원스톱샵은 하띤성 인민위원회가 발표한 규정 및 관련 법규에 따라 행정절차 처리 결과를 조직 및 개인에게 안내, 디지털화, 수신, 모니터링, 촉구 및 반환하는 중심점 역할을 하는 기능을 합니다.

하띤성 인민위원회는 방금 성 내 모든 급의 "원스톱 서비스 부서"의 조직 및 운영에 관한 규정을 공포하기로 결정했습니다.

사람들은 하띤성 공공행정서비스센터에 신청서를 제출합니다.

이 규정은 하띤성의 모든 계층에 있는 "원스톱 서비스 부서"의 조직과 운영을 규제합니다. 성(省) 각급 "원스톱부서"의 행정절차를 처리함에 있어 원스톱 메커니즘을 구현하고, 상호 연계된 원스톱 메커니즘을 구축하는 절차입니다. 도내 원스톱 메커니즘 및 상호 연계 원스톱 메커니즘에 따른 행정절차 처리에 관한 관련 기관, 단위, 조직 및 개인의 권한과 책임. 도내 각급 '원스톱샵'에서 근무하는 국가행정기관의 간부, 공무원 및 공공직원과 도내 각급 '원스톱샵'에서 근무하는 공공우편서비스 제공자 직원(이하 '원스톱샵 근무자'라 함)의 권한과 의무입니다.

이 규정에 명시되지 않은 내용은 행정 절차 처리에 대한 원스톱, 원스톱 메커니즘 구현에 관한 정부령 2018년 4월 23일자 제61/2018/ND-CP호, 제61/2018/ND-CP호의 여러 조항을 개정 및 보완한 정부령 107/2021/ND-CP호(2021년 12월 6일자), 전자 환경에서 행정 절차를 수행하는 것에 관한 정부령 45/2020/ND-CP호(2020년 4월 8일자), 제61/2018/ND-CP호의 여러 조항과 현행법의 기타 관련 조항의 구현을 안내하는 정부 부처 장관의 2018년 11월 23일자 회람 01/2018/TT-VPCP호의 조항에 따라 구현됩니다.

행정절차 접수 및 처리에 있어서 원스톱 메커니즘과 연계 원스톱 메커니즘을 구현하는 원칙은 조직과 개인의 만족도를 간부, 공무원, 공공근로자 및 유관기관의 서비스 질과 효과성의 척도로 삼는 것입니다. 원스톱·원스톱 메커니즘을 통해 조직 및 개인의 행정절차를 중앙에서 통일적으로 처리합니다.

행정절차를 신속하고, 빠르고, 편리하게, 합법적이고, 공정하고, 평등하고, 객관적이고, 공개적으로, 투명하게, 그리고 유관기관 간의 긴밀한 협조를 통해 해결합니다. 행정절차 처리과정은 정보기술의 응용을 촉진하고, 조직과 개인의 참여를 바탕으로 다양한 방법을 통해 촉진, 검사, 모니터링, 감독 및 평가됩니다. 법률에 규정된 경우를 제외하고 조직 및 개인에게 행정절차 비용을 부담시키지 않습니다.

공무원 및 유관기관의 공무원은 법률이 정하는 바에 따라 행정절차를 처리함에 있어서 직무를 수행함에 있어 그 직무상 행위에 대하여 설명할 책임을 진다. 행정절차 처리는 도(省)인민위원회 사무실의 직접 지휘를 받으며, 법률의 규정에 따라 유관기관 및 개인이 감독, 검사, 조사를 실시한다. 베트남 사회주의 공화국이 서명 또는 가입한 행정절차 처리에 있어서 원스톱 및 원스톱 메커니즘의 시행과 관련된 베트남 법률 및 국제 조약의 규정을 준수합니다.

기관, 단위, 지방자치단체, 사업체의 관할 하에 있는 행정절차는 공개적으로 게시되어야 하며, 완전하고 신속하게, 그리고 도(省)인민위원회 위원장이 공포하고 발효한 결정에 따라야 합니다. 행정절차 처리 과정에서의 안내, 접수, 추가자료요청 및 서류반환 등은 이 규정에서 정하는 양식에 따라 하여야 합니다.

조직과 관련하여, 지방 "원스톱 부서"는 하띤성 공공행정서비스센터라고 하며, 지방인민위원회 사무실 산하의 특별행정기관으로, 자체 인장과 계정을 갖고 할당된 업무와 권한을 수행합니다. 도 행정서비스센터의 시설, 본부, 장비, 기계 및 기술은 도인민위원회 사무실에 의해 보장되고 관리됩니다.

지구 단위의 "원스톱 서비스"는 지구 단위의 인민위원회와 지방 인민의회 사무실 산하 지구 공공 행정 센터라고 합니다 . 지구 단위 인민의회와 인민위원회 사무실은 본부, 설비, 기계, 응용 소프트웨어, 네트워크 시스템을 보장하고 관리합니다.

각 지방 인민위원회의 "원스톱 서비스"를 각 지방 단위에서는 "접수 및 결과 전달부"라고 합니다 .

지방 단위 수직체계에 따라 조직된 중앙기관의 수장은 간부, 공무원, 일반 국민을 도 행정행정서비스센터, 시·군 행정센터, 면 단위 접수·환급 결과부서에 배치하여 총리가 정한 행정절차를 각급 "원스톱 부서"에서 접수·환급하도록 지시한다.

“원스톱샵”은 “원스톱샵”에서 수행하는 행정절차 목록을 전자적 수단, QR 코드 또는 서면으로 완전하고 신속하게 공개할 책임이 있습니다. 행정절차의 내용은 행정절차관리에 관한 법률의 규정에 따라 공개됩니다. 전자적 수단을 통해 공개된 행정 절차에 대한 접근이 불가능한 지원 사례

행정절차 수행을 위한 지침 행정 절차 기록을 수신하고 디지털화합니다. 행정 절차 합의 기록을 해결하거나 이전합니다. 행정절차 처리 결과를 반환합니다. 행정절차 처리결과의 정산 및 기관·개인에 대한 반환을 감시·감독·평가한다. 규정에 따라 수수료 및 요금(있는 경우)을 징수합니다.

행정절차상 당일 처리가 필요한 경우 또는 "원스톱부서"에서 공무원 및 일반 국민에게 처리업무를 위탁하거나 위임하여 처리업무를 처리하는 경우, 관계기관 및 단위와 협조하여 처리하고 처리결과를 기관 및 개인에게 반환한다. 지원 기관 및 개인이 온라인 공공 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다.

원스톱 및 연계형 원스톱 메커니즘에 따라 행정절차 처리의 지도, 접수, 결과 반환을 담당하는 "원스톱 부서"에서 근무하는 인력에 대한 교육을 조직하고 전문적 자격을 향상시키기 위해 유관 기관 및 기타 관련 기관과 협력합니다.

"원스톱부서"에서 근무하는 사람에 대한 조직 및 개인으로부터 피드백, 권고, 불만 및 고발을 접수, 처리 또는 유관기관에 보고하고, 행정절차 처리에 대한 안내, 접수, 해결, 정산기록 이관 및 결과 반환과 관련된 유관기관에 보고합니다. ...기관 및 개인에게 반성, 권고, 불만, 비난에 대한 유관기관의 설명을 전달합니다.

원스톱부서의 조직 및 운영 규정에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

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