ехать и долго ждать, когда в центре одновременно было много граждан. Все главы групп поддержали предложение о включении двух дополнительных подпунктов.

Силы ополчения оказывают поддержку и направляют людей в подпункте в бывшей штаб-квартире Народного комитета коммуны Фуокдонг.

В двух пунктах руководства, поддержки, приема и возврата результатов административных процедур округа Намнячанг сотрудники будут помогать и помогать людям заполнять документы и отправлять их онлайн; организовывать прием документов и возврат результатов по всем административным процедурам в соответствии с нормативными актами, за исключением административных процедур в земельном секторе, находящихся в юрисдикции отделения Управления регистрации земельных участков г. Нячанг.

По данным статистики на 18 и 19 августа центр и 2 подпункта приняли и вернули результаты по 182 заявлениям и проконсультировали 595 человек, из них 2 подпункта приняли и вернули результаты по 70 заявлениям и проконсультировали 142 человека.

Г-н Нгуен Ван Минь - председатель Народного комитета округа Намнячанг сказал, что создание 2 подпунктов направлено на сокращение количества записей в центре, обеспечение своевременного, удобного и правильного приема и обработки записей, удовлетворение потребностей граждан; в то же время, облегчение доступа людей к государственным услугам. Конечной целью является повышение качества административной реформы и эффективности обслуживания людей. Организация подпунктов должна соответствовать положениям закона, соответствовать реальным условиям, обеспечивать безопасность помещений, персонала и информации; иметь строгий контроль, мониторинг, статистику и полную отчетность, чтобы избегать дублирования и ошибок; в то же время иметь синхронную и единую координацию со специализированными департаментами. Государственные служащие и государственные служащие, работающие в подпунктах, должны быть профессионально подготовлены, иметь стандартное отношение к обслуживанию, следовать правильным процедурам, обеспечивать гласность и прозрачность и создавать наиболее благоприятные условия для бенефициаров с целью принятия людей как центра обслуживания.

ТИУ МАЙ