Zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Informacji i Komunikacji oraz Grupy Viettel, Viettel Ha Giang szeroko rozpowszechnia informacje o wdrażaniu rozwiązań kontroli połączeń z siecią telefonii komórkowej 2G. Jednocześnie wdraża plan wycofywania technologii 2G, zapewniając ciągłe i nieprzerwane świadczenie nowych usług telefonii komórkowej, które ją zastąpią, oraz chroniąc prawa użytkowników usług.
W szczególności na ostatnim odcinku, gdy do oficjalnego końca technologii 2G pozostał nieco ponad miesiąc, Viettel Ha Giang wdraża szereg programów promocyjnych, dofinansowuje smartfony, oferuje próbne pakiety danych i udostępnia wiele dodatkowych usług rozrywkowych, aby zachęcić klientów do wcześniejszej zmiany operatora.
 |
| Pracownicy Viettel w mieście Ha Giang pomagają klientom w wymianie smartfonów. |
Od początku roku Viettel Ha Giang wsparł konwersję ponad 20 000 abonentów 2G. Badania pokazują, że większość abonentów, którzy jeszcze nie dokonali konwersji, to klienci z odległych obszarów, osoby w trudnej sytuacji materialnej oraz osoby starsze, którym zależy jedynie na wykonywaniu i odbieraniu połączeń.
Rozumiejąc obecne nastawienie użytkowników telefonów komórkowych 2G, zwłaszcza tych o niskich dochodach, Viettel Ha Giang wprowadza specjalne promocje i odpowiednie zasady, aby pomóc klientom w korzystaniu z zalet nowoczesnej technologii.
Abonenci 2G otrzymają darmowy smartfon 4G przy rejestracji pakietu usług Viettel na okres 6 miesięcy lub dłuższy. Jeśli nie skorzystają z pakietu, otrzymają 30-50% zniżki przy zakupie niektórych modeli smartfonów 4G w sklepie Viettel. Dodatkowo, użytkownicy, którzy pomyślnie przejdą na 4G, otrzymają 28 GB szybkiego transferu danych 4G oraz roczny darmowy dostęp do aplikacji TV360 do oglądania telewizji…
W regionach górskich i przygranicznych Viettel Yen Minh mobilizuje maksymalne zasoby ludzkie, aby wspierać mieszkańców w okresie przejściowym. Pan Bui Duc Duong, dyrektor Viettel Yen Minh, powiedział: „Obszar jest rozległy, a życie ludzi wciąż jest trudne, dlatego przejście na technologię 2G w tym regionie wiąże się z pewnymi niedogodnościami”.
Jednak z najwyższą determinacją jednostka wdrożyła różne rozwiązania wspierające mieszkańców, takie jak przydzielenie personelu do każdej wioski i rodziny czy połączenie tego ze spotkaniami, na których informowano mieszkańców o planie wyłączenia sieci 2G. Jednocześnie zorganizowano porozumienia dotyczące transformacji cyfrowej z kilkoma gminami i miastami, aby osiągnąć szerszy zasięg.
Mobilne stoiska pojawiły się również na lokalnych targowiskach, ułatwiając klientom wybór różnych modeli smartfonów, dopasowanych do ich budżetu i potrzeb. Do września jednostka planuje zakończyć konwersję technologii 2G dla około 2400 abonentów.
Kierując się mottem: „W miarę postępu technologicznego nikt nie pozostaje w tyle”, Viettel Ha Giang będzie kontynuować swoje działania i zaangażowanie w prowadzenie programów promocyjnych i wzmacnianie komunikacji, aby zachęcić ludzi do proaktywnego przejścia na 4G przed ostatecznym terminem wyłączenia sieci.
Autor: PHAM HOAN (gazeta Ha Giang)
Source: https://vietnamnet.vn/ha-giang-tich-cuc-ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-thiet-bi-2g-2310093.html
