8월 31일, 다낭시에서 디지털 전환을 위한 국가위원회 위원장인 팜 민 찐 총리가 "온라인 공공 서비스 제공 및 활용 효율성 개선"을 주제로 한 전국 온라인 컨퍼런스를 주재했습니다. 광닌 다리 지점에서 열린 회의에 참석한 사람 중에는 성 당위원회 부서기, 성 인민위원회 위원장인 카오 투옹 휘 동지와 관련 부서, 지부 간부들이 있었습니다.

정보통신부 보고서에 따르면, 2011년부터 현재까지 베트남의 온라인 공공 서비스는 두 단계의 개발을 거쳤습니다. 온라인 공공 서비스의 구현은 성공적이었지만 부처, 지부 및 지방자치단체 간에는 차이가 있었습니다. 일부 지자체에서는 최대 69%에 달하는 매우 높은 비율을 달성했지만, 많은 지자체에서는 여전히 매우 낮은 비율을 보이고 있으며, 특히 온라인 신청 프로세스 전반에 걸쳐 낮은 비율을 보이고 있습니다.

3단계에서는 온라인 공공서비스를 전면적으로 구축하고, 온라인 공공서비스를 심도 있게 개발하여, 본질적으로 전면적으로 온라인으로 보급해야 하며, 각 부처, 지자체, 지방자치단체는 전면적 온라인 공공서비스를 발전시키는 목표를 달성해야 합니다. 구체적으로 2024년까지 각 부처와 지부의 온라인 기록 완료율을 최소 70%로 달성할 것입니다. 지역의 경우 최소 30%에 도달합니다. 2025년까지 각 부처와 지부의 온라인 신청 처리율을 최소 85%로 달성할 것입니다. 지역의 경우 최소 70%에 도달합니다.

정부, 총리, 디지털 전환에 관한 국가위원회의 지시를 이행하여 광닌성에서는 매년 성 내 온라인 공공 서비스 제공의 질과 효율성을 개선하기 위한 포괄적인 행동 계획을 발표합니다. 이에 따라 각 성 인민위원회는 성에서 시군까지 각 부, 지부, 지방에 온라인 공공 서비스와 관련된 지표를 구체적으로 지정했습니다. 현재까지 도내 1,766건의 행정절차 중 1,278건의 절차가 전자환경에서 5단계 프로세스에 따라 전부 또는 일부 온라인으로 제공되었으며, 전체 프로세스에 걸쳐 디지털 서명을 활용하고 있습니다. 각 부처, 지사, 부문에서는 지방의 전자 원스톱 시스템에서 접수 단계부터 기록의 디지털화를 구현하여 99.1%에 도달했습니다. 정산 결과를 디지털화하고 지방의 원스톱 전자 시스템에서 전자 결과를 제공하는 비율이 98%에 도달했습니다.

회의를 마무리하며, 디지털 전환을 위한 국가위원회 위원장인 팜 민 찐 총리는 각 부처, 지부, 지방 자치 단체에 온라인 공공 서비스 구현에 있어 주도적 역할을 지속적으로 추진해 줄 것을 요청했습니다. 사회 경제적 발전을 위해 모든 자원을 촉진하고 활용할 수 있는 기관, 메커니즘, 정책을 구축하고 완성하는 데 중점을 둡니다. 사업 규정 및 행정 절차를 최소화하고 간소화합니다. 요청하고 주는 메커니즘을 단호히 제거하세요.

2025년까지 과제를 성공적으로 이행하고, 적격 행정절차의 100%를 풀 프로세스 온라인 공공 서비스 형태로 제공합니다. 최소 80%의 행정 절차가 온라인으로 완전히 처리됩니다. 모든 레벨의 공공행정서비스센터와 원스톱샵의 운영 품질을 혁신하고 개선하여 디지털 포인트로 전환하고, 비행정적 공공서비스를 제공하고, 특히 취약계층을 위한 디지털 전환에 참여하는 사람과 기업을 지원합니다.

국가 데이터베이스 및 전문 데이터베이스를 구축, 완성하고 운영합니다. 행정절차 처리 및 국민이 국가기관에 한 번만 정보를 제공하는 방향으로 공공서비스를 제공하기 위해 데이터의 연결, 공유, 재활용을 강화합니다. 국가적 디지털 전환을 원활하고 효과적으로 수행하기 위한 요구 사항을 충족하기 위해 정보기술 인프라 시스템 개발에 지속적으로 주의를 기울이고 투자합니다.