GenAI 워크숍 - 소매업계의 새로운 기회

5월 28일, 생동감 넘치는 분위기 속에서 개최된 Generative AI 행사에는 소매업계의 60명 이상의 비즈니스 리더가 모여 이 분야에서 Gen AI의 기회와 실용적인 적용 방안을 함께 모색했습니다 .

"소매업의 미래: 생성적 AI를 활용한 고객 경험 향상"이라는 주제로 진행된 이번 행사는 AWS의 베트남 어드밴스드 티어 서비스 파트너사인 CMC 텔레콤과 AWS가 공동으로 주최했습니다. 이 워크숍은 GenAI와 마케팅, 챗봇, 소매업 코딩 분야에서의 GenAI 활용, 그리고 Amazon Q(AWS의 GenAI 서비스)에 대한 주요 주제에 중점을 두었습니다. CMC 텔레콤의 멀티 클라우드 컴퓨팅 담당 이사인 당 투안 탄(Dang Tuan Thanh) 씨가 GenAI에 대한 발표를 시작으로 행사를 시작했습니다. 탄 이사는 GenAI 기술이 단순히 새로운 트렌드일 뿐만 아니라, 소매업이 고객 경험과 제품 및 서비스 품질을 개선하여 시장에서 입지를 유지하고 혁신하는 데 중요한 역할을 한다고 강조했습니다.

이 행사에는 수많은 소매업계 리더와 선도적인 기술 전문가들이 참여했습니다. GenAI에 대한 공유 세션과 실제 데모를 통해 워크숍은 모든 사람이 현대 소매 시장에서 GenAI의 적용에 대해 교류하고 배울 수 있는 개방적이고 긍정적인 공간을 마련했습니다. CMC Telecom의 전문가는 공유 세션에서 특히 소매 부문에서 GenAI의 장점과 잠재력을 언급했습니다. Dang Tuan Thanh 씨는 GenAI가 마케팅 활동과 고객 상호작용을 최적화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 공급망 최적화, 시장 데이터 분석, 온라인 쇼핑 경험 개선에도 적용될 수 있다고 강조했습니다. 행사에 참석한 기업들은 GenAI와 이를 통한 비즈니스 성과 향상 및 경쟁 우위 확보 능력에 큰 관심을 보였습니다. 또한, 이 기술 구현 과정에서의 경험과 과제를 공유하며 지식과 경험을 교환할 수 있는 유용한 포럼을 마련했습니다. 또한, 이 행사는 기업들이 AWS가 제공하는 다양한 Generative AI 서비스에 대해 배우고, AI의 힘을 활용하여 상상할 수 없는 일을 할 수 있도록 포괄적으로 지원할 수 있는 기회이기도 합니다.

이러한 서비스를 활용하면 기업은 이미지와 비디오 제작부터 데이터 자동 분석에 이르기까지 복잡하고 창의적인 작업을 자동화하여 전략적 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 이를 통해 기업은 시간과 노력을 절약하는 동시에 고객을 유치하는 독창적인 제품과 서비스를 개발할 수 있습니다.

AWS의 발표자들은 AI 비전을 보여주기 위해 Generative AI가 개발자들이 코드를 더 빠르고 효율적으로 작성하고 Amazon Q를 통해 제품 및 서비스 개발을 가속화하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대한 세부 정보와 데모를 제공했습니다. AWS는 2023년 Amazon Q를 출시하면서 IT 개발 및 발전을 지원하는 최첨단 도구와 서비스를 제공하겠다는 의지를 계속해서 보여주고 있습니다.

행사는 막을 내렸지만, 리테일 분야에서 Generative AI의 적용 및 개발에 대한 폭넓은 기회를 제공했으며, 이는 기업의 디지털 혁명에 중요한 발걸음입니다. AWS의 강력한 지원과 이번 행사에 참여한 기업 및 전문가들의 참여는 GenAI가 오늘날 리테일 기업의 개발 전략에 필수적인 요소가 될 수 있도록 도울 것입니다.