국회 상임위원회의 감독 프로그램을 이행하기 위해, 당 중앙위원회 위원이자 국회 상임위원회 위원이며 인민 열망 위원회 위원장인 즈엉 타인 빈 동지는 9월 6일 오전 대표단 단장으로 타잉호아성 인민위원회와 함께 2024년 인민 접수 및 불만과 고발 처리 업무(KNTC)에 착수했습니다.

작업 세션 개요.

감시 대표단을 접견하고 함께 일한 동지들은 다음과 같습니다: 라이 테 응우옌(Lai The Nguyen), 도 당위원회 상임 부서기, 도 국회 대표단 단장; 응우옌 반 티(Nguyen Van Thi), 도당 상무위원회 위원, 도 인민위원회 상임 부위원장. 마이 반 하이(Mai Van Hai), 도당위원회 위원, 도 국회 대표단 부단장; 관련 부서, 기관 및 부문의 대표자.

당 중앙위원회 위원, 국회 상무위원회 위원, 인민 열망 위원회 위원장인 즈엉 타잉 빈 동지와 회의 대표단.

보고서에 따르면, 최근 들어 모든 계층과 부문에서 국민을 접견하고 불만과 비난을 해결하는 업무에 주의를 기울이고 중요성을 부여하고 있습니다. 국민의 접수, 국민과의 대화, 불만 및 고발의 처리와 해결은 당 위원장과 기관장이 규정에 따라 직접 지휘하고 시행합니다.

라이 테 응우옌 동지, 도당위원회 상임 부서기, 도 국회 대표단 단장 및 도 지도자들이 회의에 참석했습니다.

해결 과정에서 법규를 조사하고 유연하게 적용하여 합리적이고 공감적인 처리 및 해결 방안을 제시하였습니다. 복잡한 집단 민원을 검토하고 해결하는 데 주력하여 더 이상 중앙 정부의 지시에 따라 장기 사건을 처리할 필요가 없게 되었으며, 정세를 안정시키고 정치적 안보와 사회 질서와 안전을 확보하는 데 기여하게 되었습니다.

선전, 보급, 법률 교육 업무에 주력하여 간부, 공무원 및 국민의 민원 제기 및 민원 해결에 대한 인식과 준법의식을 높이는 데 기여합니다. 불만 사항과 신고를 처리하는 데 있어 중앙 기관과 지방 기관 간의 협력이 강화되었으며, 특히 보류 중이거나 장기화된 사건을 조사, 검토, 해결하여 불만 사항과 신고를 종식시키는 데 주력했습니다.

회의에 참석한 대표들.

관련 기관 및 부서에서는 책임감을 강화하고 효율성을 개선했으며, 신속하고 정기적이며 긴밀하게 협력하여 어려움과 장애물을 제거하고 사건을 해결했습니다.

불만, 제안, 피드백을 하는 사람들의 법규 준수 의식이 높아졌으며, 기본적으로 국민 접수 규정을 준수하고 있습니다. 공민접수소와 공민접수소에서 직무를 수행하는 간부, 공무원들의 책임감을 고취시키고, 공민들이 당의 지침과 정책, 국가의 정책과 법률을 이해하도록 대중동원, 답변, 지도, 선전 사업을 잘 수행한다.

회의에 참석한 대표들.

도내 국가 행정 기관은 주민 접수 및 민원 처리 보고에 정보 기술을 적용하여 도 단위에서 기초 단위까지 연결성과 동기화를 구축하고, 기본적으로 데이터 수집의 정확성과 시의성을 보장했습니다. 이를 통해 국민의 민원을 신속하게 접수하고, 민원을 해결하는 데 필요한 정보를 신속하게 파악하고 지도합니다.

보고기간에 따르면 2023년 8월 1일부터 2024년 7월 31일까지 총 접수 건수는 15,478건입니다. 접수인원 : 17,046명 건수 13,924건 총 신청 건수는 15,759건이었으며, 이 중 393건이 다음 기간으로 이관되었고, 해당 기간 동안 15,366건의 신청이 접수되었습니다. 해결 권한이 있는 사건 8,200건 중 8,535건이 해결되어 처리율이 96%에 도달했습니다.

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꾸옥 흐엉