최근 베트남에서 사업 등록은 하지 않았지만, 전자상거래 플랫폼인 테무는 저렴한 판매로 활기를 띠고 있으며, 많은 프로모션 프로그램을 출시하고 베트남 고객에게 다가가기 위해 매우 높은 수수료를 지불하고 있습니다.

많은 의견은 이러한 정책으로 인해 테무에서 저렴한 중국산 제품이 시장 점유율을 직접 확보하게 되고, 베트남 제품이 국내에서 치열한 경쟁에 직면하게 될 것이라고 말합니다.

베트남 사람들이 베트남 제품을 사지 않는다는 걱정

지난 2주 동안 전자상거래 플랫폼에 대해 아는 베트남 소비자들은 거의 모두 테무를 꾸준히 언급해 왔습니다. 그 이유는 테무가 고객들이 거부하기 힘든 매력적인 인센티브와 할인 혜택을 많이 제공했기 때문입니다.

Temu는 패션, 가전제품, 기술 제품을 대량으로 판매하고 있으며, 놀라울 정도로 가격이 저렴하며, 일부 제품은 최대 90%까지 할인됩니다.

"테무에서 마음에 드는 물건들을 많이 봤는데, 다 세일 중이었어요. 정말 득템한 기분이었습니다." “테무 세일 최대 90% 할인” “무료 배송 및 무료 반품” "이 기회를 놓치지 마세요! 최저가" "놓칠 수 없는 엄청난 할인 혜택"... 소셜 네트워크에서 Temu에 대한 광고가 많이 나오고 있으며, 많은 사람들이 Temu에서 쇼핑하고 싶어하는 마음을 불러일으키기에 충분합니다.

이들 중 많은 사람들이 베트남 상품을 무시하고 값싼 중국 상품을 구매하는 경우가 많습니다.

투 응아(Thu Nga, 하노이 동다) 씨는 베트남식 밥솥을 30만 동에 주문했는데, 배송비로 3만 동을 추가로 지불해야 했다고 말했습니다. 반면, 테무 앱에서 비슷한 중국식 밥솥을 구매하면 18만 VND에 무료 배송 혜택도 제공된다.

배송기간은 비슷했지만 가격 차이가 너무 커서 중국산 제품을 사기로 했습니다.

저렴한 가격, 무료 배송 외에도, 베트남 고객을 유치하는 Temu의 또 다른 차이점은 90일 이내 반품을 허용한다는 것입니다.

"저는 작은 물건만 사는데, 몇 만 동 정도밖에 안 해요. 마음에 들지 않으면 교환도 가능하거든요. 소비자 입장에서는 정말 좋은 상품이에요."라고 하노이 꺼우저이에 사는 마잉 히에우 씨는 말했습니다.

히에우 씨는 테무에서 5만 VND도 안 되는 가격에 휴대폰 케이스를 구매했지만 만족스럽지 않아 반품하고 다른 상품으로 바꿨습니다.

품질이 좋지 않다는 의심에 대해 많은 고객은 돈을 지불한 것을 후회하지 않는다고 표현했습니다. 테무에서는 물건이 저렴하기 때문에, 혹시 예상치 못한 물건을 사게 되더라도 손해가 크지 않습니다. 이는 소수에 불과하지만, 좋은 제품을 싼 가격에 구매할 수 있는 기회는 여전히 더 높습니다.

"테무가 베트남 시장에서 살아남으려면 품질을 개선해야 합니다. 평판에 타격을 줄 정도로 품질이 떨어지는 제품을 판매하지는 않을 겁니다. 제 생각에 이런 사건들은 사업 초기 단계에 불과합니다." 한 고객이 페이스북에 공유했습니다.

많은 전문가들은 베트남 사람들이 베트남 제품을 선택하지 않고 타오바오나 테무와 같은 전자상거래 플랫폼을 통해 베트남으로 쏟아져 들어오는 싼 중국 제품을 구매할 위험에 대해 우려하고 있습니다.
한 경제 전문가는 "많은 고객이 테무에 매료되고 있으며, 테무가 저렴한 가격으로 다양한 상품을 제공하고 여러 가지 인센티브를 적용하는 등 고객의 심리에 계속 타격을 준다면 베트남 상품에서 이탈할 수도 있다"고 말했다.

하지만 베트남 상품에 대해 너무 걱정할 필요는 없다는 의견도 있습니다. 저가 상품 부문 외에도 중간 가격대의 중간 품질 상품 부문과 고품질의 고가 상품 부문이 존재하기 때문입니다.

현재 베트남 소비자들의 구매 심리는 점차 변화하고 개선되고 있습니다. 즉, 중간 품질이나 고품질의 제품을 선호하게 되는 것입니다. 따라서 테무와 저렴한 중국산 제품은 저가 시장에서만 우위를 점할 가능성이 높습니다.

베트남 고객에게 다가가기 위한 엄청난 할인

최대 30% 할인 혜택을 제공하는 Temu의 제휴 마케팅 프로그램은 많은 베트남 소비자를 끌어들이고 있습니다. 이는 전자상거래 플랫폼의 시장 점유율을 확보하기 위한 전략으로 여겨진다.

Facebook 게시물의 링크를 클릭하고 Temu 앱을 설치하면 고객은 쇼핑 계정에 50,000 VND를 받게 됩니다. 고객이 자신의 계정 등록 링크를 공유하고 누군가가 그 링크를 사용하여 등록하면 고객은 추가로 150,000 VND를 받게 됩니다.

팔로워가 많은 TikTok이나 YouTube 채널을 보유한 사용자를 초대하면 보너스 금액이 더 높아질 수 있습니다. 또한, 고객은 플랫폼에서 판매할 제품을 소개하고 판매자 수익의 최대 30%까지 수수료를 받을 수 있습니다.

테무는 또한 다단계 수수료 모델을 만들어냈습니다. 예를 들어, 링크를 통해 계정이 제휴 프로그램에 가입하면 공유자는 일정 금액을 받게 됩니다. 하위 레벨 회원이 더 많은 파트너를 찾으면 상위 레벨 회원은 계속해서 20%의 수수료를 누릴 수 있습니다.

이런 "독특한" 정책으로 인해 그룹들은 Temu를 대체하기 위해 고객을 "마케팅"하고 초대하기 위해 경쟁하게 되었습니다. 소셜 네트워크에서는 "테무 제휴 커뮤니티 - 베트남"을 만들어 28,000명 이상이 참여해 테무를 통해 돈을 버는 방법을 공유하기도 했습니다.

한 마케팅 전문가는 테무가 이 전략을 통해 베트남 시장에서 자사 브랜드를 빠르게 알리는 것을 목표로 한다고 말했습니다. 이는 테무가 베트남 고객에게 접근하여 시장 점유율을 빠르게 확보하기 위한 시나리오를 신중하게 준비했다는 것을 보여줍니다.

베트남 기업들이 영향을 받나요?

응우옌 짜이 대학교 금융학부의 응우옌 꽝 휘(Nguyen Quang Huy) 교수에 따르면, 테무의 등장은 베트남 기업, 특히 중소기업에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 이러한 업체들은 생산 및 운영 비용이 높기 때문에 일반적으로 테무의 저렴한 가격과 경쟁할 수 없습니다.

이로 인해 기업은 자사 제품을 차별화하거나 더 높은 가격대의 시장 부문을 모색할 방법을 찾아야 합니다.

후이 씨는 또한 테무의 등장으로 많은 소비자가 이 플랫폼에서 쇼핑을 했고, 하고 있으며, 앞으로도 계속할 것이라고 분석했습니다. 이로 인해 저가 시장에서 베트남 기업의 시장 점유율이 줄어들 것입니다.

특히, 품질 차이가 뚜렷하지 않은 제품은 가격이 낮은 제품을 선호하는 소비자에게 선택될 가능성이 더 높습니다.

특히 테무의 등장으로 가장 취약한 제품군에는 패션, 액세서리, 가전제품, 가전제품 등이 포함됩니다. 이러한 제품들은 저렴한 가격과 다양한 선택지에 소비자들이 쉽게 매료되는 경향이 있습니다. 가격 차이가 품질에 명확하게 반영되지 않는 경우가 많아 소비자들이 테무의 저렴한 제품으로 쉽게 전환할 수 있습니다. 하지만 고품질을 요구하거나 특산품과 같이 지역 문화 요소가 있는 틈새 시장은 상대적으로 영향을 덜 받을 것으로 예상됩니다.

하지만 긍정적인 측면에서 후이 씨는 이것이 국내 중소기업이 스스로를 쇄신하고, 새로운 방향을 찾고, 생산 시스템을 최적화할 수 있는 기회이기도 하다고 말했습니다.

또한 후이 씨는 기업의 노력과 더불어 국가 관리 기관의 긴밀한 참여가 필요하다고 말했습니다.

규제 당국은 수입품에 대해 엄격한 감독 조치를 취하여 세법 및 품질 기준을 준수하도록 해야 합니다. 이를 통해 탈세를 방지하고 공정한 사업 환경을 조성할 수 있습니다.

정부는 국내 기업을 위한 물류 지원 정책을 만들고, 국내 운송 서비스에 대한 세금과 비용을 낮춰야 합니다. 그는 "이것은 기업이 비용을 절감하고 외국 경쟁자와의 경쟁에서 우위를 점하는 데 도움이 됩니다."라고 제안했습니다.

한편, 경제 전문가인 쩐 황 응안(Tran Hoang Ngan)은 국내 생산과 국내 상품을 보호하기 위한 정책을 즉시 마련해야 하며, 이를 위해 국내외 생산자와 기업 간의 투명성과 공정성을 보장하기 위해 무역 장벽과 세금을 설정해야 한다고 말했습니다.