최근 푸토 전력회사는 고객들로부터 전기료 체납을 알리는 고객 서비스 앱을 설치하라는 지시와 정전 위협을 통해 사기 행위를 저지르는 사례에 대한 많은 신고를 받았습니다.

위와 같은 상황에 직면하여 Phu Tho Electricity Company는 고객에게 다음을 권장합니다.

전기 직원이라고 주장하는 사람의 개인 계좌에 돈을 입금하지 마십시오. 현재 모든 전기 요금 징수 거래는 공식적인 채널을 통해 이루어지며, 개인 계좌를 사용하여 돈을 징수하는 것은 절대 금지되어 있습니다.

고객이 안전한 전기 요금 지불 방식을 선택하도록 권장합니다: 은행(자동 결제, 인터넷 뱅킹 또는 모바일 뱅킹); 전자 지갑 및 온라인 결제 게이트웨이(Viettel Money, VNPT Money, Vnpay, Momo...)

경계하세요. 사칭자나 위조 문서의 지시를 따르지 마세요. 범죄자들이 이익을 위해 개인 정보를 훔쳐 고객에게 피해를 주고 Phu Tho Electricity의 평판을 손상시키는 일이 없도록 하세요. 소프트웨어 설치 요청에 주의하세요. 휴대전화를 사용할 때, 사용자는 문자 메시지를 통해 받은 링크를 절대로 클릭해서는 안 됩니다. 링크나 Apk 파일을 통해 알 수 없는 출처의 애플리케이션을 설치하지 마세요. 사기 전화로 의심되는 전화를 받았다면 즉시 고객센터(19006769)로 연락하여 정보를 확인하고 적절한 지원을 받으세요.

전기 요금이나 전기 부채에 대한 정보를 찾아야 하는 경우 고객은 웹사이트 http://cskh.npc.com.vn을 방문하거나 App Store 또는 CH Play(Google Play)에서 "EVNNPC CSKH" 애플리케이션을 설치하거나 고객센터에 전화하여 답변을 받을 수 있습니다.

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