3,500억 달러 규모의 할랄 관광 시장을 환영하며 학교들은 인적 자원 교육 협력을 위해 '경쟁'하고 있습니다.

이는 8월 20일 사이공 관광대학이 주최한 할랄관광 세미나에서 전문가들이 언급한 주요 사항 중 하나입니다.

할랄 관광은 이슬람의 종교 및 문화 규정에 따라 숙박, 식사 및 경험을 제공하는 관광 유형입니다.

수천억 달러 규모의 할랄 관광 시장

할랄 베트남 프로젝트 개발(HVN)의 레 카크 황 손(Le Khac Hoang Son) 이사는 글로벌 할랄 관광 추세가 베트남에 기회이자 도전이기도 하다고 말했습니다.

손 대표에 따르면, 2024년 글로벌 할랄 관광 시장 규모는 약 2,760억 달러에 이를 것으로 예상되며, 2030년까지 3,500억 달러로 증가할 것으로 예상되고, 2035년에는 5,481억 달러에 이를 수 있을 것으로 전망됩니다.

연간 6.1%의 성장률을 기록하고 2030년까지 전 세계 무슬림 인구가 22억 명에 달할 것으로 예상되는 이 시장은 많은 국가가 개척하고자 하는 잠재적인 시장입니다.

손 씨는 무슬림 관광객들이 자신의 문화와 신념에 맞는 친절한 여행지를 선택하는 것을 우선시하는 경우가 많다고 말했습니다. 이를 인지한 이 지역의 많은 국가들이 할랄 기준을 충족하는 인프라와 서비스에 막대한 투자를 해왔습니다.

베트남 정부 또한 할랄 경제 전반, 특히 할랄 관광의 발전에 관심을 기울이고 이를 주도해 왔습니다. 수많은 박람회와 전문 세미나가 개최되었고, 여러 호텔, 레스토랑, 여행사들이 할랄 기준에 따른 서비스 시스템을 구축하기 시작했습니다.

손 씨에 따르면, 베트남 할랄 관광은 여전히 많은 어려움에 직면해 있습니다. 할랄 기준의 인프라와 서비스가 부족하고, 이슬람 문화에 대한 지식을 갖춘 인력도 부족합니다. 여행사-목적지-전문 매체 간의 연계도 아직 구축되지 않았습니다.

기업들은 무슬림 관광객의 수준과 니즈를 제대로 파악하지 못하고 있습니다. 베트남은 쿠알라룸푸르, 방콕, 자카르타 등 이 분야에서 성공한 유명 관광지들과 직접 경쟁해야 합니다.

손 씨는 이 기회를 활용하기 위해 여러 솔루션을 통합해야 한다고 강조했습니다. 우선, 숙박, 식사 , 모스크, 할랄 친화 시설 시스템을 구축하는 것이 필수적입니다.

동시에 투어 가이드, 호텔, 레스토랑부터 전문 관광 교육 프로그램까지 인적 자원 교육이 필수적입니다.

국가는 이 부문에 투자하는 기업에 대한 우대 정책을 가져야 하며, UAE, 말레이시아, 인도네시아 등 무슬림 국가와의 양자 협력을 확대해야 합니다.

손 씨는 베트남 할랄 관광을 세계에 알리는 데 있어 소통과 기술이 핵심이 될 것이라고 말했습니다. 국제 박람회 참가, 무슬림 KOL과의 협업을 통한 홍보, 그리고 틱톡, 인스타그램, 유튜브, 팟캐스트 등 다양한 플랫폼에서의 캠페인은 친절하고 책임감 있는 여행지라는 이미지를 확산하는 데 도움이 될 것입니다.

인적자원의 '병목 현상'

베트남 할랄 교육 센터(HVN)의 카림 린 이사는 할랄 관광의 니즈를 충족하기 위한 인력 교육의 중요성을 강조했습니다. 운전기사, 투어 가이드, 여행사 직원부터 호텔 및 레스토랑 직원까지 모두 할랄 의식에 대한 적절한 교육을 받아야 합니다.

이는 단순한 전문 지식이 아니라 문화적 소통 능력까지 포함하여 무슬림 고객의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 그는 관광 학교 정규 교육 과정에 할랄 교육 콘텐츠를 포함하는 것이 전략적 단계가 될 것이라고 생각합니다.

린 씨는 할랄 관광이 베트남에서 진정한 경쟁 우위를 확보하려면 표준, 교육, 품질 모니터링에 이르기까지 동기식 서비스 가치 사슬을 구축하는 것이 필요하다고 결론지었습니다.

"기업이 할랄을 제대로 이해하고 진지하게 받아들일 때, 전 세계 22억 무슬림에게 문을 열 수 있을 뿐만 아니라, 베트남을 깨끗하고 안전하며 책임감 있는 목적지라는 이미지도 구축할 수 있습니다."라고 그는 강조했습니다.

사이공 관광대학 부교장인 판 부 토안 석사는 이슬람 문화에 대한 지식을 갖춘 투어 가이드가 베트남에서 심각하게 부족하다는 점을 인정하며, 가장 기본적인 기술부터 교육을 시작해야 한다고 말했습니다.

특히 아랍어, 말레이어, 인도네시아어 등 외국어 능력은 최우선 요건으로 고려되어야 합니다. 이는 주요 무슬림 고객 시장의 주요 언어이기 때문입니다.

토안 씨는 국내외 외국어 학교들과의 협력을 활용하는 실질적인 방안을 제안했습니다. 이러한 교육 기관들은 이미 희귀 언어 교육을 받았으며, 관광업 및 할랄 기준에 대한 지식을 보완한다면 새로운 투어 가이드 공급원을 빠르게 창출할 수 있을 것입니다.

반면, 기존의 투어 가이드와 투어 스태프를 대상으로 이슬람 문화, 할랄 서비스 기술 등에 대한 단기 교육 과정을 이수하고, 외국어 교육을 병행한다면 이들의 역량을 향상시키고 시장 요구에 즉각적으로 부응할 수 있을 것입니다.

그는 또한 닌투언과 안장처럼 대규모 무슬림 공동체가 있는 지역의 독특한 장점들을 강조했습니다. 이러한 지역들은 많은 참족 무슬림들이 무슬림 공동체의 문화, 관습, 그리고 신앙에 익숙하기 때문입니다.

따라서 이들이 관광에 대한 올바른 방향과 교육을 받는다면, 할랄에 대한 지식을 갖추고 무슬림 관광객과 베트남 관광지 간의 문화적 가교 역할을 하는 귀중한 지역 인력이 될 것입니다.